看不到设备上报的数据 可通过 设备时序探索中找不到设备 中的操作排查与解决。 父主题： 时序分析常见问题

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设备时序探索中找不到设备 设备 ID 的显示区域为空，如下图： 可能的原因： 1、未添加 IoTDA 实时数据源（IoT 设备接入云服务）或者其它数据源，请参照“IoT数据分析> 用户指南> 数据源配置”添加数据源。 2、未创建数据管道，或者数据管道未运行，请参照“IoT数据分析>

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添加用户时下拉选不到邮箱？ 管理员登录管理后台添加邮箱，单击“设置 > 邮箱设置 > 配置邮箱”。 父主题： 通讯录

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为什么看不到运营中心？ 解决方案工作台运营中心提供了可视、可控、可管的能力，您可以在运营中心管理本企业的用户，还可以进行本企业报表的查看、自定义验证效率分析等。仅允许拥有解决方案工作台企业管理员角色的用户使用运营中心。 有两种方式成为企业管理员角色： 方式一：主账号或者本企业第一

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找不到指定版本的Gradle工具 问题现象 编辑Action时找不到想要的Gradle工具版本。 原因分析 如果您需要编译的工程依赖的Gradle版本不在列表中，可以使用gradlew(gradle wrapper)封装Gradle命令。 Gradlew封装了Gradle命令，将

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创建数据连接时，在代理模式下为什么选不到需要的 CDM 集群？ 可能原因 创建数据连接时，在代理模式下选不到需要的CDM集群，可能是由于CDM集群关机。 解决方案 请确认CDM集群是否被关机。如果关机，请重新启动。 父主题： 数据开发

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Server，以及如何使用VNC Viewer连接云 服务器 。 准备工作 已创建一台Ubuntu 20.04操作系统的云服务器，并且为云服务器绑定弹性公网IP，确保可以连接互联网。 具体操作请参见购买弹性云服务器、为弹性云服务器申请和绑定弹性公网IP。 已在本地PC安装VNC Viewer客户端。

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在管理控制台找不到我的服务器资源怎么办？ 问题背景 已经购买成功的云手机或云手游服务器资源，管理控制台上却没有显示。 可能原因 资源不在当前所选区域或项目。 处理方法 登录云手机管理控制台。 确认自己购买的服务器所属区域，然后在控制台左上角切换区域后，即可查看已购买的资源。 图1

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创建Flexus负载均衡后，选择不到云服务器是什么原因？ Flexus负载均衡仅支持添加相同区域下的云服务器作为后端服务器。如果两者不在同区域，Flexus负载均衡就选择不到期望的云服务器。 父主题： Flexus负载均衡

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any：尝试连接URL连接串中的任何一个数据节点。 master：尝试连接到URL连接串中的主节点，如果找不到就抛出异常。 slave：尝试连接到URL连接串中的备节点，如果找不到就抛出异常。 preferSlave：尝试连接到URL连接串中的备数据节点（如果有可用的话），否则连接到主数据节点。 read-write：读写模式，表示只能连接主节点。

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伙伴为何接收不到数据请求？ 处理步骤 检查生产地址，https协议的端口号只能是443；不支持ip地址，需要 域名 格式。 检查伙伴是否有防火墙拦截。 检查伙伴接收数据的url地址。Kit的接口MIW对url地址做了后台拼接子路径。 父主题： 开发相关

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创建转码任务时找不到桶 若在创建转码任务时找不到OBS桶，可能是由于以下原因导致： 未创建与媒体处理服务在同一区域的OBS桶。 登录媒体处理控制台，如图1所示，查看媒体处理服务所在区域。 图1 媒体处理服务区域 登录OBS管理控制台。在桶列表中查看是否存在与媒体处理服务在同一区域的OBS桶。

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如果联系不到商家怎么办 如果用户多次联系不到商家，可通过官网提交工单或拨打400服务热线（4000-955-988或950808）方式反馈，由华为云云商店工作人员介入处理。 父主题： 交付与售后

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构建找不到必须的项目文件 问题现象 使用Maven等工具构建时，通常会依赖特定的构建文件，如：pom.xml文件等。如果工具找不到相应的构建文件，则会失败并报“xxx工程找不到xxx文件”此类错误，常见的错误信息如下： 工具 构建文件 错误信息 Maven pom.xml The

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场景5： 连接/断开连接 描述 连接设备（Ideahub/Ideaboard或Board） 业务流程 连接接口调用 调用connect接口 2. 通过Block回调的方式获取回调内容，然后处理连接回调结果。 步骤2 断开调用 调用Disconnect接口 2. 通过Block回调

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端的快捷方式登录？ 修改IMC用户账号信息 如何正确退出SparkPack 企业ERP客户端 无法连接DTW SparkPack企业ERP，使用过程中弹出提示“检测到您与服务器的连接中断” SparkPack企业ERP打开应用提示“如果无法启动客户端，请下载客户端或重新打开应用”

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DWS数据连接可视化建表，报错提示“表已存在”，但是展开数据连接看不到该表？ 问题原因 可能是权限不足。 解决方案 DWS数据连接的用户没有该表的查看与编辑权限，实际上该表已经存在。 父主题： 数据开发

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场景3： 连接/断开连接 描述 连接设备（IdeaHub） 业务流程 连接接口调用： 调用Connect接口； 处理连接回调结果。 断开接口调用： 调用Disconnect接口； 处理断开连接回调结果。 注意事项 必须在调用初始化和查询投屏码后才能调用此接口。 示例代码 //连接

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场景4： 连接/断开连接 描述 连接设备或断开与设备的连接（ideahub或Board） 业务流程-连接 调用connect接口 处理连接回调结果 业务流程-断开连接 判断是否投屏中，如果投屏中需要先执行【场景6停止投屏】的流程。 调用disconnect接口 处理断开连接回调结果

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端口，导致不能远程连接云服务器； 添加主机时验证账户密码，提示“主机不可达”，可能未配置入方向ICMP协议，导致外网ping不通主机资源。 云 堡垒机 访问资源错误 在登录云资源时，提示“连接错误”，可能未配置入方向TCP协议3389端口，导致不能远程连接云服务器； 使用云堡垒机登录

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连接方式应该选择API连接还是代理连接？ API连接仅支持在数据开发组件使用。 因此如无特殊需求，为保证数据架构、数据质量、数据目录、数据服务等组件能够使用连接，推荐配置为“通过代理连接”。 父主题： 管理中心

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