企业信息设置邮箱 服务器 ，测试失败 问题描述 邮箱测试失败，提示“测试邮件发送失败，请检查配置。”。 原因分析 配置的“发件人”和“用户姓名”不匹配， 需要检查及确认配置信息。 图1 邮箱配置信息 解决方案 部分邮箱会有限制，如QQ邮箱，“用户姓名”需去掉邮箱 域名 。 图2 去掉邮箱域名

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邮箱发送量和发件人数是否有限制？ 有限制。发送量为1000封/天/用户； 500封/15分钟/用户。发件人数限制（收件人、抄送人、密送人数总和）最多为400个。 父主题： 邮箱收发问题

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选择“系统 > 系统设置 > 远程通知”。 在左侧导航区域中，单击“三方APP通知设置 > 服务器设置”。 在“服务器设置”页面中，参考表1设置NetEco系统与微信公众号服务器的参数，单击“应用”。 表1 设置服务器参数 参数 描述 默认值 通知方式 表示对接三方APP服务器使用的通知方式，当前仅支持“微信公众号”。

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> 在线交谈服务时间”页面设置的休息日。 更多配置 熟客模式 配置方法请参见如何开启熟客模式 客户超时结束会话 配置方法请参见如何设置客户超时结束会话 座席超时转移会话 配置方法请参见如何设置座席超时转移会话 会话转移设置 配置方法请参见如何设置会话转移设置 外呼离线消息配置 配置方法请参见如何设置外呼离线消息配置

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管理员可设定整个企业的黑白名单，可添加域名或具体的邮件地址。设置的黑名单，对于该组织下的所有成员有效。来自黑名单的发件人将直接被拒收，来自白名单的发件人不会被平台反垃圾能力拦截。 管理员设置的黑白名单后，该组织下的成员在登录邮箱后，在“设置-邮箱管理”菜单中，可查看企业黑白名单，如下所示：

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可设定收信规则，如根据收发件人地址、邮件主题，正文内容，附件名称关键字，有无附件，收信时间等信息，将邮件归类于指定文件夹或打上标签。 支持对收件箱中的历史邮件执行对应的收信规则。 可对邮件列表中的某一封邮件，根据其发件人地址，邮件主题关键词等，快捷创建来信分类规则。 父主题： 设置

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example.com”作为“imap.mailserver.com”的地址。 CNAME pop pop.mailserver.com 使用域名“pop.example.com”作为“pop.mailserver.com”的地址。 父主题： 公网域名解析

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邮箱开通SMTP功能时，生成的授权密码，是一段随机字符串。 示例：配置为163邮箱开通SMTP功能时生成的授权密码，如图2所示。 发件人邮箱地址 填写发件人的邮箱地址。 发件人显示名 发件人名称，按需进行设置。 描述 根据实际需求，输入连接器的描述信息。 取值范围：1~255个字符。 打包当前配置 选中该选项

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客户端收取设置 可设定客户端收取邮件的规则： 1）支持设置收取“垃圾邮件”（默认不收取），收取设置仅对POP3协议有效； 2）支持按时间范围设置客户端收取的邮件，对POP3、IMAP协议均有效。 设置方法： ①点击左下角设置按钮；②点击菜单客户端设置；③按需设置收取“垃圾邮件”；④按需设置收取邮件时间范围

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可举报收到的垃圾邮件或钓鱼邮件，后续可拒收该发件人的邮件。 文件夹管理 支持新建文件夹、拖拽对文件夹进行移动、可新建子文件夹等，进行专属邮件归类。 标签管理 支持自定义标签，给邮件打标签，可筛选来自某个标签的所有邮件。 邮件昵称 支持自定义发件人昵称，收件方可直接查看昵称。 发件人设置 发件人名称可设置为姓名或昵称，或邮箱地址

