如果以上检查均没有问题，请执行5，检查是否由于远程桌面会话主机配置导致。 检查远程桌面会话主机配置。 通过VNC登录云 服务器 。 打开cmd运行窗口，并输入“gpedit.msc”。 单击“确定”，打开“本地组策略编辑器”。 选择“计算机配置 > 管理模板 > Windows组件”，查找并双击“远程桌面服务”。 图4

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ows云服务器。 如果只需要映射部分本地主机上的磁盘到Windows云服务器，请展开“驱动器”，勾选待映射的磁盘设备。 图3 本地设备和资源 再次打开远程桌面连接窗口，并在“计算机”栏输入Windows云服务器的弹性公网IP地址。 图4 远程桌面连接Windows云服务器 单击“连接”。

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ows云服务器。 如果只需要映射部分本地主机上的磁盘到Windows云服务器，请展开“驱动器”，勾选待映射的磁盘设备。 图3 本地设备和资源 再次打开远程桌面连接窗口，并在“计算机”栏输入Windows云服务器的弹性公网IP地址。 图4 远程桌面连接Windows云服务器 单击“连接”。

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ows云服务器。 如果只需要映射部分本地主机上的磁盘到Windows云服务器，请展开“驱动器”，勾选待映射的磁盘设备。 图3 本地设备和资源 再次打开远程桌面连接窗口，并在“计算机”栏输入Windows云服务器的弹性公网IP地址。 图4 远程桌面连接Windows云服务器 单击“连接”。

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服务端防火墙关闭。检查防火墙配置是否正常 远程桌面连接配置不正确。检查远程桌面连接设置 未开启“Remote Desktop Services”。检查Remote Desktop Services 远程桌面会话主机配置不正确。检查远程桌面会话主机 检查 云服务器 端口配置 检查云服务器的3389端口是否能够访问（默认使用3389端口）。

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在“分辨率”栏的下拉列表中，修改 弹性云服务器 的分辨率。 图3 设置分辨率 单击“应用”。 处理方法2：MSTSC方式登录 如果您通过MSTSC方式登录弹性云服务器，那么，需在远程桌面连接前，设置Windows弹性云服务器的分辨率大小。 在您的用户本地计算机（即客户机）上，单击“开始”菜单。

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在Linux主机上登录Windows云服务器 操作场景 本节为您介绍如何在Linux操作系统主机上登录Windows系统Flexus云服务器X实例。 L实例 登录方式详见远程登录L实例云主机（VNC方式）。 前提条件 云服务器状态为“运行中”，只有状态为“运行中”的云服务器才允许用户登录。 已

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远程连接云服务器出现蓝屏 问题描述 Windows Server 2012 R2操作系统云服务器，本地使用远程桌面连接功能连接云服务器并启用redirected drive功能时，云服务器出现蓝屏。 根本原因 远程桌面连接启用了redirected drive功能，同时加载对应rdpdr

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在Linux主机上登录Windows云服务器 操作场景 本节为您介绍如何在Linux操作系统主机上登录Windows云服务器。 前提条件 云服务器状态为“运行中”。 云服务器已经绑定弹性公网IP。 使用MSTSC方式通过内网登录云服务器时可以不绑定弹性公网IP，例如VPN、云专线等内网网络连通场景。

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安装远程桌面服务和RD授权 远程桌面服务安装和配置 选择“服务器管理器 > 角色 > 添加角色”。 勾选“远程桌面服务”，单击“下一步”。 单击“下一步”。 单击“下一步”。 选择“始终安装远程桌面会话主机”，单击“下一步”。 选择“角色服务”，勾选“远程桌面会话主机”和“远程桌面授权”，单击“下一步”。

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设置”，取消勾选“音频和视频播放”和“录制音频”，如图1所示。 图1 远程桌面会话主机配置 单击“确定”，激活音频设备。 单击“Send CtrlAltDel”按钮，重启弹性云服务器并登录。 重启弹性云服务器后，您会发现声卡的标识依旧是显示音频服务未运行，这是因为服务未开启，开启音频服务后如图2所示。

