客户端无法ping通E CS 的IP地址 故障现象 客户端正常连接终端入云VPN网关，但不能ping通需要访问的ECS的IP地址。 可能原因 客户端设备或ECS禁止ping探测。 VPN网关本端网段未包含需要访问的ECS的IP地址。 ECS安全组禁止ping探测。 没有配置用户所属用户组，或者用户组没有配置对应访问策略。

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相应入规则的源地址是否涵盖了客户端主机的IP地址，如果没有，也无法ping通。 处理方法 网络不通 如果客户端主机通过 GaussDB (DWS)集群的内网地址进行连接，应重新申请一台 弹性云服务器 作为客户端主机，且该弹性 云服务器 必须和GaussDB(DWS)集群处于相同的VPC和子网内。

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弹性云 服务器 的网卡绑定虚拟IP地址后，该虚拟IP地址无法ping通时，如何排查？ 问题描述 ECS的网卡绑定虚拟IP地址后，该虚拟IP地址无法ping通。 排查思路 以下排查思路根据原因的出现概率进行排序，建议您从高频率原因往低频率原因排查，从而帮助您快速找到问题的原因。 如果解

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管理IP地址组内的IP地址条目 在IP地址组内添加IP地址条目 在IP地址组内修改IP地址条目 在IP地址组内批量导入IP地址条目 删除IP地址组内的IP地址条目 父主题： IP地址组

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删除IP地址组内的IP地址条目 操作场景 本章节指导用户在IP地址组内删除IP地址条目。 约束与限制 如果IP地址组已关联至资源，删除IP地址条目后，会对已关联资源的网络产生影响，并且无法恢复，请您谨慎操作。 对安全组和网络ACL来说，IP地址组相关的规则将会发生改变。 操作步骤

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在用户管理界面上，查看云服务器的IP地址。弹性IP：表示该云服务器绑定的弹性IP地址信息。私有IP地址：表示云服务器的此块网卡的私网IP地址信息。

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查看云服务器的网卡IP地址 操作场景 在用户管理界面上，查看云服务器的IP地址。 操作步骤 在管理控制台上，单击“计算 > 弹性云服务器”，单击左侧“弹性云服务器”，右侧显示云服务器列表。 单击待查看的云服务器的名称，弹出云服务器的详细信息。 单击“网卡”页签，在页签的详细信息中

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查看云服务器的网卡IP地址 操作场景 在用户管理界面上，查看云服务器的IP地址。 操作步骤 在管理控制台上，单击“计算 > 弹性云服务器”，单击左侧“弹性云服务器”，右侧显示云服务器列表。 单击待查看的云服务器的名称，弹出云服务器的详细信息。 单击“网卡”页签，在页签的详细信息中

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所处大陆州 该地址所在的大陆州。 亚洲 国家 该地址所在国家。 中国 省级行政区 该地址所在国家的省名。 上海 城市 该地址所在的城市名。 上海 地区编码 该地址所在位置的邮政编码。 310100 网络运营商 该地址所使用的网络运营商。 移动 国家代码 该地址所处国家的代码称号。 CN

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同一个VPC内，位于不同安全组内的实例网络不通。如果您需要在同一个VPC内的实例之间共享数据，比如安全组sg-A内的云服务器访问安全组sg-B内的MySQL数据库，您需要通过在安全组sg-B中添加一条入方向规则，放通MySQL (3306)端口，允许来自安全组sg-A内云服务器的请求进入。

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查询语句 IP_SUBNET_RANGE ('192.120.80.128/10') 返回结果 ["192.64.0.1","192.127.255.254"] 在计算给定网段的最大IP地址、最小IP地址和IP范围时，排除了网段的单播和广播地址，计算出的IP地址为网段的最大可用I

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迁移例如SFTP服务器上的数据。 Linux机器也可以通过IPTABLE实现端口映射。 内网中的FTP通过端口映射到公网时，需要检查是否启用了PASV模式。这种情况下客户端和服务端建立连接的时候是走的随机端口，所以除了配置21端口映射外，还需要配置PASV模式的端口范围映射，例如

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迁移例如SFTP服务器上的数据。 Linux机器也可以通过IPTABLE实现端口映射。 内网中的FTP通过端口映射到公网时，需要检查是否启用了PASV模式。这种情况下客户端和服务端建立连接的时候是走的随机端口，所以除了配置21端口映射外，还需要配置PASV模式的端口范围映射，例如

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配置并验证CloudPond和用户本地系统之间的网络连接 操作场景 根据实际业务的需要，用户可以通过CloudPond内部的本地网关打通小站和本地系统之间的网络，达到内部网络互访的效果。 您首先需要为本地网关路由表关联VPC，然后为其添加到本地网络的路由信息。配置完成后，通过测试边缘可用区的弹性云服务器

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添加 域名 的解析记录集后，将此解析同步至DNS服务器后才可以生效，这个过程所需要的时间就是解析生效时间。 新添加解析记录集，通常添加成功立即生效。 修改已经添加的解析记录，解析生效时间不会迟于修改前的解析记录的TTL值。例如修改前TTL值为300s，则在300s内新的解析就会生效

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配置并验证CloudPond和用户本地系统之间的网络连接 操作场景 根据实际业务的需要，用户可以通过CloudPond内部的本地网关打通小站和本地系统之间的网络，达到内部网络互访的效果。 您首先需要为本地网关路由表关联VPC，然后为其添加到本地网络的路由信息。配置完成后，通过测试边缘可用区的弹性云服务器

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导出IP地址前缀列表中的IP地址前缀规则 操作场景 您可以将IP地址前缀列表内的IP地址前缀规则信息导出至XLSX格式的表格中，当前支持以下操作： 导出IP地址前缀列表内的所有IP地址前缀规则信息 导出IP地址前缀列表内您选中的IP地址前缀规则信息 操作步骤 进入IP地址前缀列表页面。

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修改IP地址前缀列表中的IP地址前缀规则 操作场景 本章节指导用户在修改IP地址前缀规则。 约束与限制 IP地址前缀规则会改变网络流量所经过的路径，如果IP地址前缀规则所在的路由策略已绑定至ER，则修改IP地址前缀规则前，请您评估好对业务产生的影响，谨慎操作。 操作步骤 进入IP地址前缀列表页面。

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修改IP地址前缀列表中的IP地址前缀规则 操作场景 本章节指导用户在修改IP地址前缀规则。 约束与限制 IP地址前缀规则会改变网络流量所经过的路径，如果IP地址前缀规则所在的路由策略已绑定至ER，则修改IP地址前缀规则前，请您评估好对业务产生的影响，谨慎操作。 操作步骤 进入IP地址前缀列表页面。

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导出IP地址前缀列表中的IP地址前缀规则 操作场景 您可以将IP地址前缀列表内的IP地址前缀规则信息导出至XLSX格式的表格中，当前支持以下操作： 导出IP地址前缀列表内的所有IP地址前缀规则信息 导出IP地址前缀列表内您选中的IP地址前缀规则信息 操作步骤 进入IP地址前缀列表页面。

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云服务器访问中国大陆外的网站时加载缓慢怎么办？ 为什么访问中国大陆外的网站卡顿？ 购买的云服务器可能会出现访问中国大陆外的网站卡顿的问题。 这是由于服务器在中国大陆内，访问的网站在中国大陆外，国际带宽线路则是首选，国际带宽线路节点分布世界各地，访问过程中不可避免的出现绕节的情况，

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