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日志查询 用户可在“设置-日志查询”中查看近90天的邮箱登录情况、收发信状态、近180天的彻底删信记录。 可根据登录方式，包含网页端登录、第三方客户端筛选查询，查看具体的登录地点、IP地址及登录状态。 可根据邮件主题、发件人，邮件存放文件夹及收信时间查询收信记录。 可查看近90天

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，则写信时可设置“已读回执”选项。收信人打开该邮件后，邮件上方会提示“是否同意发送已读回执”。若同意发送，则发件方会收到已读回执通知。具体操作如下所示： 写信时，在下方“高级选项”中，勾选“已读回执” 收件方首次查看邮件，上方提示是否发送回执 若收件方同意发送后，发件方会收到已读回执通知，如下所示：

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策略会告诉收件人如何处理该邮件。DMARC 有助于改进发件人的电子邮件验证方法和收件人对未授权邮件的识别。即使邮件没有被拒绝，当电子邮件没有通过 DKIM 和 SPF 检查时（目前只配置了SPF），收件人也可以向发件人报告，以此帮助发件人确定有多少合法邮件无法通过身份验证。 请前往域名管理后台配置DMARC

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template：邮件模板名，可选。表示发送的邮件基于模板。 smtpHost：邮箱服务器，可选。不输入时，默认使用租户在管理中心“用户管理 > 公司配置 > 公司信息”下，配置的邮箱服务器。 发送人邮箱必须与邮箱服务器配套。例如，不能使用华为邮箱服务器发送QQ邮件。 input：邮件收件人（Address，

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E CS 及华为云Flexus 云服务器X实例。Flexus 云服务器X实例规格ID命名规则为x1.?u.?g，例如2vCPUs4GiB规格ID为x1.2u.4g，具体华为云Flexus 云服务器X实例规格请参考控制台。弹性云服务器 ECS规格请参考官网弹性云服务器规格清单。 x1.2u.4g

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或者单击“主题名称”，在主题详情页中，单击显示名右侧的“”图标，输入新的显示名。 推送邮件消息时，如果未设置主题的显示名，发件人呈现为“username@example.com”，如果已设置主题的显示名，发件人则呈现为“显示名<username@example.com>”。 单击“确定”，修改成功。

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所示不同，请以友商邮箱当前的实际情况为准。 二、搬家准备设置： 1、请确保搬家用户的邮箱POP3/SMTP服务和IMAP/SMTP服务均已开启，从管理端 组织与用户->员工账号管理，点击搬家用户的姓名进入设置，将下图POP3/SMTP服务和IMAP/SMTP服务勾选开启即可。 2

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设置 签名管理 通用设置 邮箱搬家 客户端收取设置 收信规则 发信昵称 发件人设置 黑白名单管理 反垃圾管理 自动回复 自动转发 修改密码 登录异常提醒设置 误删恢复 其他邮箱 日志查询 会话模式

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是否支持海外收发？ 支持。如果是在海外登录，建议使用Web端进行邮件收发；如果在海外使用第三方客户端，配置IMAP、SMTP和POP3服务器地址时请使用海外专有服务器地址，详情参考文档（Foxmail 7.2 客户端绑定华为云 企业邮箱 ）的第三节。 父主题： 邮箱收发问题

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在弹窗中配置连接器信息，完成后单击“确定”。 参数 说明 描述 填写连接器的描述信息，用于识别不同的连接器。 邮箱地址 发件人的QQ邮箱地址。 授权码 发件人的QQ邮箱授权码，可在QQ邮箱个人中心的设置中获取。 支持的动作 接收新邮件 配置参数 表1 接收新邮件 参数 说明 是否接收后删除 用于指定是否在接收邮件后将其从邮箱中删除。

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在弹窗中配置连接器信息，完成后单击“确定”。 参数 说明 连接名称 填写连接器实例名称。 邮箱地址 发件人的QQ邮箱地址。 授权码 发件人的QQ邮箱授权码，可在QQ邮箱个人中心的设置中获取。具体操作请参考配置QQ邮箱授权码。 描述 填写连接器的描述信息，用于识别不同的连接器。 支持的动作

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