itil运维_运维事件中心介绍-华为云

应用运维管理（Application Operations Management）是云上应用的一站式立体化运维管理平台，实时监控应用及云资源，采集各项指标、日志及事件等数据分析应用健康状态，提供告警及数据可视化功能，帮助您及时发现故障，全面掌握应用、资源及业务的实时运行状况。

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itil运维更多内容

运维事件中心介绍

配置流转规则，告警信息可以自动转事件。运维人员精细化排班每个服务支持精细化排班，事件单会根据运维人员排班自动分配到对应运维用户处置。多渠道事件运维事件通知运维事件支持邮件、短信、钉钉群消息、企业微信群消息、 WeLink 群消息等多渠道通知对应排班人员及时处置。灵活的运维SLA管理每个服务支

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基础概念

名词解释确定性运维确定性运维旨在构建可防、可控、可治的运维管理体系。首先是通过高质量的产品开发，严谨的运维流程和制度来降低故障的概率，要挑战零故障，同时也要有技术手段对可能发生的故障，将间隔、影响范围及故障恢复时间做到可防、可控、可治，要把数字化带来的“不确定性”通过运维变成“确定性”。

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概述

概述传统ITIL流程中面向基础设施资源的管理方式，易造成各运维服务之间数据割裂、信息不一致等问题。应用资源管理将所有资源对象与应用统一管理，为AOM和LTS、APM等运维服务提供准确、及时、一致的资源配置数据，并通过开放配置数据接口，辅助第三方系统运维场景建设。注意事项如需

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DevOps面面观

DevOps不只是开发与运维的问题一般而言，开发与运维有着不同的文化：开发部门的驱动力通常是“频繁交付新特性”，而运维部门则更关注IT服务的可靠性和IT成本投入的效率，降低风险。两者目标的不匹配，在开发与运维部门之间造成了鸿沟，从而减慢了IT交付业务价值的速度。运维从维稳出发，自然希望

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应用场景

配置流转规则，告警信息可以自动转事件。运维人员精细化排班每个服务支持快速排班和精细化排班，事件单会根据运维人员排班自动分配到对应运维用户处置。多渠道事件运维事件通知运维事件支持邮件、短信、钉钉群消息、企业微信群消息、WeLink群消息等多渠道通知对应排班人员及时处置。图26 运维事件多终端协同处理

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最新动态

报告一键生成支持项目交付测试报告一键生成， - 4 运维事件中心运维事件中心一站式运维数字化平台，提供丰富的监控集成、强大的报警降噪、可靠的通知、灵活的事件流转、基于ITIL的故障SLA管理等功能。使用解决方案工作台进行一站式运维 2022年10月序号所属中心功能名称功能描述

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基本概念

在参考多个建模标准之前，请了解多个建模标准中的重叠部分，每个标准都是面向一个特定领域的，例如BPMN用于业务流程建模，UML用于软件工程建模，ITIL用于IT运维建模，ERD用于数据建模等。在必要时消除多个标准中的重复部分和简化标准。定义多个业务、IT团队共同的语言：理解不同的部门、团

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