包年/包月 对于包年/包月态势感知资源，用户已经预先支付了资源费用，因此在账户出现欠费的情况下，已有的包年/包月态势感知资源仍可正常使用。然而，对于涉及费用的操作，如新购态势感知、升级态势感知规格、续费订单等，用户将无法正常进行。 按需计费 当您的账号因按需态势感知资源自动扣费导致欠费后

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客户 【功能说明】 维护公司的客户信息 【操作步骤】 新增：单击“新增”按钮 -> 添加客户信息 -> 单击“保存”按钮；系统支持复制新增，支持右键批量新增； 修改：选择要修改的客户 -> 单击“修改”按钮 -> 修改客户信息 -> 单击“保存”按钮；系统支持右键批量修改选中行，支持右键批量修改所有行；

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态势感知可以免费使用吗？ 可以。 态势感知提供基础版、标准版和专业版三个服务版本。 用户可长期免费使用基础版； 标准版和专业版按需计费，且综合大屏功能需额外购买。 基础版、标准版与专业版在功能上的差异，请参见功能介绍。 有关标准版和专业版价格参考，请参见态势感知价格计算器。 父主题：

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态势感知支持跨账号使用吗？ 不支持。 态势感知服务暂不支持跨账号使用，用户仅能获取和管理当前账号下资源的威胁风险信息。 但一个账号下所有用户，即该账号及该账号下所有授权的IAM用户，可共享该账号的全局威胁风险信息。 父主题： 产品咨询

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包年/包月购买的态势感知到期后会影响态势感知的使用。如果您想继续使用，需要在指定的时间内为态势感知续费。 续费操作仅适用于包年/包月态势感知，按需计费态势感知不需要续费，只需要保证账户余额充足即可。 态势感知在到期前续费成功，所有资源得以保留，且态势感知的运行不受影响。态势感知到期后的状态说明，请参见到期后影响。

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手动续费 登录管理控制台。 在页面左上角单击，选择“安全与合规 > 态势感知”，进入态势感知管理控制台。 单击右上角“标准版”或“专业版”，显示版本管理窗口。 单击“续费”，系统跳转至费用中心“续费管理”页面。 在态势感知专业版实例所在行，单击“续费”，跳转至“续费”页面。 配置“选择续费时长”，如选择“一年”。

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态势感知到期后，会继续收费吗？ 态势感知到期后，不会继续收费。 若到期后，未及时续费，会根据“客户等级”和“订购方式”定义不同的保留期时长，保留期内不能访问及使用SA资源，但对存储在SA资源中的数据仍予以保留。若保留期到期后，仍未及时续费，标准版或专业版会变为基础版。 父主题： 计费FAQ

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客户价值 华为乾坤防勒索解决方案是专为企业客户打造的解决方案，可以满足企业客户应对勒索软件攻击的网络安全需求。 多维评估 提供自动化终端资产清点能力，统筹管理主机列表、进程、端口、组件等资产信息。自动识别资产后，华为乾坤防勒索解决方案可以基于实时威胁信息，持续扫描资产暴露面，对资

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使用量，感知云服务异常告警。 商用 消息通知设置 2023年10月 序号 功能名称 功能描述 阶段 相关文档 1 政企自服务管理首次上线 构建轻量化在线运营管理服务实现与华为专属云联动，提升客户对专属云平台自助运营管理能力。提供全面、多维度站点状态展示与分析能力，助力客户全面掌握云平台健康状态。

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态势感知的数据来源是什么？ 态势感知基于云上威胁数据和华为云服务采集的威胁数据，通过大数据挖掘和机器学习，分析并呈现威胁态势，并提供防护建议。 一方面采集全网流量数据，以及安全防护设备日志等信息，通过大数据智能AI分析采集的信息，呈现资产的安全状况，并生成相应的威胁告警。 另一方面汇聚企业主机安全（Host

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等保二级解决方案 该解决方案能帮您快速在华为云上搭建等保二级合规安全解决方案，帮助客户快速、低成本完成安全整改，轻松满足等保二级合规要求。 等保合规安全解决方案 介绍华为云依托自身安全能力与安全合规生态，为客户提供一站式的安全解决方案，帮助客户快速、低成本完成安全整改，轻松满足等保合规要求。

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客户登录的华为账号是否可以设置加密？ 为确保账号信息的安全，您可以开启登录验证功能或设置访问控制列表。具体操作请参见安全设置概述。 父主题： 登录

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完成合同签订。 华为责任 华为云需明确此次项目的负责人，因特殊情况导致华为人员变更，需要提前3个工作日知会客户，直至项目最终验收完成。 华为云得到客户授权后，授权数据仅限用于稳定性提升服务中涉及的服务内容，不得超出限定范围。 客户责任 客户指派一位项目负责人协助华为云实施服务。此负

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处于保留期的包年/包月资源执行任何操作。 保留期的时长由客户等级来定，详细信息请参见保留期。 保留期到期后，若包年/包月态势感知资源仍未续费，那么态势感知资源将被释放，数据无法恢复。 华为云根据客户等级定义了不同客户的宽限期和保留期时长。 关于续费的详细介绍请参见续费概述。 父主题：

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客户价值 MSP价值 可以自运营，云管理平台可租可卖。 可以大规模、高效地管理网络设备。 可以进行双模管理，即本地管理和云化管理，本地管理可平滑升级至云化管理。 租户价值 快速部署，简化管理 基于云网规、云部署、云网优、云巡检等自然语言、拖拽式的用户策略编排，实现网络、业务的快速

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网络安全实效的达成离不开专业人员的运维，华为乾坤通过“智能分析+安全专家”降低本地运维难度，同时租户可以多维度快速感知安全态势。 智能分析：利用智能分析能力提升自动运维效率，自动拦截攻击，响应效率由小时级提升到分钟级。 安全专家：云端共享安全专家资源7*24小时在线服务，解决复杂网络安全问题。 安全态势感知：按周

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客户价值 零信任准入控制 提供多种准入认证方式，可灵活进行认证策略和授权策略配置，对准入权限进行精细化控制，保障网络接入安全。 终端智能识别和检测，避免仿冒或私接终端，联合安全态势，可以对失陷终端快速隔离。 提升终端防御能力 轻量级软件EDR Agent部署在租户端侧，全面覆盖安

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客户价值 华为乾坤安全分支解决方案是专为企业客户打造的网安融合方案，不仅帮助企业业务快速上线，还提供丰富的故障诊断和巡检工具，同时提供主动防御能力，切实提升分支安全防护实效。 分支按需互联，全网统一管控 为用户提供基本的广域互联能力，支持总部、分支、公有云业务灵活连接、轻松互访。

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查看导入数据 导入客户后，发生错误或异常后会提供相应的错误信息。 导入成功后，可以直接在所有客户相应的客户数据库的导入批次的查询条件中找到该批次，这样客户无需再刷新系统，就可以查询到导入的数据，对导入的数据进行导出和分配的操作。 客户导入-导入客户后在客户详情页面修改客户联系方式和备注信息，客户导入中导入数据列表也会更新。

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管理客户 查询客户列表 查询客户新客标签 父主题： 管理客户

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单击页面上方的“关联关系操作记录”，可以查询客户关联、切换关联类型、解除关联的事件记录，并处理客户发起的解除关联的事件。 单击客户列表的“账号名”，进入“客户详情”页面，可以查看子客户的详细信息。 单击”分配客户经理“，可以为客户分配客户经理，若客户经理已分配，单击”客户经理：***”，可修改客户经理。 点击“

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