忘记帐户密码怎么办？ 当您遗失或忘记登录密码时，可联系管理员处理。 对于对接AD的桌面用户，管理员在AD 服务器 上处理后，将重置的密码告知用户。 对于未对接AD的桌面用户，管理员在云桌面管理控制台上处理后系统会将重置密码的地址发送预留邮箱，用户单击邮件中的地址即可重置密码。 邮件中

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如果您的业务量短期内会较大，您可以使用带宽加油包来短期提升带宽。 服务器内存使用率较高（如：超过80%），导致服务器卡顿。 可参考Linux 云服务器 卡顿怎么办？或Windows云服务器卡顿怎么办？解决。 运营商线路不稳定：服务器本地至云这一段的网络（即运营商公网）线路不稳定，建议咨询运营商了解线路情况。

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调用订阅接口时，回调地址如何获取？ 应用服务器如何收到命令状态变化的通知？ 如何获取新 域名 和老域名接入的地址/证书？ 回调地址可以使用域名吗？ 订阅后消息推送失败如何处理？ 应用服务器收到数据，但是平台显示推送失败？ 应用服务器只有内网地址，能否订阅成功？ 调用订阅接口时，提示回调地址不合法？

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如果华为云上的服务器需要通过公网IP地址访问华为云上的实例搭建的FTP服务器时，需要配置FTP服务器的被动模式，如果需要使用FTP服务器的被动模式，则需要配置FTP防火墙支持。 登录管理控制台，并通过VNC方式登录云服务器。 选择“开始 > 服务器管理器”。 在“服务器管理器”中，选择“仪表板

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如果华为云上的服务器需要通过公网IP地址访问华为云上的实例搭建的FTP服务器时，需要配置FTP服务器的被动模式，如果需要使用FTP服务器的被动模式，则需要配置FTP防火墙支持。 登录管理控制台，并通过VNC方式登录云服务器。 选择“开始 > 服务器管理器”。 在“服务器管理器”中，选择“仪表板

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如何查看云服务器的IP地址等网卡信息 操作场景 本章节指导用户获取云服务器的IP地址等网卡信息。 操作步骤 登录管理控制台。 选择“计算 > 弹性云服务器”。 进入弹性云服务器页面。 在服务器列表中，单击待查询弹性云服务器的名称。 进入弹性云服务器详情页面。 选择“网卡”页签。 进入网卡详情页面。

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在用户管理界面上，查看 裸金属服务器 的IP地址。

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应用服务器只有内网地址，能否订阅成功？ 企业版支持使用内网地址进行订阅。应用服务器需与购买IoTDA企业版时选择的VPC一致。 非企业版不支持使用内网地址进行订阅。在使用公司或校园的内网网络时，需要进行NAT穿透。您可使用NAT穿透软件将内网地址转换为公网地址。 父主题： 订阅推送

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应用服务器只有内网地址，能否订阅成功？ 不能。物联网平台向应用服务器推动订阅信息时，必须是可访问的公网地址。 在使用公司或校园的内网网络时，需要进行NAT穿透。您可使用NAT穿透软件将内网地址转换为公网地址。 父主题： 订阅推送（联通用户专用）

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是否可以手动设置弹性公网IP的地址？ 弹性公网IP为DHCP地址池中自动分配的，无法手动设置。 父主题： 网络与安全类

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见原始推流地址。 若您域名配置后，还配置了key防盗链，则需要使用鉴权地址推流。具体鉴权地址生成示例请参见推流Key防盗链。 鉴权方式A的鉴权地址为：原始URL?auth_key={timestamp}-{rand}-{uid}-{md5hash} 鉴权方式B的鉴权地址为：原始URL

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“StreamName”后加上“_转码模板ID”即可。 若配置了Key防盗链，则需要使用鉴权地址进行播放，在如上的原始播放地址后加上鉴权串即可。 具体播放地址的拼接方法请参见拼接播放地址。 父主题： 直播播放

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服务地址 开发过程中，您有任何问题可以在github上提交issue，或者在华为云 对象存储服务 论坛中发帖求助。 您可以从这里查看OBS当前开通的服务地址和区域信息。 父主题： 快速入门

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删除地址组 功能介绍 删除地址组，非强制删除，删除前请确保未被其他资源引用。 调试 您可以在 API Explorer 中调试该接口，支持自动认证鉴权。 URI DELETE /v3/{project_id}/vpc/address-groups/{address_group_id}

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添加地址组 功能介绍 添加地址组 调用方法 请参见如何调用API。 URI POST /v1/{project_id}/address-set 表1 路径参数 参数 是否必选 参数类型 描述 project_id 是 String 项目ID, 可以从调API处获取，也可以从控制台获取。项目ID获取方式

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地址组管理 添加地址组 添加地址组成员 删除地址组 删除地址组成员 批量删除地址组成员 更新地址组信息 查询地址组列表 查询地址组详细信息 查询地址组成员 父主题： API

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需要下载的可用备份上，单击“下载”，进入下载指导页面。 在弹出框中，选择“按地址下载”，单击复制地址，通过下载地址下载备份文件。 图1 选择下载方式 对于DDS，显示当前备份文件在链接有效期内的下载地址。 您可以使用其他下载工具下载备份文件，比如浏览器或迅雷等。 您还可以使用wget命令下载备份文件：

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表3 坐标地址查询输出参数说明 参数 说明 示例值/默认值 城镇编码 查询地址的城镇编码。 310106012 位置方向 查询地址的位置方向。 附近 街道名称 查询地址的街道名称。 威海路 地址国家iso代码 查询地址的地址国家iso代码。 CN 国家代码 查询地址的国家代码。

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地址组管理 查询地址组列表 创建ip地址组 查询ip地址组明细 修改ip地址组 删除ip地址组 父主题： API

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修改内网地址 功能介绍 修改实例内网地址。 调用方法 请参见如何调用API。 URI PUT /v3/{project_id}/instances/{instance_id}/internal-ip 表1 路径参数 参数 是否必选 参数类型 描述 project_id 是 String

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选择需要更新地址，单击“更新”。 自定义地址为集群内网地址或绑定集群的弹性IP，请确保自定义地址正确，否则将会导致 区块链 网络故障。出现网络故障后请重新更新为正确的访问地址。 通过域名更新访问地址 前提条件：更新访问地址前，需要提前申请好域名。参考如下步骤1-3。 创建信息模板并实名认证&等待实名认证结果。

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