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远程登录Windows弹性云服务器（通过Linux系统主机） 操作场景 本节为您介绍如何在Linux操作系统主机上登录Windows云服务器。 前提条件 云服务器状态为“运行中”。 云服务器已经绑定弹性公网IP。 使用MSTSC方式通过内网登录云服务器时可以不绑定弹性公网IP，例如VPN、云专线等内网网络连通场景。

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制台远程登录。再参考排查思路检查登录异常的原因。 是否可以通过控制台远程登录 远程登录失败时，请首先尝试能否通过管理控制台，使用VNC方式登录弹性云服务器。 单击这里了解云服务器登录前的准备工作。 登录管理控制台。 选择“计算 > 弹性云服务器”。 选择待登录的云服务器单击“操作”列下的“远程登录”。

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Server\RCM 删除Certificate。 图3 删除Certificate 重启云服务器。 打开远程桌面会话主机配置。单击“开始”，打开“管理工具 > 远程桌面服务 >远程桌面会话主机配置” 图4 打开远程桌面会话主机配置 右键单击RDP-TCP，选择“属性”，打开RDP-TCP属性对

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致通过RDP协议访问云服务器时连接失败。解决方法请参考微软官方指导文档。 图1 远程桌面连接失败 处理方法 修改Windows云服务器的远程桌面连接设置：将选项“仅允许运行使用网络级别身份验证的远程桌面的计算机连接（更安全）”修改为“允许运行任意版本远程桌面的计算机连接（较不安全）”。具体操作如下：

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密码功能重新设置云服务器登录密码。 确保云服务器绑定弹性公网IP（仅SSH方式要求） SSH方式登录仅适用于Linux弹性云服务器。您可以使用远程登录工具登录弹性云服务器。此时，弹性云服务器需绑定弹性公网IP。例如使用PuTTY登录云服务器。 检查弹性云服务器已绑定弹性公网IP。

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远程桌面连接（MSTSC方式） 操作场景 本节为您介绍如何在本机使用远程登录工具MSTSC登录Windows裸金属服务器。 前提条件 裸金属服务器状态必须为“运行中”。 如果Windows裸金属服务器采用密钥方式鉴权，需要先获取裸金属服务器的密码，获取方式请参见获取Windows裸金属服务器的密码。

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2008和Windows 2012服务器默认仅支持两个用户同时登录，即被CBH系统纳管的Windows服务器默认最多允许两个用户同时登录。 为解除资源多用户同时登录限制，您可以选择如下方式解决： 配置资源服务器允许多用户登录。例如，在Windows服务器配置远程桌面会话主机和远程桌面授权，详情请参见E CS 多用户登录。

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远程连接Windows云服务器报错：您的连接已丢失 问题描述 远程桌面链接Windows云服务器报错：您的远程桌面会话已结束，另一用户已连接到此远程计算机，因此您的连接已丢失。 图1 远程桌面会话已结束 2008操作系统处理方法 打开“管理工具 > 远程桌面服务 > 远程桌面会话主机配置”，进入远程桌面会话主机配置页面。

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选择基于角色或基于功能的安装。 图3 选择安装类型 在服务器池中选择目标服务器。 图4 选择服务器 在服务器角色窗口中，勾选“Active Directory域服务”、“DNS服务器”、“远程桌面服务”三个角色项。 图5 选择服务器角色 （可选）选择服务器所需要的其它功能，默认下一步跳过。 图6

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选择基于角色或基于功能的安装。 图3 选择安装类型 在服务器池中选择目标服务器。 图4 选择服务器 在服务器角色窗口中，勾选“Active Directory域服务”、“DNS服务器”、“远程桌面服务”三个角色项。 图5 选择服务器角色 （可选）选择服务器所需要的其它功能，默认下一步跳过。 图6

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