FTP FTP连接器是基于FTP/SFTP协议实现文件传输的通道，通过FTP连接器可与外部FTP 服务器 进行文件交换。 FTP（File Transfer Protocol，文件传输协议）是TCP/IP协议组中的协议之一。FTP协议包括两个组成部分：FTP服务器和FTP客户端。其中

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FTP FTP连接器是基于FTP/SFTP协议实现文件传输的通道，通过FTP连接器可与外部FTP服务器进行文件交换。 FTP（File Transfer Protocol，文件传输协议）是TCP/IP 协议组中的协议之一。FTP协议包括两个组成部分：FTP服务器和FTP客户端。其

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FTP FTP连接器是基于FTP/SFTP协议实现文件传输的通道，通过FTP连接器可与外部FTP服务器进行文件交换。 FTP（File Transfer Protocol，文件传输协议）是TCP/IP 协议组中的协议之一。FTP协议包括两个组成部分：FTP服务器和FTP客户端。其

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打开客户端的计算机，在路径栏输入 “ftp://FTP服务器IP地址:FTP端口”(如果不填端口则默认访问21端口) 。弹出输入用户名和密码的对话框表示配置成功，正确的输入用户名和密码后，即可对 FTP 文件进行相应权限的操作。 如果没有配置“FTP防火墙支持”，客户端使用此方法访问FTP站点时，需要对

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打开客户端的计算机，在路径栏输入 “ftp://FTP服务器公网IP地址:FTP端口”(如果不填端口则默认访问21端口) 。弹出输入用户名和密码的对话框表示配置成功，正确的输入用户名和密码后，即可对 FTP 文件进行相应权限的操作。 如果没有配置“FTP防火墙支持”，客户端使用此方法访问FTP站点时，需要

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打开FTP服务器上的文件夹时发生错误，请检查是否有权限访问该文件夹 问题描述 打开FTP服务器上的文件夹时发生错误，请检查是否有权限访问该文件夹。 图1 FTP文件夹错误 可能原因 浏览器设置了FTP防火墙。 处理方法 以设置IE浏览器为例。 打开IE浏览器菜单"工具 > Internet

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打开FTP服务器上的文件夹时发生错误，请检查是否有权限访问该文件夹 问题描述 打开FTP服务器上的文件夹时发生错误，请检查是否有权限访问该文件夹。 图1 FTP文件夹错误 可能原因 浏览器设置了FTP防火墙。 处理方法 以设置IE浏览器为例。 打开IE浏览器菜单"工具 > Internet

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打开FTP服务器上的文件夹时发生错误，请检查是否有权限访问该文件夹 问题描述 打开FTP服务器上的文件夹时发生错误，请检查是否有权限访问该文件夹。 图1 FTP文件夹错误 可能原因 浏览器设置了FTP防火墙。 处理方法 以设置IE浏览器为例。 打开IE浏览器菜单"工具 > Internet

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为空或者等于0时，表示无示忙原因码。 取值类型为整数，取值范围为200～250。座席示忙状态下再次示忙时此参数必选。 3 prolong boolean False 已示忙状态下是否重新设置示忙原因，取值true/false，默认值false。座席示忙状态下再次示忙时此参数必选。 日志中的方法名

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示闲 标示符 AgentState_Ready 作用 表示某个座席进入空闲状态。 附带信息 无。 示例： {"message":"","retcode":"0","event":{"eventType":"AgentState_Ready","workNo":"49997","content":null}}

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示闲 前置条件 座席已签入 场景描述 座席进行示闲操作。 接口方法 设置成“POST”。该接口仅支持POST方法，不支持PUT、GET和DELETE等方法。 接口URI https://ip:port/agentgateway/resource/onlineagent/{agentid}/sayfree

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打开客户端的计算机，在路径栏输入“ftp://FTP服务器IP地址:FTP端口”(如果不填端口则默认访问21端口) 。弹出输入用户名和密码的对话框表示配置成功，正确的输入用户名和密码后，即可对FTP文件进行相应权限的操作。 如果FTP服务器配置为主动模式，客户端使用此方法访问FTP站点时，需要对I

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怎样在本地主机和Windows云服务器之间互传数据？ 使用FTP上传文件时客户端连接服务端超时怎么办？ 使用FTP上传文件时写入失败，文件传输失败怎么办？ 搭建了FTP，通过公网无法访问怎么办？ 打开FTP服务器上的文件夹时发生错误，请检查是否有权限访问该文件夹 WinSCP无法连接到Linux云服务器怎么办？

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怎样在本地主机和Windows云服务器之间互传数据？ 使用FTP上传文件时客户端连接服务端超时怎么办？ 使用FTP上传文件时写入失败，文件传输失败怎么办？ 搭建了FTP，通过公网无法访问怎么办？ 打开FTP服务器上的文件夹时发生错误，请检查是否有权限访问该文件夹 WinSCP无法连接到Linux云服务器怎么办？

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怎样在本地主机和Windows云服务器之间互传数据？ 使用FTP上传文件时客户端连接服务端超时怎么办？ 使用FTP上传文件时写入失败，文件传输失败怎么办？ 搭建了FTP，通过公网无法访问怎么办？ 打开FTP服务器上的文件夹时发生错误，请检查是否有权限访问该文件夹 WinSCP无法连接到Linux云服务器怎么办？

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双击“logfile”，进入文件夹。 单击“修改时间”，使日志信息按照从最新的时间排列，然后按照如图3所示的步骤，将日志文件下载到本地。 AP、交换机：进入到logfile目录下面采集*.log、*.dblg、*.log.zip或*.dblg.zip日志文件。 图3 下载日志文件 通过FTP收集设备日志

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取消示忙 前置条件 座席已签入 座席是示忙态 场景描述 座席进行取消示忙操作。 接口方法 设置成“POST”。该接口仅支持POST方法，不支持PUT、GET和DELETE等方法。 接口URI https://ip:port/agentgateway/resource/online

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修改FTP密码 本章节介绍了修改FTP密码的相关操作。为了提高用户安全性，建议用户定期修改密码。 前提条件 已具备“FTP密码配置”操作权限。 背景信息 ftpuser和nftpuser用户缺省信息如表1所示。 表1 ftpuser和nftpuser用户缺省信息 用户名 用户密码

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进入课程 登录平台，单击右上角“学生工作台”。 图1 学生工作台 单击左侧“学校课程”或“企业课程”，学⽣可在该模块中学习相应的课程。 学⽣可使⽤教师提供的课程唯⼀编号加⼊相应的学校课程。 图2 学校课程 学校课程，账号需被加⼊班级⽅可使⽤。如您明确班级码可单击加⼊课程按钮输⼊班

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强制示忙 前置条件 质检座席已签入 场景描述 质检座席签入后，强制示忙指定的座席。 接口方法 设置成“POST”。该接口仅支持POST方法，不支持PUT、GET和DELETE等方法。 接口URI https://ip:port/agentgateway/resource/qual

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FTP服务器的IP FTP服务器的IP地址。 ftpName FTP服务器端口 FTP服务器的端口号。 22 FTP用户名 访问FTP服务器的用户名。 root FTP密码 访问FTP服务器的密码。 xxxx FTP模式 设置FTP访问模式，“ACTIVE”表示主动模式，“PASSIVE”表示被动模式。不指定参数值，默认为被动模式。

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