北京易动纷享客户管理解决方案实践

前端端口 客户端与负载均衡监听器建立流量分发连接的端口。 取值范围为：[1-65535]。 说明： 全端口监听开启时，需输入前端端口的起始端口和结束端口。 访问控制 支持通过白名单和黑名单进行访问控制，更多信息请参见访问控制策略： 允许所有IP访问 黑名单 白名单 IP地址组

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配置地址白名单 请提供您开发好的页面地址，联系华为运营管理人员配置地址白名单，运营管理人员会进入“呼叫中心管理 > 地址白名单管理”为您进行配置。 父主题： 开发后配置

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查询白名单详情 功能介绍 查询指定ID的白名单详情。 URI GET /v2.0/lbaas/whitelists/{whitelist_id} 表1 参数说明 参数 是否必选 参数类型 描述 whitelist_id 是 String 白名单ID。 请求消息 无 响应消息 表2

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“ 服务器 IP”和“登录IP”支持最大长度为128字节。 图3 添加登录安全白名单 单击“确认”，完成登录白名单的添加。 其他操作 删除登录白名单 若需要删除已添加的登录白名单，勾选待删除的登录白名单，单击“删除”，或者在待删除服务器IP地址所在行，单击“删除”，删除登录白名单。 执行删除操作后无法恢复，请谨慎操作。

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状态”。 白名单策略学习完成后，处于“学习完成，策略未生效”。单击，开启白名单策略。 开启白名单策略后，白名单策略状态为“学习完成，策略已生效”，说明白名单策略创建成功。 添加生效服务器 白名单策略创建完成后，需要将重点防御的主机添加到白名单策略中，HSS将根据白名单策略检测该主机中是否存在可疑或恶意进程。

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在右上角菜单栏选择“服务配置 > 地址安全域管理”。 在“全局地址管理 > 全局白名单”区域配置全局白名单。 图1 新建全局白名单 父主题： 部署指南

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配置全局白名单 背景信息 将租户全部的内网资产IP地址添加到全局白名单，防止租户内网资产IP地址被云端（包括云端自动下发、云端安全服务人员）错误下发黑名单。 已购买边界防护与响应服务时需要配置全局白名单。 操作步骤 登录华为乾坤控制台，选择“ > 我的服务 > 边界防护与响应 >

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配置全局白名单 背景信息 将租户全部的内网资产IP地址添加到全局白名单，防止租户内网资产IP地址被云端（包括云端自动下发、云端安全服务人员）错误下发黑名单。 已购买边界防护与响应服务时需要配置全局白名单。 操作步骤 登录华为乾坤控制台，选择“ > 我的服务 > 边界防护与响应 >

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配置全局白名单 背景信息 将租户全部的内网资产IP地址添加到全局白名单，防止租户内网资产IP地址被云端（包括云端自动下发、云端安全服务人员）错误下发黑名单。 已购买边界防护与响应服务时需要配置全局白名单。 操作步骤 登录华为乾坤控制台，选择“ > 我的服务 > 边界防护与响应 >

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漏洞管理”，进入漏洞管理界面。 在漏洞管理界面右上角，单击“漏洞白名单配置”，进入“漏洞白名单配置”页面。 在目标漏洞白名单规则所在行的“操作”列，单击“编辑”。 在编辑界面，完成信息修改后，单击“确认”。 删除漏洞白名单 登录管理控制台。 在页面左上角选择“区域”，单击，选择“安全与合规

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扩展进程白名单 对于策略关联的服务器，如果您认为HSS学习到的应用进程比HSS扫描到的进程指纹少且可疑进程告警事件较多，您可以配置HSS扩展进程白名单，通过比对HSS已学习的应用进程和资产指纹功能扫描到的对应服务器的资产指纹，进一步扩展HSS应用进程情报库，补充可信进程白名单。 扩展进程白名单

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黑白名单 基于公钥认证机制，微服务引擎提供了黑白名单功能。通过黑白名单，可以控制微服务允许其他哪些服务访问。 只有启用了公钥认证，设置的黑白名单才能生效。 父主题： 使用服务治理

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RDS for MySQL建立连接慢导致客户端超时报connection established slowly 场景描述 业务在高峰期时，客户端经常出现向MySQL建立连接超时，导致系统登录需要十几秒。 原因分析 查看RDS MySQL的错误日志，观察是否有如下信息：connection

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在左侧选择“设置 > 威胁情报”，进入“威胁情报”界面。 选择“白名单”页签，查看白名单的详细信息，如表1所示。 表1 白名单 参数 说明 文件名称 白名单文件的名称。 类型 白名单文件的类型，包括“IP”和“ 域名 ”。 格式 白名单文件的格式，目前仅支持Plaintext格式的文件，详情

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配置告警白名单 白名单管理提供告警白名单的展示与批量导入/导出功能，用户可以通过导入/导出告警白名单避免大量告警误报的发生，提升安全事件告警质量。 告警白名单用于忽略告警，把当前告警事件加入告警白名单后，当再次发生相同的告警时不再进行告警。 在“事件管理”页面处理告警事件时，如果

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配置全局白名单 背景信息 将租户全部的内网资产IP地址添加到全局白名单，防止租户内网资产IP地址被云端（包括云端自动下发、云端安全服务人员）错误下发黑名单。 已购买边界防护与响应服务时需要配置全局白名单。 操作步骤 登录华为乾坤控制台，选择“ > 我的服务 > 边界防护与响应 >

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配置全局白名单 背景信息 将租户全部的内网资产IP地址添加到全局白名单，防止租户内网资产IP地址被云端（包括云端自动下发、云端安全服务人员）错误下发黑名单。 已购买边界防护与响应服务时需要配置全局白名单。 操作步骤 登录华为乾坤控制台，选择“ > 我的服务 > 边界防护与响应 >

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配置全局白名单 背景信息 将租户全部的内网资产IP地址添加到全局白名单，防止租户内网资产IP地址被云端（包括云端自动下发、云端安全服务人员）错误下发黑名单。 已购买边界防护与响应服务时需要配置全局白名单。 操作步骤 登录华为乾坤控制台，选择“ > 我的服务 > 边界防护与响应 >

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配置全局白名单 背景信息 将租户全部的内网资产IP地址添加到全局白名单，防止租户内网资产IP地址被云端（包括云端自动下发、云端安全服务人员）错误下发黑名单。 已购买边界防护与响应服务时需要配置全局白名单。 操作步骤 登录华为乾坤控制台，选择“ > 我的服务 > 边界防护与响应 >

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选择“语句”页签，查看有风险的SQL语句。 添加SQL语句至白名单。 添加单条SQL语句 在需要添加至白名单SQL语句的“操作”列单击“添加至白名单”。 在弹窗中选择目标SQL语句添加白名单的数据库和描述说明。 确认无误，单击“确定”，完成添加。 批量添加SQL语句 勾选需要添加白名单的SQL语句，单击上方的“一键加白”。

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应用安装白名单 功能介绍 应用安装白名单。只有白名单里的应用允许安装。如果不配置，则可安装任何apk。 使用方法 客户推送配置文件到路径/data/local/config/InstallWhitelist。如果想对某一系的app全部设置白名单，配置文件中可以简写为该系app包名

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