如何查询一年以前的账单？ 华为云提供自2019年1月以来的账单查询，可一次导出最多12个月的费用账单，请及时下载保存。 2019年1月之前的账单，请提交工单获取。 父主题： 账单

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数据库 服务器 备份 数据库服务器备份概述 更改安全组 安装Agent 创建数据库服务器备份 卸载Agent

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云备份”。选择对应的备份目录。 根据购买云服务器备份存储库创建数据库备份规格的存储库。在数据库备份选项，需要勾选启用。 将已安装Agent的云服务器，绑定至数据库备份类型的存储库上。 根据创建云服务器备份创建云服务器备份。 如果数据库服务器备份创建成功，则在备份列表中的备份名称可以旁边看到一个蓝色的“A”字样。

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图1 备份一致性 数据库服务器备份与 云服务器 备份的区别 对比维度 数据库服务器备份 服务器备份 备份/恢复对象 部署MySQL或SAP HANA等数据库应用的云服务器 不包含数据库等应用的云服务器 备份粒度 云服务器 云服务器 存储库类型 云服务器备份存储库 云服务器备份存储库 推荐场景

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什么是子资源? 云服务器资源都是包年/包月，为何会存在按需的消费记录？ 在当月消费里面为什么出现了上月的用量？ 为什么包月/年产品的实际开始/结束时间与账单明细中展示的开始/结束时间不一致？ 如何查看资源的使用量和消费金额？ 如何查看按需资源每天消费多少钱？ 如何查询欠费的资源？

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数据库服务器备份失败 现象描述 用户在部署MySQL或SAP HANA等数据库的云服务器上，已成功安装数据库服务器备份的Agent，但执行数据库服务器备份出现失败的情况。 可能原因 没有按照云备份最佳实践《通过自定义脚本实现数据库备份》修改解冻和冻结的脚本。 解决方法 根据不同的

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如何查看按需资源每天消费多少钱？ 登录“费用中心”，在“账单管理 > 流水与明细账单 > 明细账单”页面中，“统计周期”设置为“按天”，“计费模式”设置为“按需”，根据导出的账单详情即可汇总出每天的消费总额。 您还可以登录“成本中心”，在“成本分析”页面，“周期”设置为“每日”，

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依据租间ID查询所有座席信息 场景描述 根据租间ID查询该租户下所有座席信息。 接口方法 设置成“POST”。该接口仅支持POST方法，不支持PUT、GET和DELETE等方法。 请求URL https://ip:port/rest/cmsapp/v1/openapi/tenant/querytenantdetail

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aussDB。 将云数据库 GaussDB 与弹性云服务器创建在同一个 虚拟专用网络 下，通过弹性云服务器来访问云数据库GaussDB。 具体请参见通过gsql连接实例。 父主题： 数据库连接

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在虚拟私有云中开通虚拟专用网络（Virtual Private Network，简称VPN），通过虚拟专用网络连接云数据库RDS。 将云数据库RDS与弹性云服务器创建在同一个虚拟专用网络下，通过弹性云服务器来访问云数据库RDS。 具体请参见： 通过内网连接RDS for MySQ L实例 通过内网连接RDS for

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数据库服务器备份支持备份哪些数据库类型？ 支持备份的数据库服务器的操作系统如表1所示。 表1 支持安装客户端的操作系统列表 数据库名称 操作系统类型 版本范围 SQLServer 2008/2012 Windows Windows Server 2008, 2008 r2, 2012

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。 该E CS 已用于生成备案授权码，不能再用于网站备案。此时。请使用生成的备案授权码备案。 该ECS实际购买订单周期时长不足三个月及以上。示例：购买一个月服务器送一年，实际可用时长为一年零一个月，但服务器购买订单周期只有一个月，不满足订单周期时长三个月及以上的条件。 该ECS未满足

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。 专场活动： 全球云服务：精选全球数据中心云服务器，高速、安全、稳定，助力企业出海； 企业应用：精选云上服务，帮助企业解决常见业务难题； 安全与合规：满足等保合规，主机安全、防火墙、态势感知等多款特惠产品构建全栈安全防线； 云数据库：让数据安全上云、稳定高效处理与分析； 域名 与建站：域名1元起购

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何为对象自定义API，请参见如何为对象自定义API。 支持BO多租：BO是否支持多租。开启BO多租时，请确保“多租模型”已开启。 购买AstroPro专业版实例时，才会显示“转测BO多租”这个配置项。 图4 开通多租模型 不允许修改：对象是否支持修改。 操作：对新建的对象可执行哪

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资源和成本规划 表1 资源和成本规划 序号 云服务名称 云服务类型 规格 数量 每年费用（元） 1 弹性云服务器 云服务器 弹性云服务器 ECS（通用计算增强型 | c6.4xlarge.4 | 16vCPUs | 64GiB、CentOS CentOS 7.9 64bit（40GiB），数据盘：200G）

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resultDesc对象参数说明 参数名 数据类型 说明 ccId int 呼叫中心编号。 tenantId string 租间ID。 tenantSpaceName string 租间名称。 vdnId int 虚拟呼叫中心编号。 accessCodes array 接入号列表。 该数组中对象的参数说明请参见表5。

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华为云帮助中心，为用户提供产品简介、价格说明、购买指南、用户指南、API参考、最佳实践、常见问题、视频帮助等技术文档，帮助您快速上手使用华为云服务。

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包含数据库的服务器是否可以备份？ 支持。云服务器备份提供数据库服务器备份，兼容性请参考表1。针对不兼容的应用数据库，建议在备份前，暂停所有数据的写操作，再进行备份；如果无法暂停写操作，则可以将应用系统停止或者将服务器停机，进行离线的备份；如果备份前不进行任何操作，则恢复后，服务器的

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MySQL)。 将GaussDB(for MySQL)与弹性云服务器创建在同一个虚拟专用网络下，通过弹性云服务器来访问GaussDB(for MySQL)。 具体请参见： 通过内网连接GaussDB(for MySQL)实例 父主题： 数据库连接

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Fabric的接口使用AK/SK进行接口鉴权，如需使用，请联系运维管理员获取AK/SK信息。 租间管理页面 申请租户成功后，企业可获得租间管理员账号信息，登录云客服提供的门户地址，即可进入租间管理页面，完成租间的个性化配置。 企业可在租间管理时在线化配置传统IVR流程，智能IVR流程，来丰富云客服的自助业务。

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