客户 客户管理 客户分配 客户订单 客户消费 客户预警 券管理 父主题： 解决方案提供商伙伴

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助用户直观地感知网络状态，提高网络运维效率。 华为乾坤网络数字地图是华为乾坤云管理网络提供的网络数字地图。当客户购买了华为乾坤云管理网络服务，且完成必要配置，即可使用华为乾坤网络数字地图功能。华为乾坤网络数字地图架构如图1所示。 图1 华为乾坤网络数字地图架构 华为乾坤网络数字地

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手动续费 登录管理控制台。 在页面左上角单击，选择“安全与合规 > 态势感知”，进入态势感知管理控制台。 单击右上角“标准版”或“专业版”，显示版本管理窗口。 单击“续费”，系统跳转至费用中心“续费管理”页面。 在态势感知专业版实例所在行，单击“续费”，跳转至“续费”页面。 配置“选择续费时长”，如选择“一年”。

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态势感知到期后，会继续收费吗？ 态势感知到期后，不会继续收费。 若到期后，未及时续费，会根据“客户等级”和“订购方式”定义不同的保留期时长，保留期内不能访问及使用SA资源，但对存储在SA资源中的数据仍予以保留。若保留期到期后，仍未及时续费，标准版或专业版会变为基础版。 父主题： 计费FAQ

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包年/包月 对于包年/包月态势感知资源，用户已经预先支付了资源费用，因此在账户出现欠费的情况下，已有的包年/包月态势感知资源仍可正常使用。然而，对于涉及费用的操作，如新购态势感知、升级态势感知规格、续费订单等，用户将无法正常进行。 按需计费 当您的账号因按需态势感知资源自动扣费导致欠费后

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需求。 安全云脑是态势感知的升级版本，后续功能变更、版本迭代也将在安全云脑中进行。因此，建议您升级至安全云脑。 升级说明 升级只支持从态势感知升级至安全云脑，不支持从安全云脑变更至态势感知。 升级时，需要将态势感知配额分配到不同区域，以及后续会关闭态势感知购买通道，请提前做好配合规划。

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客户 客户管理 客户导入 导入筛重 父主题： 实施步骤

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客户 客户管理 客户分配 客户订单 客户消费 客户预警 券管理 父主题： 云经销商伙伴

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客户 客户管理 客户分配 客户订单 客户消费 客户预警 券管理 父主题： 总经销商伙伴

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包年/包月购买的态势感知到期后会影响态势感知的使用。如果您想继续使用，需要在指定的时间内为态势感知续费。 续费操作仅适用于包年/包月态势感知，按需计费态势感知不需要续费，只需要保证账户余额充足即可。 态势感知在到期前续费成功，所有资源得以保留，且态势感知的运行不受影响。态势感知到期后的状态说明，请参见到期后影响。

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态势感知的数据来源是什么？ 态势感知基于云上威胁数据和华为云服务采集的威胁数据，通过大数据挖掘和机器学习，分析并呈现威胁态势，并提供防护建议。 一方面采集全网流量数据，以及安全防护设备日志等信息，通过大数据智能AI分析采集的信息，呈现资产的安全状况，并生成相应的威胁告警。 另一方面汇聚企业主机安全（Host

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客户价值 华为乾坤防勒索解决方案是专为企业客户打造的解决方案，可以满足企业客户应对勒索软件攻击的网络安全需求。 多维评估 提供自动化终端资产清点能力，统筹管理主机列表、进程、端口、组件等资产信息。自动识别资产后，华为乾坤防勒索解决方案可以基于实时威胁信息，持续扫描资产暴露面，对资

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客户登录的华为账号是否可以设置加密？ 为确保账号信息的安全，您可以开启登录验证功能或设置访问控制列表。具体操作请参见安全设置概述。 父主题： 登录

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态势感知可以为我提供什么服务？ 态势感知（Situation Awareness，SA）是华为 云安全 管理与态势分析平台。能够检测出8大类的云上安全风险，包括DDoS攻击、暴力破解、Web攻击、后门木马、僵尸主机、异常行为、漏洞攻击、命令与控制等。利用大数据分析技术，态势感知可以对

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什么是华为云大数据上云与实施服务？ 客户在进行智能数据迁移的过程中，存在业务停机、数据丢失、迁移周期紧张、运维成本高等问题。智能数据迁移服务为客户提供技术咨询、迁移调研、迁移方案设计、迁移实施、迁移验收提供专业服务。华为云大数据上云与实施服务让客户业务不中断，实现对用户零感知，专业

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等保二级解决方案 该解决方案能帮您快速在华为云上搭建等保二级合规安全解决方案，帮助客户快速、低成本完成安全整改，轻松满足等保二级合规要求。 等保合规安全解决方案 介绍华为云依托自身安全能力与安全合规生态，为客户提供一站式的安全解决方案，帮助客户快速、低成本完成安全整改，轻松满足等保合规要求。

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完成合同签订。 华为责任 华为云需明确此次项目的负责人，因特殊情况导致华为人员变更，需要提前3个工作日知会客户，直至项目最终验收完成。 华为云得到客户授权后，授权数据仅限用于稳定性提升服务中涉及的服务内容，不得超出限定范围。 客户责任 客户指派一位项目负责人协助华为云实施服务。此负

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为客户分配客户经理 伙伴可以给为客户分配客户经理。 如果客户通过客户经理发送的邀请邮件、邀请链接或者二维码关联为伙伴子客户，那么该客户关联后归属于客户经理，伙伴无需再为该客户分配客户经理。 操作影响 分配客户经理后，客户经理可以管理该客户，可以查看管理期间该客户的消费记录，管理期

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回呼客户，如果拨号的电话号码定位到唯一客户，在“我的客户-客户筛选”中查看对应客户，客户拨打次数会加一，通话次数、最后拨打状态、最近更新时间都会刷新；如果外呼号码对应多个客户，定位后客户的外呼信息也不会更新。 如果配置了外呼自动弹屏，单击<呼叫>按钮，系统自动弹屏到外呼去电页面；如果没有配置外呼自动弹屏。单击

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客户管理 常用客户 查询平台客户信息列表；对客户进行虚拟账户充值；查看消费记录；删除；详情；密码重置；指定司机；指定司机即此客户所下订单将推送给指定的司机。 图1 常用客户 指定物流 新增指定物流；查询指定物流列表；删除物流信息。 图2 指定物流 客户认证审核 查询客户信息列表；对客户进行信息认证审核。

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跳转到华为云时，通过该字段标识客户身份，需要与创建客户时填写的值一致。 创建客户时，“password”字段为华为云账号的密码，可以不填写。此时，华为云会随机生成一个密码。 调用“创建客户”接口时，华为云会同步创建华为云客户账号，将客户ID及账号名返回给伙伴平台，然后华为云异步完

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