我们是一支富有责任感的优秀团队。如果您购买了云客服产品后，在服务期内出现任问题，我们都会有专业顾问为您解答，及时帮您处理问题，让您企业的客户服务管理在同行企业中保持领先水平。 我可以登录自己企业的云客服控制台么？ 您可以在商用注册完成后，通过系统发送给您的邮件中的地址，进入云客服 CEC 首页，单击控制台进入云客服控制台进行操作。

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在什么场景下需要配置状态接收地址和话单接收地址？ 状态接收地址 若您需要获取隐私号码呼叫过程中的呼叫状态事件，请配置状态接收地址， 隐私保护通话 平台会将呼叫状态事件通过“呼叫事件通知接口”推送到该地址。 若您需要使用X模式，则必须配置状态接收地址，用于控制X模式的呼叫和短信。 话单接收地址

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选择“已安装主机”页面，筛选查看目标 服务器 Agent状态。 Agent状态显示在线，表示Agent安装成功。 步骤三：开启防护 在企业主机安全控制台左侧导航栏选择“主机防御 > 网页防篡改”，进入网页防篡改页面。 在“防护配置”页签，单击“添加防护服务器”。 在“添加防护服务器”弹窗中，选择目标服务器并单击“添加并开启防护”。

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单击左侧，选择“管理与监管 > 应用性能管理 APM”，进入APM服务页面。 在左侧导航栏选择“前端监控 >会话追踪”，在“站点”下拉列表中选择站点，默认展示该站点“访问追踪”详情。 图1 会话追踪 在会话追踪页面的右上角，单击时间维度选择按钮，默认“近20分钟”。 当前支持“近

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HSS默认将防护目录下的文件备份在“添加防护目录”时添加的本地备份路径下，为防止备份在本地的文件被攻击者破坏，请您启用远端备份功能。 添加特权进程 开启网页防篡改防护后，防护目录中的内容是只读状态，如果您需要修改防护目录中的文件或更新网站，可以添加特权进程。 定时开启网页防篡改 网页防篡改提供的定

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根据界面提示完成APP的安装。 完成安装后在手机桌面上就会有“NetEco” 的APP图标。 通过扫描NetEco APP二维码安装APP 在NetEco界面，单击左上方的，使用手机扫描右下角的二维码。 图1 NetEco APP二维码

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通话记录哪里找？ PC端：在“通讯录”页签中，点击“通话记录”即可查询到最近的通话记录。 移动端： 点击右上角电话图标 > 通话，即可查询到最近的通话记录。 父主题： 消息

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OBS的数据存储在哪里？ 在OBS上创建桶时，您可以指定一个区域。在该区域内，您的数据存储在多台设备上。 父主题： 产品咨询

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CarbonData首查优化工具 工具介绍 CarbonData的首次查询较慢，对于实时性要求较高的节点可能会造成一定的时延。 本工具主要提供以下功能： 对查询时延要求较高的表进行首次查询预热。 工具使用 下载安装客户端，例如安装目录为“/opt/client”。进入目录“/op

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如何将租户配置下的DNS地址配置在VPC的子网内？ 操作场景 在AD场景下开户，如何使用共享VPC。 在AD场景下，切换共享VPC时，需要将租户配置下的DNS地址配置在VPC的子网内。 仅AD场景下需要配置。 前提条件 已获取租户配置下的主DNS IP地址或备DNS IP地址。 操作步骤 登录管理控制台。

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在用户管理界面上，查看 云服务器 的IP地址。弹性IP：表示该云服务器绑定的弹性IP地址信息。私有IP地址：表示云服务器的此块网卡的私网IP地址信息。

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在服务器安装私有证书 在Tomcat服务器上安装私有证书 在Nginx服务器上安装私有证书 在Apache服务器上安装私有证书 在IIS服务器上安装私有证书 在Weblogic服务器上安装私有证书 在Resin服务器上安装私有证书 父主题： 安装私有证书

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查看云服务器的网卡IP地址 操作场景 在用户管理界面上，查看云服务器的IP地址。 操作步骤 在管理控制台上，单击“计算 > 弹性云服务器”，单击左侧“弹性云服务器”，右侧显示云服务器列表。 单击待查看的云服务器的名称，弹出云服务器的详细信息。 单击“网卡”页签，在页签的详细信息中

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查看云服务器的网卡IP地址 操作场景 在用户管理界面上，查看云服务器的IP地址。 操作步骤 在管理控制台上，单击“计算 > 弹性云服务器”，单击左侧“弹性云服务器”，右侧显示云服务器列表。 单击待查看的云服务器的名称，弹出云服务器的详细信息。 单击“网卡”页签，在页签的详细信息中

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|awk '{print $2}' 图4 查看eth0的mac地址 Windows操作系统 使用快捷键“Win+R”，打开“运行”窗口。 在“打开”栏，输入“cmd”，单击“确定”。 执行以下命令，查看云服务器的mac地址。 ipconfig /all 父主题： 网络配置

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怎样修改新网 域名 的DNS服务器地址？ 当您想要将域名迁移至华为云时，在完成云解析服务侧的配置后，需要参考本操作到域名的原服务商处将域名的DNS服务器地址修改为华为云DNS的地址。 登录http://www.xinnet.com网站。 在左侧树状导航栏，单击“域名管理”。 在“我的域名”页签，单击待修改域名“操作”列的“管理”。

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net/domain网站。 在右侧树状导航栏，选择“管理中心 > 我的域名”。 进入“我的域名”页面。 在待修改域名的“操作”列，单击“管理”。 进入“域名管理”页面。 在“域名管理”页面的“DNS”栏，单击“修改DNS”。 进入“设置域名DNS”页面。 图7 设置域名DNS 在“设置域名DN

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域名管理”。 进入“我的域名”页面。 在待修改域名的“操作”列，单击“管理”。 进入“域名信息”页面。 单击“DNS服务器”参数后面的“修改”。 进入“修改DNS服务器”页面。 图1 修改DNS服务器 设置“域名服务器”为华为云DNS提供的DNS服务器地址。 ns1.huaweicloud-dns

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CarbonData首查优化工具 工具介绍 CarbonData 的首次查询较慢，对于实时性要求较高的节点可能会造成一定的时延。 本工具主要提供以下功能： 对查询时延要求较高的表进行首次查询预热。 工具使用 下载安装客户端，例如安装目录为“/opt/client”。进入 目录“/

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收件地址 设置收件地址

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公网地址 VPN网关删除后公网地址是否可以保留？ EIP能作为VPN的网关IP吗？ 通过VPN互访的主机需要购买EIP吗？ 为什么我开通VPN后，云端E CS 会有公网IP的访问信息？ 用户侧数据中心的网关设备没有固定的公网IP可以吗？ 父主题： 站点入云VPN经典版

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