获取AstroZero的平台地址和授权 AstroZero的平台地址请联系AstroZero的相关人员获取。 AstroZero的授权信息获取方法如下，本文仅列大致步骤，具体请参见AstroZero的产品文档里“用户管理”相关内容。 资产发布者与资产订阅者获取AstroZero平台授权的客户端

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应用 服务器 调用接口失败怎么处理？ 请检查应用服务器的网络连接情况，确保应用服务器网络正常。 检查请求中物联网平台的应用接入地址和端口是否正确。 使用“ping {物联网平台应用接入地址}”命令，查看应用服务器是否可以正常访问物联网平台的应用接入地址。 使用“telnet {物联网平台应用接入地址}

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云GIS管理服务器平台 部署安装 GIS环境监控 父主题： 实施步骤

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云GIS门户服务器平台 部署安装 添加地图（支持批量添加） 添加场景（支持批量添加） 注册服务（支持批量添加） 数据上图配置 父主题： 实施步骤

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请检查应用服务器的网络连接情况，确保应用服务器网络正常。 检查请求中物联网平台的应用接入地址和端口是否正确。 使用“ping {物联网平台应用接入地址}”命令，查看应用服务器是否可以正常访问物联网平台的应用接入地址。 使用“telnet {物联网平台应用接入地址} {端口}”命令，查看是否可以打开物联网平台的应用接入端口。

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制通道IP地址。 10.94.168.93 数据接入服务控制通道端口 采集Agent需要对接的云端NAIE平台中数据接入服务服务端的控制通道端口号。 30081 数据接入服务数据通道IP 采集Agent需要对接的云端NAIE平台中数据接入服务服务端的数据通道IP地址。 10.94

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VPN接入VPC的网络地址如何规划？ 云上VPC地址段和客户云下的地址段不能冲突，且不允许存在包含关系。 为避免和云服务地址冲突，用户侧网络应尽量避免使用127.0.0.0/8、169.254.0.0/16、224.0.0.0/3、100.64.0.0/10的网段。 父主题： VPN子网设置

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VPN接入VPC的网络地址如何规划？ 云上VPC地址段和客户云下的地址段不能冲突，且不允许存在包含关系。 为避免和云服务地址冲突，用户侧网络应尽量避免使用127.0.0.0/8、169.254.0.0/16、224.0.0.0/3、100.64.0.0/10的网段。 父主题： VPN子网设置

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使用设备接入管理控制台提供的“消息跟踪”功能，触发推送后，查看消息跟踪的数据，确认平台是否触发订阅推送，以及是否推送成功。 请在应用服务器抓包确认是否收到来自物联网平台的POST消息。 请在应用服务器抓包确认是否接收到设备接入平台推送的消息。 父主题： 订阅推送

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管理VLAN规划 核心交换机作为接入交换机、WAC/AP的管理子网网关。 接入交换机通过有线自协商管理VLAN的DHCP Option148获取云平台地址，上线云平台。 AP通过无线自协商管理VLAN的DHCP Option43获取WAC地址，上线WAC。然后WAC向云平台上报AP的设备状态。

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如果是TCP协议，或者自定义协议如何接入平台？ 设备显示上报数据成功，在控制台未看到数据？ 应用服务器调用接口失败怎么处理？ 应用服务器如何获取设备上报到物联网平台的数据？ 如何制作订阅推送调测证书？ 调用订阅接口时，回调地址如何获取？ 订阅后消息推送失败如何处理？ 物联网卡无法正常接入设备接入平台？ 为何上报中文数据，平台会乱码呈现？

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如何获取短信平台的应用接入密钥？ 开通消息&短信服务后，创建消息&短信应用时，平台会自动生成APP_Key和APP_Secret，用于调用短信API时的鉴权。获取APP_Key和APP_Secret，登录短信控制台。国内短信单击“国内短信 > 应用管理”获取。 图1 获取国内短信应用接入密钥

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设备发放平台地址作为引导服务器地址），引导物联网设备在初次上电时获得正确的目标物联网平台地址，继而完成设备与平台的建链过程。保证设备安全可靠的按业务目标上线，最大程度上减少人为干预的错误可能。 流程如下： 首先确认用户是否开通设备接入服务（物联网平台）。 在设备发放平台创建设备的

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路灯通过微信小程序接入到平台 场景说明 平台支持基于WebSocket的MQTT协议，使基于浏览器的应用程序或者小程序可以快速接入到物联网平台。本文以“智慧路灯”为示例，通过微信小程序模拟设备，带您体验设备通过MQTT over WebSocket协议连接到物联网平台、上报数据和接收命令的全过程。

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。 配置：配置支撑平台地址。如果支撑平台配置了外网映射，此处需要配置内网地址。 APIPrefix 说明：资源目录平台如果配置了外网映射，发布的 API服务 会使用外网地址，如果KONG服务器无法访问外网地址，需要配置该参数。 配置：配置资源目录平台的内网访问地址。 DataEXUrl

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设备管理和业务数据规划 自协商管理VLAN规划 接入交换机通过自协商管理VLAN打通管理网络，通过DHCP Option148获取云平台地址，上线云平台。 AP通过自协商管理VLAN打通管理网络，通过DHCP Option43获取WAC地址，上线随板AC。然后随板AC向云平台上报AP的设备状态。 表1

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设备发放平台地址作为引导服务器地址），引导物联网设备在初次上电时获得正确的目标物联网平台地址，继而完成设备与平台的建链过程。保证设备安全可靠的按业务目标上线，最大程度上减少人为干预的错误可能。 流程如下： 首先确认用户是否开通设备接入服务（物联网平台）。 在设备发放平台创建设备的

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Option开局是指网络管理员在华为乾坤云平台完成站点ZTP配置，在DHCP服务器上完成对CPE接口分配IP地址、平台的南向IP地址、端口号等信息。CPE接口通过DHCP方式向DHCP服务器申请IP地址，DHCP服务器在给CPE分配IP地址时，通过DHCP报文的Option选项将平台信息传递到CPE。C

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管理员强制客户端用户Portal认证下线流程 管理员在华为乾坤云平台强制客户端用户下线。 华为乾坤云平台同时通知Portal服务器用户下线。 Portal服务器向接入设备发送下线通知报文（REQ_ LOG OUT）。 接入设备接收到Portal服务器的下线报文，接入设备向Portal服务器发送下线响应报文（ACK_LOGOUT）。

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iservertime 其中，公有云环境请联系管理员获取，ip为CC-CMS服务器地址，port为CC-CMS服务器的HTTPS端口号。 非公有云环境如果配置了NSLB服务，ip请填写NSLB的服务器地址，port为CC-CMS服务在NSLB映射的HTTPS端口号。 请求说明 表1

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热门问题（联通用户专用） 非联通用户请查看设备接入服务。 如何选择设备接入物联网平台的方案？ 如何获取对接物联网平台的地址？ 在开发中心完成调测后如何转商用？ 开发中心、设备接入和设备管理商用平台的差异是什么？ 如何理解平台显示的设备的在线、离线、未激活等状态？ 平台无法正常显示设备上报的历史数据怎么处理？

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