客户服务云支持采用SMTP服务和POP3服务进行邮件发送和接收，在配置邮件渠道前，您需要确保您的邮件开启了SMTP服务和POP3服务，且使用正确的授权密码。 例如，您在邮箱服务的官网上进行如下设置，并获得了鉴权密码，用于后续邮箱客户端连接的配置。 操作步骤 （可选）获取邮件 服务器 的证书文件并上传证书。

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所处大陆州 该地址所在的大陆州。 亚洲 国家 该地址所在国家。 中国 省级行政区 该地址所在国家的省名。 上海 城市 该地址所在的城市名。 上海 地区编码 该地址所在位置的邮政编码。 310100 网络运营商 该地址所使用的网络运营商。 移动 国家代码 该地址所处国家的代码称号。 CN

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GPU裸金属服务器无法Ping通的解决方案 问题现象 在华为云使用GPU裸金属服务器时， 服务器绑定EIP（华为云弹性IP服务）后，出现无法ping通弹性公网IP现象。 原因分析 查看当前GPU裸金属服务器的安全组的入方向规则的配置，发现仅开通了TCP协议的22端口。 ping命

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单入口，点击账号管理 点击左下角的新建按钮，弹窗出“新建账号”，点击手动设置，在弹出页面中填写您的邮箱地址和密码，进入配置页面。 接收服务器类型建议选择IMAP (可同步全部邮件数据)，如选择POP3类型，只能同步收件箱数据。 邮件账号为邮箱地址，密码为客户端专有密码。 （1）对于国内用户：

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值为20，即配置的ip地址、ip地址范围或ip地址cidr的总数默认限制20。 ip_version Integer 功能说明：IP地址组ip版本。 取值范围： 4：表示ipv4地址组。 6：表示ipv6地址组。 created_at String 功能说明：地址组创建时间，UTC时间。

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查询地址的地址国家iso代码。 CN 国家代码 查询地址的国家代码。 0 城市等级 查询地址的城市等级。 2 国家 查询地址所处的国家。 中国 距离 距离。 49 省级行政区 查询地址所处的省级行政区。 上海市 身份证编码 查询地址的身份证编码。 310106 街道编码 查询地址的街道编码。

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常用邮箱的解析记录示例 云解析服务可以为您的邮箱提供解析服务，邮箱解析配置的详细指导请参见快速添加邮箱 域名 解析。 配置邮箱解析主要涉及如下类型的记录集： MX：用于设置邮箱服务器地址 TXT：用于设置邮箱的反垃圾邮件策略 CNAME：用于设置通过mail方式登录Web邮箱，以及在不同邮件传输协议下访问邮箱服务器

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邮箱界面，输入邮箱地址和客户端专有密码，点击登录 3. 界面提示“未配置邮箱服务器”，点击“配置服务器”，进入配置界面，协议建议选择IMAP (可同步全部邮件数据)，如选择POP3类型，只能同步收件箱数据。 输入邮箱地址，密码请输入客户端专有密码。 接收服务器（IMAP）：imap

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137、138：UDP端口，通过网上邻居传输文件时使用的端口。 139：通过这个端口进入的连接试图获得NetBIOS/SMB服务。 无法访问公有云某些端口 问题现象：访问公有云特定端口，在部分地区部分运营商无法访问，而其它端口访问正常。 问题分析：部分运营商判断如下表的端口为高危端口，默认被屏蔽。 表2

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"enable"或"disable" 获取免打扰配置项的状态 表3 error 参数 类型 取值范围 参数说明 id int 32位整数 错误id， code int 32位整数 错误码 param Object param 对象 失败响应的附带参数。 父主题： 硬终端开放性

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手机扫描二维码发送短信，发送成功后单击“我已发送”。 保存生成的授权密码，单击“确定”。 登录 堡垒机 web界面，进入“系统 > 系统配置 > 外发配置 > 邮件配置”。 输入smtp邮件服务器地址，发送人密码输入步骤4生成的授权密码，发送测试邮件成功则对接成功。 父主题： 系统配置类

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huaweicloud.com 端口为：995 需开启SSL 4. 完成配置后，即为绑定成功，可使用企业微信内的邮箱收发邮件。

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（安全类型需选择SSL/TLS） 输入完成后，点击下一步 **如若选择POP3服务器，则服务器和端口需修改为如下参数： POP服务器：pop3.sparkspace.huaweicloud.com 端口为995 （安全类型需选择SSL/TLS） SMTP服务器为：smtp.sparkspace.huaweicloud

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步骤2配置。反之，需要修改代理为“不使用代理服务器”选项，保存修改后，重启Foxmail，而后进行配置。 在Foxmail窗口右上角单击菜单入口，点击账号管理 点击左下角的新建按钮，弹窗出“新建账号向导”，在弹出页面中填写您的邮箱地址，进入配置页面 邮箱类型建议选择IMAP (可

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获得“帮助” 帮助文档可通过运行OpenEye客户端软件时，直接按“F1”键获取。 父主题： 如何获得帮助

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发送服务器：smtp.sparkspace.huaweicloud.com 端口：465（加密：需选择SSL/TLS） 收信服务器和发件服务器下方的账号都填写邮箱地址，密码都为客户端专有密码。配置完成后，即可使用。 如若选择POP3接收服务器类型，需修改协议与收件服务器外，其他同IMAP协议配置：

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裸金属服务器IP地址查询 查询裸金属服务器IP地址（OpenStack原生） 查询裸金属服务器的指定IP地址（OpenStack原生） 父主题： API（OpenStack Nova v2.1 原生）

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弹性云服务器 常用端口 添加安全组规则时，需要您指定通信所需的端口或者端口范围，然后安全组根据策略，决定允许或是拒绝相关流量转发至E CS 实例。以通过SSH方式远程登录ECS为例，当安全组检测到SSH请求后，会检查发送请求的设备IP地址、登录所需的22端口是否已在安全组入方向中被放行

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支持。如果是在海外登录，建议使用Web端进行邮件收发；如果在海外使用第三方客户端，配置IMAP、SMTP和POP3服务器地址时请使用海外专有服务器地址，详情参考文档（Foxmail 7.2 客户端绑定华为云 企业邮箱 ）的第三节。 父主题： 邮箱收发问题

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进入配置页面，填写邮箱地址和客户端专有密码，需要用于传入电子邮件的SSL为必选项；已停止支持非安全端口邮箱协议通信。 账户类型建议选择IMAP 4(可同步全部邮件数据)，如选择POP3类型，只能同步收件箱数据。 如选择IMAP4，填写下方配置信息： 传入电子邮件服务器：imap.sparkspace

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在用户管理界面上，查看 云服务器 的IP地址。弹性IP：表示该云服务器绑定的弹性IP地址信息。私有IP地址：表示云服务器的此块网卡的私网IP地址信息。

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