下载智能IVR录音文件 场景描述 下载智能IVR录音文件 使用说明 前提条件 已通过鉴权（Authorization）、获取接入地址。 使用限制 开发者只能下载自己帐号下的文件，开发者帐号（appId）所对应的vdnId中必须包含智能IVR录音文件名称（fileName）中的vdnId。

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获取IVR历史监控指标 场景描述 获取IVR维度的历史监控指标，默认从5min结算表中获取数据，不查实时缓存数据，如果要查询实时缓存数据，可以修改数据库中如下表字段(t_cms_sysparam表中history_monitor_indicator/history_monitor

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1/log/configsvr.log} 启动进程。 ./mongod -f restoreconfig/configsvr_40303.yaml 修改configsvr-2节点配置文件，增加副本集配置属性（restoreconfig/configsvr_40304.yaml）。

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自助服务（IVR）集成开发方案 云客服支持为企业提供IVR能力，企业可自行定义IVR的流程，以符合企业自己的业务需求。 云客服的自助服务包括： 普通IVR 智能IVR 智能IVR在普通IVR功能基础上，叠加了智能机器人功能。 图1 自助服务集成方案 IVR在线编排提供传统IVR功能，智

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操作员：配置普通IVR IVR流程介绍 音视频资源管理 配置普通IVR流程 配置机器人跟踪 配置被叫 配置流程轨迹 配置IVR录音 查询转接流程记录 典型配置实例 图元参考 父主题： 机器人管理配置指南

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上传IVR语音文件（importVoiceFile/upload） 场景描述 上传IVR语音文件。 该接口有性能限制：每秒请求10次之后会进行流量控制（超过限制后请求会失败）。 接口方法 POST 接口URI https:// 域名 /apiaccess/rest/cc-manage

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VR云渲游平台支持哪些设备连接？ VR应用场景 VR云渲游平台已适配业界主流VR一体机，按照自由度划分为3自由度设备（3Dof）及6自由度设备（6Dof）。3Dof设备适用于VR逛展、教学等场景，如果您的VR应用包含跨越障碍、躲避子弹等需身体位移的场景，建议您使用6Dof设备。 平台目前支持的头显包括：

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动应用+专业工具（如智能头盔、VR眼镜等），装备现场作业人员，自动化作业，作业进展实时反馈，现场人员状态可视，实时沟通。 质量管理：现场人员用手机或专业工具（如智能头盔、VR眼镜等）对施工关键质量控制点进行拍照、录制视频或实时视频连线，并运用图像识别、机器学习等。 生产资料管理：

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VR云渲游平台与其他服务的关系 VR云渲游平台与周边服务的依赖关系如表1所示。 表1 VR云渲游平台与其他服务的关系 服务名称 服务介绍 VR云渲游平台与其他服务的关系 统一身份认证服务 IAM 统一身份认证服务（Identity and Access Management, I

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array 查询成功时，返回IVR信息。 该对象的参数说明请参见表4 表4 result参数说明 序号 名称 参数类型 说明 3.1 access string 流程接入码。 3.2 id int IVR流程ID。 3.3 description string IVR流程描述。 3.4 serviceNo

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VR云渲游平台应用场景 行业使能场景 支持面向工业制造，室内外家装等行业的云上协同办公、设计、数字资产云化展示等场景，提供3D内容渲染上云，多终端呈现的能力。 文化旅游场景 支持传统文化旅游模式向智慧文旅、数字文旅、移动文旅转型，提供文化载体数字化展示，VR党建、景点VR漫游、VR科博馆参观等能力。

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如何为CVR新建委托？ 为保证VR云渲游平台的正常使用，创建 GPU云服务器 时需要建立委托关系，将CES Administrator和OBS OperateAccess的权限委托给E CS 。委托成功后，用户可以通过VR云渲游平台动态监控GPU 云服务器 的运行状态，并通过GPU云 服务器 下载OBS桶内的应用。

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指标名称 描述 IVR呼入总数 接入IVR的总数 IVR呼入接通数 IVR呼入请求数中通话时长大于0的次数 IVR呼入接通率(%) IVR呼入接通数在IVR呼入请求数中所占的百分比 全IVR呼入成功数 只通过IVR呼入成功数，即没有通过任何座席提供服务的呼入成功数。 全IVR呼入成功率(%)

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Datasource Avro格式查询异常 问题 Datasource Avro格式查询报错，提示Caused by: org.apache.spark.sql.avro.IncompatibleSchemaException。 回答 针对avro格式表查询报错，根本原因是avro格式表sc

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更新NVR设备通道列表 功能介绍 该接口用于更新NVR设备的通道列表。 调试 您可以在 API Explorer 中调试该接口，支持自动认证鉴权。API Explorer可以自动生成SDK代码示例，并提供SDK代码示例调试功能。 URI PUT /v1/{project_id}/de

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Kvrocks到GeminiDB Redis的迁移 Kvrocks是一款开源的兼容Redis生态的NoSQL key-value数据库，底层基于RocksDB实现，并提供namespace功能支持数据分区。Kvrocks集群管理功能相对薄弱，自建集群时需要与外部组件配合，Kvro

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（可选）授权子账号使用图像识别服务 本章节通过简单的用户组授权方法，将图像识别对应区域的“Tenant Guest”权限和对象存储的“OBS Buckets Viewer”策略授予用户组，并将用户添加至用户组中，从而使子账户拥有对应的操作权限，操作流程如图1所示。 示例流程 图1

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写入更新数据时报错Parquet/Avro schema 问题 数据写入时报错： org.apache.parquet.io.InvalidRecordException: Parquet/Avro schema mismatch: Avro field 'col1' not found

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获取NVR设备通道列表 功能介绍 此接口用于获取已经注册成功的NVR设备通道列表。 调试 您可以在API Explorer中调试该接口，支持自动认证鉴权。API Explorer可以自动生成SDK代码示例，并提供SDK代码示例调试功能。 URI GET /v1/{project_

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有哪些途径可以使用图像识别的API？ 共有三种方式可以基于已构建好的请求消息发起请求。 cURL cURL是一个命令行工具，用来执行各种URL操作和信息传输。cURL充当的是HTTP客户端，可以发送HTTP请求给服务端，并接收响应消息。cURL适用于接口调试。关于cURL详细信息请参见https://curl

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使用服务 图像识别提供了Web化的服务管理平台，即管理控制台，以及基于HTTPS请求的API管理方式。 您可以在管理控制台申请开通图像识别服务、查看服务的调用成功和失败次数。 图像识别以开放API的方式提供给用户，用户可以将图像识别集成到第三方系统调用API。 具体流程如下： 申请服务

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