云 服务器 操作系统 本地主机操作系统 连接方法 条件 Windows Windows （推荐使用）使用控制台提供的RDP文件登录云服务器。 通过RDP文件登录Windows E CS 。 云服务器绑定弹性公网IP （通过内网登录云服务器时可以不绑定弹性公网IP，例如VPN、云专线等内网网络连通场景。）

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如何设置会话转移设置 操作步骤 单击，打开设置开关。 ：客服代表主动转移会话时，转移页面的技能队列展示和当前会话渠道类型一致的多媒体技能队列，以及展示无子类型的多媒体技能队列 ：客服代表主动转移会话时，转移页面的技能队列展示当前渠道类型的技能队列 单击“下一步”或“保存”，完成配置。

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云服务器网卡配置虚拟IP地址（废弃） 功能介绍 虚拟IP地址用于为网卡提供第二个IP地址，同时支持与多个弹性云服务器的网卡绑定，从而实现多个弹性云服务器之间的高可用性。 该接口用于给云服务器网卡配置虚拟IP地址： 当指定的IP地址是一个不存在的虚拟IP地址时，系统会创建该虚拟IP，并绑定至对应网卡。

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VPN的带宽限速，是限制的哪个方向的带宽，带宽的单位是什么？ 如何测试VPN速率情况？ 按流量计费的VPN可以使用共享流量包吗？ 如何将按需的VPN转为包年/包月？ VPC、VPN网关、VPN连接之间有什么关系？ 如何理解VPN连接中的对端网关和对端子网？ 连接云下的多台服务器需要购买几个连接？

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服务器设置 服务器设置支持pool组网与普通服务器设置两种模式。 图1 设置界面 普通组网：单服务器配置，包含以下配置信息。 服务器：下拉选择，最多可配置5个服务器信息。 显示名：设置服务器名称。 地址：服务器的ip地址。 端口：服务器的端口 备份地址：备份服务器的ip地址。 备份端口：备份服务器的端口。

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设置登录IP地址控制策略 前提条件 以安全管理员登录NetEco。 操作步骤 选择“系统 > 系统管理 > 用户策略”。 在左侧导航树中选择“登录IP地址控制”。 在“登录IP地址控制”页面中，单击“创建”。 设置登录IP地址控制策略后，单击“确定”。 如果系统管理员给自己设置了

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设置会控保底ip地址 SetGuaranteedIpAddresses 接口描述 该接口用于设置会控保底ip地址。注意事项：1、多个地址中间用分号隔开，最多支持4个地址。 注意事项 该接口非必需调用，若不设置，则使用默认保底ip。 该接口为同步接口，返回值代表接口是否调用成功。 方法定义

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设置(会控)保底ip地址 接口功能 该接口用于设置(会控)保底ip地址。注意事项：1、多个地址中间用分号隔开，最多支持4个地址 函数原型 setGuaranteedIpAddresses(guaranteedIpAddresses: string): SDKERR 请求参数 表1

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设置会控保底ip地址 接口描述 该接口用于设置会控保底ip地址。 注意事项 该接口非必需调用，若不设置，则使用默认保底ip。 多个地址中间用分号隔开，最多支持4个地址。 方法定义 SDKERR setGuaranteedIpAddresses(String addresses);

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哪些设备可以与云进行VPN对接？ VPN协商参数有哪些？默认值是什么？ VPN工单分类方法有哪些？如何提交VPN工单？ 是否可以将应用部署在云端，数据库放在本地IDC，然后通过VPN实现互联？ 是否可以通过VPN实现跨境访问网站？ VPN连接是什么？用户在购买VPN网关时如何选择VPN连接数？

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选择“ 虚拟专用网络 > 企业版-VPN网关”，单击“创建VPN网关”。 根据界面提示配置参数。 VPN网关参数说明如表1所示。 表1 VPN网关参数说明 参数 说明 取值参数 名称 VPN网关的名称。 vpngw-001 网络类型 选择“公网”。 公网 关联模式 选择“虚拟私有云”。 关联ER场景时，请选择“企业路由器”。

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选择“虚拟专用网络 > 企业版-VPN网关”，单击“创建VPN网关”。 根据界面提示配置参数。 VPN网关参数说明如表1所示。 表1 VPN网关参数说明 参数 说明 取值参数 名称 VPN网关的名称。 vpngw-001 网络类型 选择“公网”。 公网 关联模式 选择“虚拟私有云”。 关联ER场景时，请选择“企业路由器”。

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如何测试VPN速率情况？ 当测试环境为已创建VPN连接，并在VPN连接的本端子网下创建ECS，并使其相互能够ping通的情况下，测试VPN的速率情况。 当用户购买的VPN网关的带宽为200Mbit/s时，测试情况如下。 互为对端的ECS都使用Windows系统，测试速率可达180

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如何设置应用 设置布局与颜色 设置视图 自定义导航条 设置页面 设置宏 自定义选项列表 设置系统参数 设置定时任务 自定义错误码 设置字段多语言资源 配置数据导入模板 配置翻译任务 配置业务权限凭证 配置主题 管理运营配置 配置应用 父主题： 应用

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如何添加构建服务器地址到Maven服务器安全组？ 背景信息 将构建集群的构建节点弹性IP添加到Maven私有服务所在节点的安全组中，以便构建服务访问Maven私有服务器下载依赖包。 操作步骤 获取构建镜像的集群名称和过滤节点标签信息。 应用组件构建，请参考编辑源码构建工程，获取“构建集群”和“过滤节点标签”。

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MacLimitMaxMac 配置的可以学习到MAC的最大数。 对系统的影响 当超过MAC地址表项限制时，设备不再学习新的MAC表项。 可能原因 学习的动态MAC数目超过了限制MAC表规则中规定的最大MAC学习的数目。 处理步骤 删除不需要的MAC，或者在VLAN视图下执行命令mac-address limit

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MacLimitMaxMac 配置的可以学习到MAC的最大数。 对系统的影响 当超过MAC地址表项限制时，设备不再学习新的MAC表项。 可能原因 学习的动态MAC数目超过了限制MAC表规则中规定的最大MAC学习的数目。 处理步骤 删除不需要的MAC，或者在VLAN视图下执行命令mac-address limit

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xxx.xxx.xxx.xxx（IP地址） MAC地址和IP地址都要设置，MAC地址字符间需要用“-”连接。 设置完成后，重新启动 SMS -Agent。 父主题： 错误码排查与解决方法

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Windows云服务器登录方式一览 云服务器操作系统 本地主机操作系统 连接方法 条件 Windows Windows （推荐使用）使用控制台提供的RDP文件登录云服务器。 使用RDP文件登录Windows云服务器。 云服务器绑定弹性公网IP。 （通过内网登录云服务器时可以不绑定弹性公网I

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支持分支互访：支持云上VPN网关作为VPN Hub，云下站点通过VPN Hub实现分支互访。 即开即用：部署快速，实时生效，在用户数据中心的VPN设备进行简单配置即可完成对接。 关联企业路由器（Enterprise Router, ER）：企业可以构建更加丰富的云上网络。 专线互备：支持和云专线（DC）互备，故障自动切换。

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根据界面提示配置参数。 VPN网关参数说明如表1所示。 表1 VPN网关参数说明 参数 说明 取值参数 名称 VPN网关的名称。 vpngw-001 网络类型 选择“公网”。 公网 关联模式 选择“虚拟私有云”。 关联ER场景时，请先选择ER信息。 虚拟私有云 虚拟私有云 选择华为云需要和用户数据中心通信的VPC。

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