如何设置会话转移设置 操作步骤 单击，打开设置开关。 ：客服代表主动转移会话时，转移页面的技能队列展示和当前会话渠道类型一致的多媒体技能队列，以及展示无子类型的多媒体技能队列 ：客服代表主动转移会话时，转移页面的技能队列展示当前渠道类型的技能队列 单击“下一步”或“保存”，完成配置。

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打开FTP 服务器 上的文件夹时发生错误，请检查是否有权限访问该文件夹 问题描述 打开FTP服务器上的文件夹时发生错误，请检查是否有权限访问该文件夹。 图1 FTP文件夹错误 可能原因 浏览器设置了FTP防火墙。 处理方法 以设置IE浏览器为例。 打开IE浏览器菜单"工具 > Internet

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打开FTP服务器上的文件夹时发生错误，请检查是否有权限访问该文件夹 问题描述 打开FTP服务器上的文件夹时发生错误，请检查是否有权限访问该文件夹。 图1 FTP文件夹错误 可能原因 浏览器设置了FTP防火墙。 处理方法 以设置IE浏览器为例。 打开IE浏览器菜单"工具 > Internet

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打开FTP服务器上的文件夹时发生错误，请检查是否有权限访问该文件夹 问题描述 打开FTP服务器上的文件夹时发生错误，请检查是否有权限访问该文件夹。 图1 FTP文件夹错误 可能原因 浏览器设置了FTP防火墙。 处理方法 以设置IE浏览器为例。 打开IE浏览器菜单"工具 > Internet

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设置了快捷打卡，为什么没有生效？ 快捷打卡针对的是打开“考勤”应用后，第一次进入“打卡”页面的情况，为避免频繁打卡，后续从“考勤”应用的其他页面再切到“打卡页面”，不会自动打卡；在设置的上班打卡时间之后进入打卡页面，自动打卡也不会生效。 父主题： 考勤

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MySQL源库设置了global binlog_format = ROW没有立即生效 使用DRS进行MySQL的迁移或同步时，必须确保源库的binlog_format是ROW格式的，否则就会导致任务失败甚至数据丢失。在源库设置了global级别的binlog_format=ROW

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服务器设置”。 在“服务器设置”页面中，参考表1设置NetEco系统与微信公众号服务器的参数，单击“应用”。 表1 设置服务器参数 参数 描述 默认值 通知方式 表示对接三方APP服务器使用的通知方式，当前仅支持“微信公众号”。 微信公众号 接收通知公众号 表示接收通知的公众号 自定义企业公众号

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我的配额”。系统进入“服务配额”页面。 图1 配额页面 您可以在“服务配额”页面，查看各项资源的总配额及使用情况。 如果当前配额不能满足业务要求，请参考后续操作，申请扩大配额。 如何申请扩大配额？ 登录管理控制台。 在页面右上角，选择“资源 > 我的配额”。系统进入“服务配额”页面。

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权限设置 背景信息 为了更高效的管理课堂，Classroom教学平台具备在线邀请同学加入、在线编辑课堂、创建资源课程、复制课堂、归档课程、课堂数据导出、权限设置、删除课堂的功能。 操作步骤 进入Classroom的个人中心，在“教学空间 > 教学课程”中选择课堂,单击，选择“权限设置”。

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项目设置 项目管理为开发团队提供简单高效的团队协作服务，用于创建、管理和使用软件开发项目。包含项目管理、成员管理、权限管理、设计规范设置、插件管理等功能。 项目信息 功能设置 成员管理 权限管理 版本管理 设计规范设置 插件管理

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功能设置 CodeArts API默认开启云端Mock，云端Mock功能适用于团队的共同协作场景，提供一个固定地址，其他成员可以通过这个地址访问云端Mock Server。 云端Mock的优势： Mock数据统一管理 配置数据团队共享 单击项目名称，进入目标项目，单击“项目设置 >

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配额设置 查询租户的专属主机配额 父主题： API

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路由设置 如何理解VPN连接中的远端网关和远端子网？ Console界面在哪添加VPN远端路由？ E CS 主机多网卡是否需要添加去往线下网络的路由？ 父主题： 适用于经典版VPN

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应用设置 使用说明 在应用设置中，可以设置应用的维护状态和应用是否发布到工作台。 操作步骤 参考登录AstroZero移动端零代码工作台中操作，登录AstroZero移动端零代码工作台。 在全部应用中，单击已创建的应用，进入应用。 在应用页面的右下方，单击。 在弹出的页面，单击，选择“编辑应用”。

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单击<保存>按钮，保存根据更新时间设定的回收机制，保存后系统按照设定的回收机制回收客户，对应客户状态的客户在设定的天数未更新客户，自动清空对应的客户的所属人，回收到公海客户中。 天数计时是按照自然天进行计时，例如客户更新时间为11-1号，11-2号回收时未更新时间为1天； 更新客

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评审设置 仅项目管理员可以设置评审相关的审批人角色。 操作步骤 进入项目，单击“设置 > 工作配置 > 评审设置”。 设置评审内容。 评审方式 请根据项目实际情况选择评审方式。 配置审批人角色 默认显示系统中的所有角色。通过角色中新增的自定义角色也会在该页面显示。 是否需要审批人决策

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勾选或取消勾选通知对象和通知类型。 设置完成后，当发生相应的事件（如修改RR）时，被勾选的对象会收到相应的通知。 站内信通知：登录首页后，页面右上角图标处将显示数字，单击该图标即可看到通知。 邮件通知：若为项目成员创建IAM用户时配置了邮箱，且项目成员在“个人设置 > 消息通知”中开启了邮件通知，则将会收到服务发出的邮件。

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模块设置 在项目中，可以根据需要添加、修改或删除工作项的模块类型。 模块类型支持添加子模块。 在新建、编辑工作项时，可以根据需要配置工作项所属的模块类型。 操作步骤 进入目标项目详情页面。 单击“设置 > 工作配置 > 模块设置”。 进入“模块设置”页面。 单击“添加”可以配置工作项所属的模块。

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资源设置 操作场景 库是支撑页面组件运行的第三方依赖，若缺少相应的库，则组件不能正常运行。在项目的资源设置中，您可以管理页面中使用到的库。 操作步骤 参考如何登录AstroCanvas中操作，登录AstroCanvas界面。 在AstroCanvas界面的项目列表中，单击已创建的项目，进入项目。

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如不需要显示的模块，可以单击图标隐藏。 图11 隐藏模块 若需要对模块进行删除，可以在“模块>栏目模块”中找到需要删除的模块，单击图标删除。 图12 删除模块 除单个删除模块操作外，模块还可以批量删除，单击按钮，批量选择模块进行删除。 图13 批量删除模块 父主题： 设置网站前台

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模块。 图6 添加文章列表模块 在文章列表模块常规页面，可填写和设置模块标题、模块样式等信息。 文章选择如果选择“直接添加”，单击文章标题可将后台添加的文章选进右侧的空白框中。 图7 文章列表模块常规页面设置 在文章列表模块高级页面，可设置文章的发表时间、文章摘要等是否显示。 图8

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