裸金属 服务器 退订时怎么扣费？ 退订时如何扣费要根据资源状态、资源使用时长等条件而定，具体规则参见表1。 表1 退订规则说明 退订场景 退订次数 收取退订手续费 收取已消费金额 返还代金券 返还折扣券 5天无理由全额退订（10次内） 每账号每年10次 否 否 是 否 非5天无理由退订（含已生效的续费周期）

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如果界面上点击升级操作失败，该怎么办？ 是否可通过拷贝已安装ICAgent节点镜像的方式安装其他节点？ 采集的日志文件是什么类型的？ AOM能监控其他云服务商的服务器吗？ AOM对服务器的资源消耗大吗？例如内存。 Agent管理页面中用户自定义接入主机的IP是如何获取的？ Windows

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的AppCube数据库版本不一致，导致获取审批流的sql无法执行。 解决方法 联系AppCube运维人员，在加载mysqld里面，修改数据库文件的配置参数。 修改配置参数：sql_mode=ERROR_FOR_DIVISION_BY_ZERO,NO_ZERO_DATE,NO_ZERO_IN_DATE

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Linux环境间拷贝文件报错: copy file failed 问题现象 日志显示“copy file failed”。 原因分析 原路径文件可能不存在或者没有访问权限。 目标路径可能没有访问权限。 处理办法 输入正确的可访问的文件路径即可。 父主题： 拷贝文件

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使用distcp命令拷贝空文件夹报错 问题背景与现象 通过 MRS 客户端使用以下distcp命令，无法从HDFS复制空文件夹到OBS。 hadoop distcp -Dfs.obs.endpoint=xxx -Dfs.obs.access.key=xxx -Dfs.obs.secret

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DBA_DATA_FILES DBA_DATA_FILES视图存储关于数据库文件的描述。需要有系统管理员权限才可以访问。 表1 DBA_DATA_FILES字段 名称 类型 描述 tablespace_name name 文件所属的表空间的名称。 bytes double precision

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检查资源状态是否正常 请在控制台检查 云服务器 资源状态是否为“运行中”，只有“运行中”状态的云服务器才能正常登录。如果云服务器状态为“关机”，请先开机再登录云服务器。 图3 检查HE CS 状态 检查登录凭证 如果在登录HECS时提示密码错误，请通过重置密码功能重新设置云服务器登录密码。重置密码时，请确保已重启云服务器使新密码生效。

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无法登录到Windows云服务器怎么办？ 问题描述 当云服务器网络异常、防火墙未放行本地远程桌面端口、云服务器CPU负载过高等场景均可能导致云服务器无法正常登录。 当您的云服务器无法远程登录时，建议您首先检查是否可以通过控制台远程登录。再参考排查思路检查登录异常的原因。 是否可以通过控制台远程登录

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配置业务网络连线和管理网络连线，连接本地服务器与Teleoport设备。 设备上电 上电运行Teleport设备，准备拷贝数据至Teleport根目录。 拷贝数据 Teleport存储系统使用共享文件方式来拷贝数据，通过挂载共享路径，将数据拷贝至共享路径，即数据拷贝至Teleport存储系统中。

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String 数据库文件来源。 枚举值： public private url 是 String 文件URL，用户私有数据中心为项目路径、公共数据场景为obs地址。 最小长度：1 最大长度：2000 eihealth_project_id 否 String 数据库文件所在项目id，仅文件为数据中心时填写。

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无法登录到Linux云服务器怎么办？ 问题描述 当云服务器网络异常、防火墙未放行本地远程桌面端口、云服务器CPU负载过高等场景均可能导致云服务器无法正常登录。 当您的云服务器无法远程登录时，建议您首先检查是否可以通过控制台远程登录。再参考排查思路检查登录异常的原因。 是否可以通过控制台远程登录

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购买云服务器资源提示售罄怎么办？ 每个区域有多个可用区，如果当前可用区资源售罄，建议您更换其他可用区购买。 父主题： ECS创建

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上传文件到云服务器缓慢怎么办？ 上传文件到云服务器时，您可能会遇到上传速度慢的问题。该问题可能是由于网络带宽限制、文件大小和类型、服务器负载过高、上传方式和工具以及优化网络连接等原因所致。 本文介绍上传文件慢的可能原因与处理措施，帮助您提高云服务器的上传速度，提升用户体验。 表1

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无法登录到Windows云服务器怎么办？ 问题描述 云服务器网络异常、防火墙未放行本地远程桌面端口、云服务器CPU负载过高等问题均可能导致云服务器无法正常登录。 本节操作介绍无法登录Windows弹性云服务器的排查思路。 当您的云服务器无法远程登录时，建议您首先检查是否可以通过控

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无法登录到Linux云服务器怎么办？ 问题描述 云服务器网络异常、防火墙未放行本地远程桌面端口、云服务器CPU负载过高等场景均可能导致云服务器无法正常登录。 本节操作介绍无法登录Linux弹性云服务器的排查思路。 当您的云服务器无法远程登录时，建议您首先检查是否可以通过控制台远程

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无法登录到Linux云服务器怎么办？ 问题描述 当云服务器网络异常、防火墙未放行本地远程桌面端口、云服务器CPU负载过高等场景均可能导致云服务器无法正常登录。 当您的云服务器无法远程登录时，我们建议您首先检查是否可以通过控制台远程登录。再参考排查思路检查登录异常的原因。 是否可以通过控制台远程登录

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Server实例。通过SQL Server客户端连接目标实例，具体操作请参见通过公网连接SQL Server实例。 功能限制 数据库文件大小超过50MB，才可以使用该功能。如果要收缩的数据库文件大小不超过50MB，对该文件的收缩将不起作用。并且会显示相关提示。如下图所示： 基于行版本控制的隔离级别下

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ADM_DATA_FILES ADM_DATA_FILES视图显示关于数据库文件的描述。默认只有系统管理员权限才可以访问此视图，普通用户需要授权才可以访问。该视图同时存在于PG_CATA LOG 和SYS Schema下。 表1 ADM_DATA_FILES字段 名称 类型 描述 tablespace_name

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ADM_DATA_FILES ADM_DATA_FILES视图显示关于数据库文件的描述。默认只有系统管理员权限才可以访问，普通用户需要授权才可以访问。该视图同时存在于PG_CATALOG和SYS Schema下。 表1 ADM_DATA_FILES字段 名称 类型 描述 tablespace_name

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备份失败怎么处理？ 在数据备份过程中，如果发生了异常，备份失败，则展示上一次备份成功的记录。最小粒度支持24h的备份。 父主题： 数据备份

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如果重装系统，请先备份重要数据。 如果服务器有重要数据不能重装，可以通过挂载磁盘方式拷贝数据，需要先备份，再卸载磁盘，然后挂载盘拷贝数据。 如果需要分析蓝屏原因，需要确认是否有配置内存转储文件(crash dump)的收集，系统会自动生成蓝屏dump日志到指定的目录。 由于蓝屏日志的分析非常耗时，建议客户在遇到

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