01\Control\Terminal Server\RCM 删除Certificate。 图3 删除Certificate 重启云 服务器 。 打开远程桌面会话主机配置。单击“开始”，打开“管理工具 > 远程桌面服务 >远程桌面会话主机配置” 图4 打开远程桌面会话主机配置 右键单

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如何获取企业协议号码？ 用户在配置云 堡垒机 安装远程桌面服务，创建一个应用发布服务器时，需要输入企业协议号码授权，企业协议号非免费提供套件。 云堡垒机不提供企业协议号，应用发布服务器为第三方管理插件，企业协议号需要客户自行申购。类似于客户申购了Windows系统，但Office套件并非免费提供，需要客户单独申购。

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“安装Agent”界面，下载Agent安装包。 图4 安装Windows Agent 远程登录待安装Agent的非华为云主机。 请使用Windows系统的“远程桌面连接”工具，或第三方远程管理工具（如：“pcAnywhere”、“UltraVNC”）登录主机，并使用管理员帐号在主机中安装Agent。

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，并且华为云不负责第三方软件支持过程中所提供建议的实施。客户业务部署、运行过程中遇到以下第三方应用问题，华为云将提供力所能及的问题排解建议。华为云第三方软件支持服务范围如表1所示： 表1 华为云第三方软件支持列表 分类 第三方软件 版本范围 支持范围 远程接入、文件复制工具 Open

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表1 Windows 云服务器 登录方式一览 云服务器操作系统 本地主机操作系统 连接方法 条件 Windows Windows （推荐使用）使用控制台提供的RDP文件登录云服务器。 通过RDP文件登录Windows E CS 。 云服务器绑定弹性公网IP （通过内网登录云服务器时可以不绑定

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安装PV driver VNC登录Windows云服务器。 登录云服务器的详细操作请参见“Windows弹性云服务器登录方式概述”。 必须通过VNC方式登录云服务器，不可使用远程桌面登录方式，因为安装时会更新网卡驱动，远程桌面登录时网卡正在使用，从而导致安装不成功。 在云服务器操作系统界面，选择“开始

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并激活云服务器。 远程桌面授权仅支持120天，过期后远程连接服务器时会提示“没有远程桌面授权服务器可以提供许可证”，请参考远程连接Windows云服务器云主机报错：没有远程桌面授权服务器可以提供许可证，删除远程桌面服务。 配置多用户登录后，可能会出现多用户登录Windows主机时

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远程桌面授权仅支持120天，过期后远程连接服务器时会提示“没有远程桌面授权服务器可以提供许可证”，请参考远程连接Windows云服务器云主机报错：没有远程桌面授权服务器可以提供许可证，删除远程桌面服务。 配置多用户登录后，可能会出现多用户登录Windows主机时无法打开浏览器的问题，解

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远程连接Windows云服务器报错：连接被拒绝未授权此用户 问题描述 远程桌面链接Windows云服务器报错：连接被拒绝，因为没有授权此用户账户进行远程登录。 图1 连接被拒绝未授权此用户 可能原因 Windows远程桌面相关权限配置异常。 解决方法 检查云服务器远程桌面权限配置。

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Protocol）。使用公共镜像创建的云服务器默认已打开RDP。打开RDP方法请参考开启远程桌面协议RDP。 Windows操作系统使用RDP文件登录Windows云服务器 本地主机为Windows操作系统，那么您可以使用RDP文件登录Windows云服务器。 登录HECS（旧版）控制台，单击左上角的选择区域。

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Windows云服务器登录方式一览 云服务器操作系统 本地主机操作系统 连接方法 条件 Windows Windows （推荐使用）使用控制台提供的RDP文件登录云服务器。 使用RDP文件登录Windows云服务器。 云服务器绑定弹性公网IP。 （通过内网登录云服务器时可以不绑定弹性公网I

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使用RDP文件登录Windows云服务器 操作场景 远程桌面协议（Remote Desktop Protocol，RDP），是微软提供的多通道的远程登录协议。本节为您介绍如何使用RDP文件远程登录Windows系统Flexus云服务器X实例。 L实例 登录方式详见远程登录L实例云主机（VNC方式）。

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Windows服务器登录方式概述 Windows服务器目前仅支持远程桌面连接，您可以通过在本机运行MSTSC工具登录裸金属服务器。此时，需要该裸金属服务器绑定弹性公网IP。 父主题： 登录Windows服务器

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Windows云服务器登录方式概述 本节介绍X实例的Windows云服务器登录方式。L实例登录方式详见远程登录L实例云主机（VNC方式）。 登录方式概述 请根据需要选择登录方式，登录云服务器。 表1 Windows云服务器登录方式一览 本地主机操作系统 连接方法 说明 条件 Windows

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由于Mac系统的特殊性，在使用Mac系统远程登录Windows云服务器时，需要在Mac端和Windows云服务器内部执行相关配置，才能远程连接成功。使用Mac远程连接时，出现报错“证书或相关链无效”。 图2 证书或相关链无效 可能原因 云服务器策略组设置的问题。 操作步骤 在本地主机左上角的菜单栏选择“RDC > 首选项”打开Microsoft

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体操作如下： 登录云服务器。 打开左下角的“开始”菜单，右键单击“计算机”，并选择“属性”。 在左侧导航栏，选择“远程设置”。 选择“远程”页签，并在“远程桌面”栏，选择“允许远程连接到此计算机”。 图2 远程设置 单击“确定”。 父主题： Windows远程登录报错类

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使用MSTSC方式登录Windows云服务器，可以正常播放音频文件。但是，使用VNC方式登录Windows云服务器时，播放音频文件没有声音。 可能原因 VNC方式不具备音频调用能力。 处理方案 通过本地PC播放Windows云服务器上的音频文件。以Windows 7的本地PC为例，具体操作如下：

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参考如下ECS指导，该指导同样适用于L实例云主机： 远程登录Windows 弹性云服务器 （MSTSC方式）。 Linux 安装远程连接工具，例如rdesktop，连接L实例云主机的方法请参考如下ECS指导，该指导同样适用于L实例云主机： 远程登录Windows弹性云服务器（通过Linux系统主机）。

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图1 打开组策略 使用指定的远程桌面许可证服务器 选择“计算机配置 > 管理模板 > Windows组件 > 远程桌面服务 > 远程桌面会话主机 > 授权”，双击“使用指定的远程桌面许可证服务器”，打开设置窗口。 启用远程桌面许可证服务器，并输入许可证服务器地址。 单击“确认”，完成设置。

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使用MSTSC方式登录Windows弹性云服务器 本地主机为Windows操作系统，那么可以使用Windows自带的远程桌面连接工具MSTSC登录Windows云服务器。 以下演示了使用MSTSC方式登录Windows 2012操作系统云服务器的操作步骤。 图1 MSTSC方式登录云服务器 详细操作步骤如下：

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修改Windows弹性云服务器的分辨率 操作场景 远程登录Windows弹性云服务器后，修改分辨率设置。 处理方法1：VNC方式登录 不同版本的Windows操作系统，操作略有差异，本节以Windows Server 2016 标准版 64bit为例，介绍如何修改Windows弹性云服务器的分辨率。

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