第三方友商会议终端接入华为云会议 Polycom终端注册到华为云会议平台 Cisco终端注册到华为云会议平台 第三方友商会议终端接入华为云会议常见问题

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欠费说明 用户在使用华为云会议时，账户的可用额度小于待结算的账单，即被判定为账户欠费。欠费后，可能会影响华为云会议资源的正常使用，请及时充值。 欠费原因 已购买包年/包月华为云会议资源，并开通了自动续费，自动续费时账户余额不足。 新购买包年/包月、一次性的华为云会议资源时，账户余额不足。

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概述 购买了华为云会议旗舰版后，华为云会议将支持开通企业会议事件订阅能力。开通后，华为云会议服务端会主动把该企业的会议事件推送给企业开发者的回调服务地址。 当前已支持的推送会议事件包括： 会议开始 会议结束 会议关闭 录制结束 预约会议 编辑会议 取消会议 用户入会 用户离会 免

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调整头像后，单击“确定”。 在移动端更换头像 登录华为云会议移动端。 单击客户端首页下方“我的”打开界面。 单击自己的名称或头像打开“个人资料”界面。 单击“头像”，选择“从相册中选择”或“拍摄”，调整头像并完成设置。 在华为云会议管理平台更换头像 登录华为云会议管理平台。 从左侧菜单栏进入“个人信息”页面。

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标准版套餐升级为旗舰版套餐 在购买华为云会议标准版套餐后，如果发现当前套餐资源规格无法满足业务需求，您可以将标准版套餐升级为旗舰版套餐。 前提条件 已创建企业。 已订购华为云会议标准版套餐。 注意事项 华为云会议标准版套餐升级为旗舰版套餐后，不支持降级到标准版。 操作步骤 登录华为云会议控制台。 单击

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IdeaManager：支持手动输入接入码或扫码接入平台。 华为云会议：支持手动输入激活码或扫码接入平台。 华为云 WeLink ：支持手动输入激活码或扫码接入平台。 接入不同平台后，功能差异点如下： 白板扫码带走： IdeaManager：支持微信扫码带走白板内容。 华为云会议：支持华为云会议客户端和微信扫码带走白板内容。

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如何判断华为企业智慧屏使用WeLink会议还是使用华为云会议？ 硬件外观无差别，判断方式：点开投屏界面如果提示下载WeLink投屏，则可判定企业智慧屏使用WeLink会议；如果提示下载华为云会议投屏，则可判定企业智慧屏使用华为云会议。 父主题： 售后

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免费版套餐升级为付费套餐 注册华为云会议免费版套餐后，如果发现当前套餐规格无法满足业务需求，您可以将免费版套餐升级为标准版、旗舰版或教育版套餐。 教育版套餐需在华为云会议套餐页面咨询购买。 升级至标准版或旗舰版套餐可参考本章节介绍。 前提条件 已注册华为云会议免费版套餐。 操作步骤 登录华为云会议控制台。

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华为云会议移动端如何设置音视频？ 在会前或会中您可根据需要设置音视频。 会前 在移动端使用会议ID和密码入会时，可单击“麦克风”或“摄像头”右侧的按钮，切换开启或关闭状态。 会中 单击会控栏的“静音”或“视频”，可切换麦克风或摄像头的状态。 父主题： 客户端业务使用

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图1 使用流程 登录华为云会议管理平台 您可以使用IE11及以上版本、Chrome46及以上版本、FireFox41及以上版本浏览器访问华为云会议管理平台。您可以通过以下两种方式登录。 使用企业管理员账号登录华为云会议管理平台。 企业管理员账号及密码请从华为云会议开通邮件或短信中获

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如何申请网络研讨会测试资源？ 前提条件 您需要先 注册华为账号 并开通华为云、注册华为云会议账号。若无相关账号，请先注册华为账号和华为云会议账号。 使用华为云账号登录华为云会议控制台，绑定华为云会议账号。 申请步骤 使用华为云账号登录华为云会议控制台。 单击左侧菜单栏中的“POC测试申请”。 图1 POC测试申请

