更改”，进入更改支持计划页面。 图1 更改 在更改合作伙伴支持计划页面，选择变更的低级别合作伙伴支持计划规格，查看退费金额，单击“立即变更”。 图2 立即变更 标准级合作伙伴支持计划请选择“更多 > 退订”操作。 在“规格确认”页面，勾选“我已阅读并同意《合作伙伴支持计划服务协议》”，然后单击“确认变更”。

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续费合作伙伴支持计划 操作场景 合作伙伴支持计划将要到期，需要续费，继续使用合作伙伴支持计划。 操作步骤 以合作伙伴子账户登录管理控制台。 单击右上角的“支持与服务 > 支持计划”，进入“支持计划详情页”。 在“合作伙伴支持计划”页面，单击“续费”，进入“续费管理”页面。 图1 续费

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经销商子客户 如何申请关联合作伙伴 如何取消/解除关联合作伙伴 如何充值到华为云账户 如何查看合作伙伴账户调账记录 如何使用伙伴下发的代金券 如何申请合作伙伴支付订单 如何购买华为云产品 如何管理授权申请 如何开具发票 如何申请线上合同 如何签署《客户关联华为云合作伙伴须知》 审计

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您可申请由关联的合作伙伴代您向华为云支付云资源费用。此时您仍为付款的责任主体，伙伴未完成支付时，华为云有权要求您继续履行付款义务。代付场景下，仍由华为云向您承担销售责任。华为云不介入您与合作伙伴之间的资金结算； 4. 为方便合作伙伴为您提供有效服务，您同意华为云向您关联的合作伙伴披露您的以下信息：

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退订合作伙伴支持计划 操作场景 不再需要合作伙伴支持计划，需将支持计划等级调整到基础级。 操作步骤 以合作伙伴子账户登录管理控制台。 单击右上角的“支持与服务 > 支持计划”，进入“支持计划详情页”。 在“合作伙伴支持计划”页面，单击“更多 > 退订”，进入“退订管理”页面。 图1

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什么是PCE？ 华为云合作伙伴共拓计划（Partner Customer Engagement，简称PCE）是华为云构建的与合作伙伴共享机会点的政策框架，通过机会点共享的工具、权益等资源，促进华为云与合作伙伴有效协作，驱动合作伙伴商业发展与成功。 父主题： 机会点共享

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产品规格 合作伙伴可根据自身业务定位、客户业务类型来选择适合自己的合作伙伴支持计划产品： 表1 产品规格 支持级别 关键特性 适用场景 基础级 基本的非技术案例响应。 适用于只有业务类支持诉求的合作伙伴。 标准级 较快的案例响应时间，并附赠部分增值服务（关键事件保障、云产品架构咨询等）。

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华为云销售伙伴账号升级通知 尊敬的华为云合作伙伴： 随着华为云业务的快速发展，华为云合作伙伴体系升级。华为云合作伙伴的能力聚焦，解决方案提供商将专注于服务客户，向最终用户提供增值和推广服务；总经销商将专注于发展云经销，挖掘、发展、培养更多的云经销商，通过云经销商向最终用户销售华为

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服务范围 华为云合作伙伴支持计划服务范围如下： 华为云产品错误、故障类问题 服务产品不可用 影响服务可用性的服务错误和无规律异常 服务产品未按官方描述运行 大范围网络中断 多个用户受影响的区域性问题 配额调整 账务纠纷 华为云不直接服务于合作伙伴拓展的客户，华为云工程师仅通过合作

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加入云商店计划 加入云商店计划的流程可参考《如何成为云商店合作伙伴》。 加入沃土云创计划并完成应用构建 加入沃土云创计划 进入华为云官网，打开页面上方导航栏“合作伙伴”下拉框，单击“合作伙伴计划”，进入华为云伙伴计划页面； 在华为云伙伴计划页面，找到“沃土云创计划”并单击“立即加入”，进入开发者空间；

