如何设置会话转移设置 操作步骤 单击，打开设置开关。 ：客服代表主动转移会话时，转移页面的技能队列展示和当前会话渠道类型一致的多媒体技能队列，以及展示无子类型的多媒体技能队列 ：客服代表主动转移会话时，转移页面的技能队列展示当前渠道类型的技能队列 单击“下一步”或“保存”，完成配置。

查看更多 →

不同的安全域，以提升弹性云 服务器 访问的安全性。 弹性云服务器 企业路由器（Enterprise Router，ER） 通过企业路由器ER，用户数据中心上云可以实现VPN和专线双通道互备。 仅企业版VPN网关支持，经典版VPN网关不支持。 企业路由器 NAT网关（NAT Gateway）

查看更多 →

相关FAQ 如何获取虚拟MFA验证码 如何解绑、重置虚拟MFA 虚拟MFA验证码校验不通过怎么办 父主题： 安全设置类

查看更多 →

服务器设置 服务器设置支持pool组网与普通服务器设置两种模式。 图1 设置界面 普通组网：单服务器配置，包含以下配置信息。 服务器：下拉选择，最多可配置5个服务器信息。 显示名：设置服务器名称。 地址：服务器的ip地址。 端口：服务器的端口 备份地址：备份服务器的ip地址。 备份端口：备份服务器的端口。

查看更多 →

具体方法请参见步骤2：创建虚拟网关。 在企业路由器控制台，查看“虚拟网关（VGW）”连接的添加情况。 具体方法请参见查看连接。 “虚拟网关（VGW）”连接的状态“正常”，表示已成功接入企业路由器中。 由于本示例创建ER时，开启“默认路由表关联”和“默认路由表传播”，因此添加完“虚拟网关（VGW）”连接后，以下均为系统自动配置：

查看更多 →

如何设置应用 设置布局与颜色 设置视图 自定义导航条 设置页面 设置宏 自定义选项列表 设置系统参数 设置定时任务 自定义错误码 设置字段多语言资源 配置数据导入模板 配置翻译任务 配置业务权限凭证 配置主题 管理运营配置 配置应用 父主题： 应用

查看更多 →

资源。 删除虚拟网关VGW-A上的虚拟接口VIF-A01。 删除虚拟接口VIF-A01之前，务必在线下IDC侧网络设备上进行配置，确保网络流量不会通过虚拟接口VIF-A01。 在全域接入网关DGW-B01上创建虚拟接口VIF-B01，并将DGW-B01接入到企业路由器中。 此处虚

查看更多 →

相关服务 交互功能 位置 虚拟私有云（Virtual Private Cloud，VPC） 通过VPC服务，创建VPC，不同VPC通过云连接服务实现互通。 创建虚拟私有云及默认子网 企业路由器（Enterprise Router，ER） 通过将两个及以上企业路由器接入中心网络，轻松实现云上跨区域网络互通。

查看更多 →

ng）”、“虚拟网关（VGW）”或者“VPN网关（VPN）”等，那么连接A会自动学习企业路由器的路由信息。 查看更多支持路由学习的连接类型，请参见企业路由器工作原理 如果连接A的类型是“虚拟私有云（VPC）”，不支持路由学习，需要在虚拟私有云的路由表中配置企业路由器的路由信息。 开启

查看更多 →

具体方法请参见步骤2：创建虚拟网关。 在企业路由器控制台，查看“虚拟网关（VGW）”连接的添加情况。 具体方法请参见查看连接。 “虚拟网关（VGW）”连接的状态“正常”，表示已成功接入企业路由器中。 由于本示例创建ER时，开启“默认路由表关联”和“默认路由表传播”，因此添加完“虚拟网关（VGW）”连接后，以下均为系统自动配置：

查看更多 →

将网络迁移到企业路由器上。 接下来，将主要为您介绍如何将DC直连VPC组网，迁移到通过企业路由器和全域接入网关构建的混合云组网。 关于企业路由器更详细的介绍，请参见企业路由器产品介绍。 方案架构 VPC-X和云专线DC的虚拟网关VGW-A、虚拟接口VIF-A01、虚拟接口VIF-