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客户端Scheme应用集成：华为云会议客户端提供URL Protocol定义好的参数，第三方应用（包括Web页面或者终端App）可以直接拉起华为云会议客户端并且入会。 图1 华为云会议开放性介绍 表1 华为云会议开放性能力 开放能力分类 开放能力 开放能力详情 服务端开放能力 企业管理 SP管理员增、删、改、查企业

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图1 使用流程 登录华为云会议管理平台 您可以使用IE11及以上版本、Chrome46及以上版本、FireFox41及以上版本浏览器访问华为云会议管理平台。您可以通过以下两种方式登录。 使用企业管理员账号登录华为云会议管理平台。 企业管理员账号及密码请从华为云会议开通邮件或短信中获

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杀毒软件禁用导致会议客户端启动麦克风/扬声器设备失败？ 解决方法如下: 将华为云会议加入杀毒软件应用程序白名单中。 开启杀毒软件时，允许华为云会议客户端运行。 进行以上两个操作后，重新打开华为云会议客户端，查看麦克风（扬声器）设备能否正常启用。 父主题： 音视频设备故障

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云会议可以使用企业自身的通讯录吗？ 云会议视频画面分辨率能够达到多少？ 华为云会议桌面端会中画廊视图单屏最多显示多少个画面？ 硬终端的推荐版本是多少？ 华为云会议是否支持对接第三方会议终端管理平台？ 华为云会议管理平台中能看到多长时间的历史会议记录？ 可以将云会议室分配给哪些硬件设备？ 云会议如何保证安全性？

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建议先升级系统或更新系统安全补丁”？ 启动华为云会议PC客户端时，提示“您的操作系统版本过低，继续运行存在安全风险，建议先升级系统或更新系统安全补丁”。 解决方法： 如果您的操作系统已长时间未更新补丁，建议更新安全补丁后再运行华为云会议。 如果您的操作系统已是最新的Windows

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移动端会中单击“更多 > 邀请与会者”打开界面，可分享会议信息。 与会方入会 与会方所属企业均已有华为云会议账号，登录到华为云会议客户端后，直接输入会议ID入会。 与会方所属企业未购买华为云会议账号 下载华为云会议客户端，匿名入会（推荐）。 用手机拨打“会议接入号”。 父主题： 会议操作

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Windows 11系统安装华为云会议客户端后，启动时闪退？ Windows 11系统下载安装华为云会议客户端后，启动时出现闪退。 解决方法如下： 方法一：请卸载华为云会议客户端，更换安装路径并重新安装。 方法二：在桌面右键单击华为云会议客户端图标，选择“属性”打开弹窗。单击“快

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手动续费 包年/包月华为云会议资源从购买到被自动删除之前，您可以随时在华为云会议控制台为已购买的资源续费，以延长华为云会议资源的使用时间。 在华为云会议控制台续费 登录华为云会议控制台。 在左侧导航栏中单击“我的权益”，如图1所示。 图1 我的权益 选择对应的云会议资源，单击右侧的“续费”。

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云会议套餐概述 华为云会议套餐分为免费版、标准版、旗舰版和教育版，了解套餐详情。 登录华为云会议管理平台 您可以使用IE11及以上版本、Chrome46及以上版本、FireFox41及以上版本浏览器访问华为云会议管理平台。您可以通过以下方式登录。 使用华为云账号通过华为云会议产品首页进入管理平台。

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概览 华为云会议SmartRooms智能协同大屏，是华为云会议与一体化部署大屏的完美结合，提供专业音视频会议和清晰流畅的共享协作，可通过扫码一键激活设备，不仅有无线投屏、扫码带走白板内容等极致会议体验，还有AI语音操控加持，让各终端与会议实现完美融合，满足客户全场景需求，打造单流

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