休息超时提醒 标示符 AgentState_Rest_Timeout 作用 表示某个座席请求休息后已经超时，提醒用户超时信息（此事件为提醒，并不代表座席退出休息态）。 附带信息 无。 示例： {"message":"","retcode":"0","event":{"eventT

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为了实现通过NAT Server可使用SSH协议跳转到SAP HANA节点的功能，以及SAP HANA节点和NAT Server互相通过SSH协议跳转的功能，需要配置 云服务器 之间的互信。

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为了实现通过NAT Server可使用SSH协议跳转到SAP HANA节点的功能，以及SAP HANA节点和NAT Server互相通过SSH协议跳转的功能，需要配置 服务器 之间的互信。在本地PC上，生成登录NAT Server的密钥文件。在创建NAT Server时，指定了NAT Server的证书密钥文件（.pem文件）。需要通过该密钥

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查询SSH密钥详情 功能介绍 根据SSH密钥名称查询指定SSH密钥。 调试 您可以在 API Explorer 中调试该接口。 URI GET /v2.1/{project_id}/os-keypairs/{keypair_name} 参数说明请参见表1。 表1 参数说明 参数 是否必选

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在“授权信息”区域，单击“选择SSH授权”下拉框，选择“授权信息管理”，显示“授权信息管理”页面。 选择编辑已有SSH授权或创建新的SSH授权。 选择“编辑SSH授权”，如图1所示。 图1 编辑SSH授权 选择需要编辑的SSH授权信息，单击图标，即可修改SSH授权的信息。配置说明如表1所示。

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参数名称 参数说明 取值样例 登录超时 设置登录成功后无操作的时间。 有效值区间为1-43200。当超过设定时长无操作时，再次操作需要重新登录，默认值为30。 30 SSH公钥登录 超时后是否使用SSH公钥登录，默认开启。 SSH密码登录 超时后是否使用SSH密码登录，默认开启。 单击“确定”，完成配置。

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会议超时提醒事件 标示符 AgentConf_Timeout 作用 会议申请成功后开始计时，当会议剩余时间到达设置的提示时间点时，将触发该事件。 座席在收到该事件后选择是否延长会议时间，如果不做延时操作，当会议到达结束时间点后就会被释放。 附带信息 confId表示会议ID。 示例：

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请求超时返回Timeout 问题现象 服务预测请求超时 原因分析 请求超时，大概率是APIG（API网关）拦截问题。需排查APIG（API网关）和模型。 处理方法 优先排查APIG（API网关）是否是通的，可以在本地使用curl命令排查，命令行：curl -kv {预测地址}。如

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座席连接超时检测 在agentgateway/WEB-INF/config/basic.properties中修改配置： TIMEOUT_FLAG = ON //是否启用检测座席连接超时 MAXTIME = 120000 //事件轮询方式时的超时时间 EVENT_PUSH_HANDSHAKE_MAXTIME

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为了实现通过NAT Server使用SSH协议跳转到SAP S/4HANA实例节点的功能，需要配置云服务器之间的互信。在本地PC上，生成登录NAT Server的密钥文件。在创建NAT Server时，指定了NAT Server的证书密钥文件（.pem文件）。通过该密钥文件，使用PuTTYgen工具生成密钥文件（.ppk文件）。在创建NA

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为了实现通过NAT Server可使用SSH协议跳转到SAP HANA节点的功能，以及SAP HANA节点和NAT Server互相通过SSH协议跳转的功能，需要配置云服务器之间的互信。

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使用SSH注册设备 连接PC和HiLens Kit SSH登录HiLens Kit设备 无线网络配置（SSH） 有线网络配置（SSH） SSH注册HiLens Kit 父主题： 注册HiLens Kit

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SSH注册HiLens Kit 前提条件 网线连接PC和设备，详细操作请参见连接PC和HiLens Kit。 选择如下方式中的一种组网配置： 无线网络配置（SSH） 有线网络配置（SSH） 不能同时使用无线网络和有线网络连接同一个路由器，无线连接会自动删除默认网关，再次使用有线网

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配置SSH跳转权限 为了实现SAP HANA主备节点和SAP S/4HANA主备节点互相通过SSH协议跳转的功能，需要配置云服务器之间的互信。以下操作步骤适用于登录方式为密码的场景。 操作步骤 登录SAP HANA主节点，生成密钥对，并将公钥信息写入 authorized_keys文件。

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配置SSH跳转权限 操作场景 为了实现通过NAT Server使用SSH协议跳转到SAP NetWeaver实例节点的功能，需要配置云服务器之间的互信。 操作步骤 请参考配置SSH跳转权限 进行跳转后，需要从对端跳转回NAT Server，并继续验证NAT Server跳转到其他节点的功能。

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SSH登录HiLens Kit设备 前提条件 已连接PC和HiLens Kit，详情请见连接PC和HiLens Kit。 操作步骤 使用SSH远程连接HiLens Kit设备。 运行PuTTY，单击“Session”，在“Host Name(or IP address)”的输入框

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如何保持SSH会话不中断？ 问题描述 在连接云手机时，可能会因为长时间不操作，导致SSH会话超时退出。如果已经通过ADB连接上云手机，那么超时退出后，将无法继续执行adb shell相关命令。 处理方法 在建立SSH隧道时，命令中添加“ -o ServerAliveInterval=30”参数。那么完整的命令为：

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对端的IP地址:/root/.ssh/ 例如，对端IP地址为“10.0.3.102”： scp /root/.ssh/id_rsa 10.0.3.102:/root/.ssh/id_rsa scp /root/.ssh/authorized_keys 10.0.3.102:/root/.ssh/ 验证跳转功能

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open”？ 建立SSH隧道时报错“Permission denied”？ 建立SSH隧道时报错“no match mac found”？ 建立SSH隧道时报错“no matching key exchange method found”？ 如何保持SSH会话不中断？ 建立隧道连接失败如何处理？

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客户端超时参数设置不当导致连接超时退出 场景描述 使用数据库时，经常遇到连接退出，导致后续语句执行失败的情况。 原因分析 在使用连接器或API连接数据库时，客户端会有一些默认的参数配置。其中有一些比较重要的参数如socketTimeout、connectTimeout等，会影响客

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客户端超时参数设置导致连接超时退出 场景描述 使用数据库时，经常遇到连接退出，导致后续语句执行失败的情况。 原因分析 在使用连接器或API连接数据库时，客户端会有一些默认的参数配置。其中有一些比较重要的参数如socketTimeout、connectTimeout等，会影响客户端

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