查看更多 →

步骤一：创建企业路由器并添加VPC连接 在业务VPC对应的区域内，各创建1个企业路由器。 创建企业路由器时，必须开启“默认路由表关联”和“默认路由表传播”，更多资源详情请参见表5。 创建企业路由器，具体方法请参见创建企业路由器。 在每个区域的企业路由器中，依次添加“虚拟私有云（VP

查看更多 →

什么是虚拟私有云？ 虚拟私有云（Virtual Private Cloud，VPC）是您在云上的私有网络，为云服务器、云容器、云数据库等云上资源构建隔离、私密的虚拟网络环境。VPC丰富的功能帮助您灵活管理云上网络，包括创建子网、设置安全组和网络ACL、管理路由表等。此外，您可以通

查看更多 →

步骤四：验证网络通信情况 登录弹性云服务器。 弹性云服务器有多种登录方法，具体请参见登录弹性云服务器。 本示例是通过管理控制台远程登录（VNC方式）。 在弹性云服务器的远程登录窗口，执行以下命令，验证网络互通情况。 执行以下命令，验证VPC之间的网络互通情况。 ping 弹性云服务器IP地址 以登录

查看更多 →

具体方法请参见步骤2：创建虚拟网关。 在企业路由器控制台，查看“虚拟网关（VGW）”连接的添加情况。 具体方法请参见查看连接。 “虚拟网关（VGW）”连接的状态“正常”，表示已成功接入企业路由器中。 由于本示例创建ER时，开启“默认路由表关联”，未开启“默认路由表传播”，因此添加完“虚拟网关（VGW）”连接后：

查看更多 →

步骤四：在企业路由器中添加VPC连接 您需要参考以下操作，在企业路由器中添加“虚拟私有云（VPC）”连接，将4个VPC接入企业路由器中。 操作步骤 进入企业路由器列表页面。 通过名称过滤，快速找到待添加连接的企业路由器。 您可以通过以下两种操作入口，进入企业路由器的“连接”页签。

查看更多 →

配置企业路由器 防火墙创建完成后，您还需关联企业路由器和设置引流。 配置原理 配置企业路由器时需要执行以下流程。 图1 配置企业路由器操作步骤 前提条件 已完成创建防火墙步骤。 约束条件 企业路由器需关闭“默认路由表关联”、“默认路由表传播”和“自动接收共享连接”功能。 仅专业版支持VPC间防火墙防护功能。

查看更多 →

企业路由器和全域接入网关混合云组网构建流程 本文档介绍如何通过企业路由器和DC的全域接入网关构建线下IDC和云上VPC互通的混合云组网，流程如图1所示。 图1 企业路由器和全域接入网关混合云组网构建流程图 表1 企业路由器和全域接入网关混合云组网构建流程说明 步骤 说明 步骤一：创建云服务资源

查看更多 →

量转送到虚拟网关。 虚拟网关连接虚拟接口，通过虚拟接口将流量从远端网关转送到物理专线。 通过物理专线将流量送达线下IDC。 响应路径：线下IDC→VPC-A 通过物理专线将流量转送到虚拟接口。 虚拟接口连接虚拟网关，通过虚拟接口将流量从本端网关转送到虚拟网关。 通过虚拟网关将流量转送到ER。

查看更多 →

创建企业路由器 操作场景 本章节指导用户创建企业路由器。 操作步骤 进入企业路由器列表页面。 单击页面右上角的“创建企业路由器”。 进入“创建企业路由器”页面。 图1 创建企业路由器 根据界面提示，配置企业路由器的基本信息，如表1所示。 表1 创建企业路由器-参数说明 参数名称 参数说明

查看更多 →

本步骤指导您创建业务VPC、E CS 以及ER服务资源，云服务资源的总体规划说明，请参见表5。 创建企业路由器。 创建企业路由器，具体方法请参见创建企业路由器。 创建业务VPC。 创建VPC及子网，具体方法请参见创建虚拟私有云和子网。 创建业务ECS。 本示例中1个业务ECS主要用于验证云上VPC和

查看更多 →