忘记 服务器 密码怎么办？ 如果在创建云服务器时未设置密码，或密码丢失、过期，可以通过控制台提供的“ 重置密码 ” 功能设置新密码。 云服务器系统密码涉及到客户重要的私人信息，提醒您妥善保管密码。 父主题： 登录前准备类

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服务怎么收费的？ 请参考本服务计费说明。 父主题： 关于服务购买

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Hat、Ubuntu、Oracle Linux操作系统的公共镜像及此类公共镜像创建的私有镜像，均不支持导出。 若您使用Windows、SUSE、Red Hat、Ubuntu、Oracle Linux私有镜像文件（非来源于华为云提供的公共镜像）通过线下导入的方式创建云服务器，基于该云服务器制作的系统盘镜像支持导出。

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数据库迁移服务怎么使用？ 客户购买数据库迁移服务后，即可联系客户经理申请交付。 父主题： 关于服务交付

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混合DNS 通过专线把本地数据中心和华为云服务器打通，本地服务器和华为云服务器就可以直接通信，但是基于安全因素考虑，华为云的DNS服务器只能华为云的服务器使用，本地DNS服务器和华为云的DNS服务器之间网络是不能通信的，本地数据中心DNS服务器有自己业务 域名 ，华为云服务器DNS有华为云服务域名，这样问题就出现了：

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设备接入VIS的SIP服务器地址怎么获取？ GB/T28181类型设备在接入VIS时，需要配置VIS对外提供的SIP服务器地址、端口。SIP服务器地址和端口可以在VIS控制台获取，如图1所示。 图1 SIP服务器地址

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被攻陷的电脑作为攻击机器向特定的目标发动DoS攻击时，称为分布式拒绝服务攻击（Distributed Denial of Service Attack，简称DDoS）。 什么是DDoS防护？ 针对DDoS攻击，华为云提供多种安全防护方案，您可以根据您的实际业务选择合适的防护方案。

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常见问题 应用无法使用怎么办？ 云桌面中无法查看应用怎么办？ 忘记帐户密码怎么办？ 帐号被锁定了怎么办？ 登录客户端失败怎么办？ 如何控制本地存储设备可复制文件至云应用服务器中？ 如何从沙箱中恢复重要文件和文档到本地？ 如何删除沙箱？ 启动沙箱应用后，如何去掉应用的黄色边框？ 父主题：

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本地主机访问使用弹性云服务器搭建的网站出现间歇性中断怎么办？ 问题现象 在云服务器上搭建网站后，部分客户通过本地网络访问网站时出现偶发性无法访问的情况。 解决思路 确认客户使用的本地网络。 若客户的本地网络是NAT网络（本地主机通过NAT功能使用公网IP地址访问弹性云服务器），可能会导致该问题。

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2及以上版本暂不支持通过该方式在本地进行恢复。 如果需要完成数据库、集合级别的数据迁移，请参见通过mongodump和mongorestore工具迁移数据。 操作步骤 下载单节点备份文件。 登录到可访问自建数据库的设备。 将要导入的单节点备份文件上传到可访问自建数据库的设备。 根据不同的平台选择相应的上传方法。Linux下可参考命令：

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资源列表根据用户所选择的进行切换。 删除资源 删除单个资源：单击资源列表操作列的“删除”，删除资源，如删除的为文件夹类型，则包含删除文件夹中的资源。 删除多个资源：勾选多个资源，单击资源列表上方“删除”，删除资源，如删除的为文件夹类型，则包含删除文件夹中的资源。 下载资源 下载单

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如果云桌面不可访问互联网，可在本地终端设备上找到对应打印的驱动文件，然后联系管理员参考只允许从外部存储设备复制文件至云桌面为云桌面配置策略，用户参考无法在云桌面与本地存储设备之间复制文件怎么办？将驱动文件复制至云桌面中。 UOS桌面： 在打印机设备列表页面，单击。 选择不同的查找选项，查找本地打印机，并根据页面提示完成打印机添加。

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服务器下载速度慢怎么办？ 对于服务器下载速度慢，您可以按照以下可能原因排查解决： 带宽超限：您当前的使用流量太大，超过了带宽的基准速率，此种情况下限速策略就会生效，会导致一定程度的丢包，反应在业务侧则访问速度变慢。建议您排查业务情况或提升带宽的上限。 如果您的业务量后续会持续较大，您可参考修改共享带宽大小提升带宽。

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包含数据库的服务器是否可以备份？ 支持。云服务器备份提供数据库服务器备份，兼容性请参考表1。针对不兼容的应用数据库，建议在备份前，暂停所有数据的写操作，再进行备份；如果无法暂停写操作，则可以将应用系统停止或者将服务器停机，进行离线的备份；如果备份前不进行任何操作，则恢复后，服务器的

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如何把HiLens Kit恢复出厂设置？ 在使用HiLens Kit过程中，如果系统被误破坏之后，无法恢复正常的使用，需考虑恢复出厂设置，操作步骤如下，更多详情请见恢复出厂设置。 恢复出厂设置有是否能自启动两种情况： 如果设备插电后不会自启动，说明设备需要通过电源按钮恢复出厂设置

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CBR”。选择对应的备份目录。 根据快速创建云服务器备份章节中的“购买云服务器备份存储库“创建数据库备份规格的存储库。在数据库备份选项，需要勾选启用。 图1 启用数据库备份选项 将已安装Agent的云服务器，绑定至数据库备份类型的存储库上。 根据快速创建云服务器备份创建云服务器备份。 如

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备份的数据库安全审计日志可以下载到本地吗？ 可以。 数据库安全审计支持手动和自动两种备份方式。备份日志后，审计日志将备份到 对象存储服务 上，并自动为您创建桶，桶按用量需要单独收费。 您可以使用对象存储服务的OBS Browser，将备份的审计日志下载到本地，详细操作请参见快速通过OBS

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服务是怎么收费的？ ROMA运维与管理服务属于按次数计费，且为一次性计费产品。 父主题： 关于服务购买

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效，指定需要同步的database，以‘，’分隔，db名称是大小写敏感的。 exclude_database_list: 仅在only_specified_database=true时生效，指定不需要同步的多个database，以‘，’分隔，db名称是大小写敏感的。 当inclu

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恢复副本集备份到本地自建数据库 实例的备份文件仅支持在Linux系统下恢复到本地自建数据库，暂不支持Windows系统。 本文以Linux操作系统为例，介绍如何将已下载的副本集备份文件的数据恢复至自建数据库。关于如何下载备份文件，请参见下载备份文件。 使用须知 本地自建MongoDB数据库已安装3

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获取分词SDK示例代码。 登录 API Explorer ，在“代码示例”中选择“Python”。 图1 代码示例 填写待分词的文本数据。 复制代码示例至PyCharm中。 获取AK/SK，替换代码示例中的“<YOUR AK>”、“<YOUR SK>”参数。 登录访问密钥页面，新增访问密钥，或使用已有的访

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