华为技术支持通道安全方案 图1 华为技术支持通道安全方案 如涉及华为技术人员场景，需要单独部署华为技术人员专用 堡垒机 ，保障运维通道安全，方案详见图1 华为技术支持通道安全方案。 该方案与企业内部堡垒机对比有如下几点区别： 华为专用堡垒机需配置双网卡，分别属于PRD管理区与DEV管理区。

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请收集日志文件，联系华为技术支持工程师。 原因2：云平台删除虚拟机失败。 请收集日志文件，联系华为技术支持工程师。 原因3：云平台存在虚拟机，但是本地不存在。 请收集日志文件，联系华为技术支持工程师。 原因4：本地存在虚拟机，但是云平台上不存在。 请收集日志文件，联系华为技术支持工程师。

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在NetEco客户端将设备要升级的目标版本软件上传到NetEco 服务器 。 前提条件 已具备“软件管理”的操作权限。 已在华为技术支持网站获取待升级的版本软件包和校验文件。 企业用户： 登录华为技术支持网站（https://support.huawei.com/enterprise）。 浏览或搜索产品版本，例如：iMaster

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删除文件管理文件 功能介绍 删除文件管理文件 调用方法 请参见如何调用API。 URI DELETE /v2/keystore/{keystore_id}/delete 表1 路径参数 参数 是否必选 参数类型 描述 keystore_id 是 String 文件秘钥Id 请求参数

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文件管理文件下载 功能介绍 文件管理文件下载 调用方法 请参见如何调用API。 URI GET /v2/keystore/download 表1 Query参数 参数 是否必选 参数类型 描述 name 是 String 文件名 domain_id 是 String 租户ID id

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test error”关键字的日志信息到数据库运行日志（gs_log文件），执行事务回滚，页面会恢复到修改前的状态。 问题现象 gs_log中打印“storage test error”关键字。 处理方法 请联系华为技术支持解决。 父主题： 常见问题及定位手段

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上传文件至文件盒子 功能介绍 在Agent的文件盒子中上传文件。在完成文件上传后，可以在调用Agent时引用上传的文件进行对话。只支持上传pdf、txt、docx等纯文本文件，且文件大小不超过10MB。 调用方法 请参见如何调用API。 URI POST https://aiae

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test error”关键字的日志信息到数据库运行日志（pg_log文件），执行事务回滚，页面会恢复到修改前的状态。 问题现象 pg_log中打印“storage test error”关键字。 处理方法 请联系华为技术支持解决。 父主题： 常见问题及定位手段

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test error”关键字的日志信息到数据库运行日志（gs_log文件），执行事务回滚，页面会恢复到修改前的状态。 问题现象 gs_log中打印“storage test error”关键字。 处理方法 请联系华为技术支持解决。 父主题： 常见问题及定位手段

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test error”关键字的日志信息到数据库运行日志（pg_log文件），执行事务回滚，页面会恢复到修改前的状态。 问题现象 pg_log中打印“storage test error”关键字。 处理方法 请联系华为技术支持解决。 父主题： 常见问题及定位手段

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检查软件包完整性 背景信息 软件包与签名文件是一一对应并放在同一目录下，一个软件包对应一个校验文件，用于校验软件包是否完整，可在Support上通过单击软件包对应行的“pgp”或“cms”按钮进行下载。 通过“pgp”按钮可以下载*.asc格式的签名文件，用于手工验证软件包的完整性。当需

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在左侧导航栏中，选择“数据”，进入“个人空间”页面。 在“个人空间”页面的左侧目录树中，选择需要查询的文件或文件夹所在目录。 在右侧的数据列表上方的搜索框中，输入待查询文件夹或文件名称，按Enter键或单击。 数据列表中显示符合查询条件的文件夹和数据文件，如图1所示。 图1 查询结果展示 父主题： 仿真数据生命周期管理

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表中进行删除，删除文件夹的操作请参见删除文件或文件夹。 图5 新建文件夹 在“复制到”弹窗中，选择需要复制到的目标文件夹，单击“确定”。 系统自动开始复制文件或文件夹，页面显示复制进度。复制完成后，在目标文件夹可查看到复制的文件或文件夹。 图6 选择复制到文件夹 父主题： 仿真数据生命周期管理

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在个人空间已创建文件夹或者已上传数据文件。 约束与限制 删除文件夹时，会级联删除文件夹下的所有文件夹和数据，删除后不可恢复，请谨慎操作。 单个删除文件或文件夹 在左侧导航栏中，选择“数据”，进入“个人空间”页面。 在“个人空间”页面的左侧目录树中，选择待删除的文件或文件夹所在目录。

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混淆文件 1.使用apk release发布时，如使用混淆文件，需在里面添加如下内容： -keep class com.ideashare.videoengine.** {*;} -keep class com.huawei.idea.ideasharesdk.**{*;} 父主题：

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文件管理 功能概述：该模块主要包括文件分类维护、文件上传、下载功能。 操作人员：系统管理员。 路径：制造资源→文件管理。 图1 文件管理 父主题： 实施步骤

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是 文件存放到本地的地址，包含文件名称及后缀 zip Bool 否 true：压缩后传，false：不压缩上传 name String 否 开发者在服务器端通过该key可以获取到文件二进制内容 headers Object 否 自定义的header信息 progress Number

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文件下载 注意：下载文件并未进行加密处理，机密文件请使用HWH5.encryptFile进行加密。 请求参数 参数 类型 必填 说明 url String 是 下载资源的url提示：URL中如果包含中文或者特殊字符，请使用encodeURIComponent进行处理 headers

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文件上传 文件上传组件用于上传文件，文件大小限制在300MB以内，支持的文件类型见支持的文件类型。 在表单开发页面，从“基础组件”中拖拽“文件上传”组件至表单设计区域，如图1。 图1 文件上传 支持的文件类型 文件上传组件支持的文件类型包含doc、docx、ppt、pptx、xl

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在右上角菜单栏选择“威胁信息检索”。 在搜索框中输入文件哈希值，单击图标。 图1 文件类威胁详情界面 表1 文件类威胁详情界面介绍 模块名称 模块说明 风险值 由系统判定，按风险程度从高到低分为恶意、风险、安全；系统不能判定的，风险值标记为“未知”。 文件信息 展示该文件的详细属性，如文件大小、文件类型、首次发现时间、哈希值等。

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文件上传 开发过程中，您有任何问题可以在github上提交issue，或者在华为云 对象存储服务 论坛中发帖求助。接口参考文档详细介绍了每个接口的参数和使用方法。 文件上传使用本地文件作为对象的数据源。以下代码展示了如何进行文件上传： // 引入依赖库 require 'vendor/autoload

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