如何设置会话转移设置 操作步骤 单击，打开设置开关。 ：客服代表主动转移会话时，转移页面的技能队列展示和当前会话渠道类型一致的多媒体技能队列，以及展示无子类型的多媒体技能队列 ：客服代表主动转移会话时，转移页面的技能队列展示当前渠道类型的技能队列 单击“下一步”或“保存”，完成配置。

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执行以下命令，进入源端 服务器 的 SMS -Agent目录。 cd SMS-Agent 若使用HTTPS代理服务器，请执行本步骤（可选） 代理服务器为一种特殊网络服务，当您的源端无法通过公网访问华为云时，可以通过代理服务器访问华为云，代理服务器需用户自行配置。 a. 执行以下命令，进入config目录。 cd agent/config

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可参见通过企业路由器和云防火墙构建组网。 图1和图2分别展示了不使用和使用企业路由器构建的网络拓扑，详细的对比说明如表1所示。 图1 不使用企业路由器构建网络 图2 使用企业路由器构建网络 表1 网络拓扑对比说明 对比项 不使用企业路由器 使用企业路由器 企业路由器价值 同区域多个VPC互通

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是否必选 参数类型 说明 id 否 String 按照路由器的ID过滤查询 admin_state_up 否 Boolean 按照路由器的管理状态过滤查询 取值范围：true or false status 否 String 按照路由器的状态过滤查询 取值范围：ACTIVE， DOWN，ERROR

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企业路由器模式（旧版） 创建VPC边界防火墙 配置企业路由器 开启/关闭VPC间边界防火墙 父主题： 管理VPC边界防火墙

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关联/解除关联企业路由器 关联企业路由器 解除关联企业路由器 父主题： 管理企业连接网络

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添加企业路由器的标签 操作场景 本章节指导用户为已有的企业路由器添加标签。 操作步骤 登录管理控制台。 单击管理控制台左上角的，选择区域和项目。 单击“服务列表”，选择“网络 > 企业路由器”。 进入企业路由器主页面。 通过名称过滤，快速找到待添加标签的企业路由器。 单击企业路由器名称，并选择“标签”页签。

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使用标签搜索企业路由器 操作场景 本章节指导用户使用标签搜索企业路由器。 操作步骤 登录管理控制台。 单击管理控制台左上角的，选择区域和项目。 单击“服务列表”，选择“网络 > 企业路由器”。 进入企业路由器主页面。 单击“标签搜索”，展开搜索区域。 在“标签键”和“标签值”对应的文框中输入或者选择已经存在的标签。

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查看企业路由器的标签 操作场景 本章节指导用户查看企业路由器的标签。 查看企业路由器的标签 登录管理控制台。 单击管理控制台左上角的，选择区域和项目。 单击“服务列表”，选择“网络 > 企业路由器”。 进入企业路由器主页面。 通过名称过滤，快速找到待查看标签的企业路由器。 单击企业路由器名称，并选择“标签”页签。

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图解企业路由器

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proxy_addr：填写代理服务器IP地址，非目的端服务器地址。your-proxy-addr.com需要更换为您代理服务器的地址，协议需要根据代理服务器的实际情况配置，建议您将代理服务器协议配置为https。 proxy_port：填写代理服务器开放的代理端口，默认是3128。

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在左侧导创建告警规则和通知航栏，选择“云服务监控 > 企业路由器”。 进入企业路由器列表页面。 在企业路由器列表中，分别执行以下操作，为企业路由器实例以及企业路由器连接创建告警规则和通知。 企业路由器实例 在企业路由器列表中，单击目标企业路由器所在行的操作下的“创建告警规则”。 进入“创建告警规则”页面。

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设置 服务器设置 您可以在“设置 > 高级设置 > 服务器设置”中激活或解除绑定设备。 发件邮箱设置 您可以在“设置 > 高级设置 > 发件邮箱设置”中设置发件邮箱，通过该邮箱发送白板文件。 白板本地保存 您可以在“设置 > 高级设置 > 白板本地保存”中开启或关闭“白板本地保存

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设置 发件邮箱配置 您可以在“设置 > 高级设置 > 系统 > 发件邮箱配置”中设置发件邮箱，通过该邮箱发送白板文件。 白板保存本地 您可以在“设置 > 高级设置 > 应用 > 白板 > 本地保存”中开启或关闭“本地保存”。启用此项后，白板、标注才能保存至IdeaHub的本地文件夹。

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设置 一个企业能不能同时拥有多个管理员？ 云尊享是私有化部署吗？ 云尊享可以购买永久授权吗？ WeLink 公有云标准版本和云尊享的主要区别是什么？ 云尊享支持哪些客户端，可以发布到公开的应用市场吗？ 云尊享可以做定制开发吗，客户自己能不能开发云尊享客户端？ 如果应用系统出现问题，你们会帮我们解决吗？

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取值范围：0~1024 默认值：0 设置方式：该参数属于SIGHUP类型参数，请参考表2中对应设置方法进行设置。 设置建议：设置为默认值，不做调整。当把该参数设置为有效值时，需基于磁盘IO能力进行设置，可参考参数max_io_capacity的数值进行设置： 若max_io_capacity为500MB，可设置为25；

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设置 wal_level 参数说明：设置写入WAL信息量的级别，不能为空或被注释掉。 该参数属于POSTMASTER类型参数，请参考表1中对应设置方法进行设置。 如果需要启用WAL日志归档和主备机的数据流复制，必须将此参数设置为archive、hot_standby或者logical。

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设置 wal_level 参数说明：设置写入WAL信息量的级别，不能为空或被注释掉。 该参数属于POSTMASTER类型参数，请参考表1中对应设置方法进行设置。 如果需要启用WAL日志归档和主备机的数据流复制，必须将此参数设置为archive、hot_standby或者logical。

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如果此参数设置为minimal，archive_mode必须设置为off，hot_standby必须设置为off，max_wal_senders参数设置为0，且需为单机环境，否则将导致数据库无法启动。 如果此参数设置为archive，hot_standby必须设置为off，否则

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设置 云服务授权 访问管理 全局开关 数据订阅 日志设置 菜单开关

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ProxyHost 代理服务器的主机地址。 N/A ProxyPort 代理服务器的端口号。 N/A ProxyUserName 连接代理服务器时使用的用户名。 N/A ProxyPassword 连接代理服务器时使用的用户密码。 N/A ProxyDomain 代理服务器的域。 N/A

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