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"name": "合作伙伴的华为云账户" } } } } 图1 获取合作伙伴华为云账户Token 调用IAM接口“通过assume_role方式获取用户token”获取合作伙伴客户的华为云账户Token。 请求Heade

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转账返回。 前提条件 合作伙伴申请发放激励、为激励开票且华为云审核通过并将激励返点返至合作伙伴的华为云充值账户后，合作伙伴才能申请激励返点提现。合作伙伴如何申请激励请参见申请发放激励。 操作步骤 使用合作伙伴账号登录华为云。 单击页面右上角账号下拉框中的“伙伴中心”，进入伙伴中心。

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华为云合作伙伴秩序管理制度》等关于利益冲突关系违规场景，属于一级违规。 处罚结果： 云商店取消其商家身份，并将其列入云商店黑名单，限制期限为9个月，限制期结束后的6个月内不允许再次申请入驻。 限制期内下架其在云商店所有商品； 限制期内停止市场活动支持、停止各类奖励的申请和奖项的评选。

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合作伙伴拓展客户时，关联类型“顾问销售模式”和“代售模式”指的是什么？ 顾问销售模式：客户的华为云消费由客户自己支付或由合作伙伴代为支付，其他功能由客户自行管理。 代售模式：合作伙伴可以对客户做现金拨款和回收，客户使用合作伙伴的拨款进行华为云消费，客户的发票由合作伙伴开具。 父主题：

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xUserId 合作伙伴客户在合作伙伴销售平台的用户ID，即xAccountId的取值。 xAccountId 合作伙伴客户在合作伙伴销售平台的账号ID。 bpId 如果客户需要关联至解决方案提供商或华为云总经销商（一级经销商），则此处需填写解决方案提供商或华为云总经销商的伙伴I

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。 按订单开具发票：选择需要开具发票的订单，自动生成发票金额。 伙伴的开票金额来源于代售类客户的消费金额。如果伙伴有关联的二级经销商，该开票金额还包含二级经销商代售类客户的消费金额。 伙伴可对签约主体、消费时间、订单号、客户信息（客户名称或客户账号名）、产品类型（1个或多个）进行筛选，以选择符合期望的订单来开具发票。

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一般出现这种情况是合作伙伴调用了URI中含有“{partner_id}”的接口。 现网环境中合作伙伴调用此类接口前，需要先认证成为华为云合作伙伴并加入解决方案提供商计划，具体请参见注册成为解决方案提供商。 如果是使用合作伙伴Token进行鉴权，还需要先使用华为云账号登录伙伴中心获取到华为云账号的密码再 获取Token 。

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调用“创建客户”接口引流到华为云的客户与合作伙伴的关联类型是什么 关联类型是代售类型。合作伙伴可以对此关联类型的客户做现金拨款和回收，客户使用合作伙伴的拨款进行华为云消费，客户的发票由合作伙伴开具。 父主题： 接入准备

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客户签订合同是与华为云签订，还是与合作伙伴签订？ 代售模式子客户只能线下与合作伙伴签订合同；顾问销售模式子客户，针对自行充值消费和伙伴代付的消费，均可以在费用中心直接申请与华为云签订合同。 父主题： 经销商子客户

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有效，超期自动作废。 前提条件 购买的合作伙伴支持计划为标准级。 操作步骤 以合作伙伴子账户登录管理控制台。 单击右上角的“支持与服务 > 支持计划”，进入“支持计划详情页”。 在标准级“合作伙伴支持计划”页面，单击“购买工单增购包”。 图1 购买工单增购包 在“购买工单增购包”

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如何管理授权申请 合作伙伴代代售模式客户操作前，需要获得客户授权。代售模式客户可以在“账号中心 > 我的合作伙伴”页面管理合作伙伴提交的授权申请。 操作步骤 使用客户账号登录华为云。 单击页面右上角账号下拉框中的“账号中心”，进入账号中心。 在左侧导航栏中选择“我的合作伙伴”。 选择“授权管理”页签。

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