华为云合作合作伙伴_什么是合作伙伴支持计划-华为云

什么是合作伙伴支持计划

增值服务内容，合作伙伴可根据对响应时间与服务内容的需求灵活选择。合作伙伴支持计划可包年/包月订购。通过合作伙伴支持计划，华为云技术人员为合作伙伴提供专业的支持服务，帮助合作伙伴聚焦基于华为云产品创造更多业务价值。合作伙伴支持计划服务范围如服务范围所示。合作伙伴支持计划针对的是

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退订合作伙伴支持计划

华为云支持退订合作伙伴支持计划服务，按实际未使用天数比例退还预付基础支持费，但下月初仍会正常结算并划扣当月增量支持费用。

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服务合作伙伴角色认证证书要求？

服务合作伙伴角色认证证书要求？（1）专家级证书向下兼容为工作级证书的具体要求（2）专业证书要求是2人4证，4人4证不符合要求（3）证书必须用个人实名的华为云账号考取，企业账号考取的证书不符合要求。父主题：服务合作伙伴发展路径

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如何查看合作伙伴的资质信息？

如何查看合作伙伴的资质信息？在伙伴中心“计划 > 已加入伙伴计划”页面可以查看已加入的伙伴计划名称以及计划等级等信息。单击伙伴计划后的“查看详情”，可查看对应的伙伴计划详情。单击伙伴计划后的“下载证书”，可下载对应的伙伴计划证书。父主题：注册与认证

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如何查询华为云对于合作伙伴的资质要求？

如何查询华为云对于合作伙伴的资质要求？用户在合作伙伴主页伙伴计划页面单击“查看详情”，可以查看相应计划的加入要求。父主题：注册与认证

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变更合作伙伴支持计划

变更合作伙伴支持计划升级合作伙伴支持计划降级合作伙伴支持计划

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使用邀请链接关联合作伙伴

使用邀请链接关联合作伙伴操作步骤单击伙伴发送的邀请链接。阅读《客户关联华为云合作伙伴须知》，并勾选“我已经阅读并同意”。《客户关联华为云合作伙伴须知》和客户的关联模式有关。关联合作伙伴。注册新的华为云账号并关联。单击“注册并关联”，进入注册账号页面。设置密码、手机

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合作伙伴共享的机会点/PO

合作伙伴共享的机会点/PO 合作伙伴共享机会点给华为云，经过华为云的审核和验证后，进行信息协同、联合销售和联合服务。Partner-Originated Opportunity，简称PO。父主题：共享给华为（PO）

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云商店认证，合作伙伴需要提供证书吗？

云商店认证，合作伙伴需要提供证书吗？合作伙伴进行商业信息认证时不需要提供证书。父主题：云商店伙伴

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客户如何查看已关联的合作伙伴？

客户如何查看已关联的合作伙伴？客户可以单击这里查看您关联的合作伙伴。或者登录华为云，进入账号中心，选择“我的合作伙伴”，查看已关联的合作伙伴。父主题：经销商子客户

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合作伙伴账号能使用短信服务吗？

合作伙伴账号能使用短信服务吗？不能。合作伙伴账号不支持开通和使用华为云消息&短信服务。父主题：认证相关

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合作伙伴支持计划响应SLA

，需要华为云尽快协助排除问题。系统异常是指客户业务系统出现一定范围的服务异常现象，但并未完全失去服务能力，需要华为云协助排除问题。一般性指导即非故障性求助。例如，客户向华为云技术服务人员寻求技术性指导，一般响应要求不紧急。为了保证紧急的问题得到快速的支持，合作伙伴应客观

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合作伙伴如何申请代金券？

合作伙伴如何申请代金券？伙伴加入华为云合作伙伴计划之后，华为相应代表处的云生态经理会基于伙伴级别提交测试代金券申请，完成审批之后将代金券发放到伙伴账户中。父主题：折扣与优惠券

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客户续费，合作伙伴是否还享有激励？

客户续费，合作伙伴是否还享有激励？是，续费可以正常享受基于业绩的激励。如果客户和伙伴A关联并下单，和伙伴A解除关联后，后续和伙伴B关联并续费，则伙伴B仍然享有激励返点。父主题：激励

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合作伙伴邀请链接的时效是多久？

合作伙伴邀请链接的时效是多久？合作伙伴发送的线上邀请邮件，可以在邮件中查看到相应的时效提示；合作伙伴线下发送的邀请链接或二维码，不会失效。父主题：经销商子客户

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学习与赋能合作伙伴发展路径

学习与赋能合作伙伴发展路径华为云学习与赋能伙伴发展路径关注伙伴的培训与赋能、课程开发等核心能力，并通过激励和权益来支持学习与赋能伙伴的成长，帮助伙伴建立可盈利、可持续发展的业务模式，赋能华为云生态。角色选择角色认证父主题：合作伙伴发展路径

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合作伙伴支持计划如何计费？

合作伙伴支持计划以自然月为计量周期计取支持服务费用。基础级支持免费提供，其他级别服务费，请参见合作伙伴支持计划。

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快捷注册新账号提升合作伙伴等级

号。在华为云账号注册页面，填写注册信息，单击“注册”。注册新账号时，请更换其他手机号进行操作，若使用已注册的手机号进行注册将注册失败。在开通华为云页面，勾选服务条款，单击“开通”。在华为云入驻页面填写入驻信息，单击“立即入驻”。系统提示您成功入驻华为云合作伙伴体系，单击

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客户如何更换关联的合作伙伴？

客户如何更换关联的合作伙伴？客户单击这里进入“我的合作伙伴”页面，选择”合作伙伴信息“页签，在该页面单击“解除关联”，先申请与原有的合作伙伴解除关联，再参见这里通过伙伴线上邀请的方式关联新的合作伙伴。如果客户通过线下邀请的方式关联新的合作伙伴时，系统提示无法进行关联，请联系您

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如何查看合作伙伴账户调账记录

如何查看合作伙伴账户调账记录代售类客户可查看合作伙伴为其调账的记录。操作步骤以代售类客户为例：使用客户账号登录华为云。单击页面右上角账号下拉框中的“费用中心”。进入费用中心的“总览”页面。单击“调账记录”。页面显示如下： “使用场景”可能存在多个，代表该合作伙伴划拨的款项能用于购买多个产品。

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使用邀请链接关联合作伙伴

使用邀请链接关联合作伙伴操作步骤单击伙伴发送的邀请链接。阅读《客户关联华为云合作伙伴须知》，并勾选“我已经阅读并同意”。《客户关联华为云合作伙伴须知》和客户的关联模式有关。关联合作伙伴。注册新的华为云账号并关联。单击“注册并关联”，进入注册账号页面。设置密码、手机

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