语音通话 VoiceCall

语音通话(Voice Call),以云服务的方式提供语音通信能力,支持语音回呼、语音验证码、语音通知。方便快捷,拨通率高;安全可靠,防盗取,防攻击;性能稳定,支持大容量、高并发

    语音 识别 更多内容
  • 印章识别

    ,多页PDF默认识别第一页,或者您可以指定要识别的页码。 图像各边的像素大小在15px到8192px之间。 支持单图多印章识别。 支持图像中印章任意角度的水平旋转。 支持圆形章、椭圆章、方形章、三角章和菱形章的检测和识别。 能处理反光、暗光等干扰的图片但影响识别精度。 调用方法 请参见如何调用API。

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  • 场景识别

    场景识别 单帧识别 多帧识别 父主题: 智驾模型服务

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  • 智能化方案

    云客服支持集成语音机器人、文本机器人、自动交谈 语音识别 、座席智能推荐和提醒等智能化功能。 图1 智能化方案 云客服的智能化方案的核心模块是OIAP(Online Intelligent Artificial Platform),它具备在线话术流程编排能力和自然语言识别引擎,只要将文

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  • 开始识别请求响应

    "567e8537-a89c-13c3-a882-826321939651" } 状态码 状态码请参见状态码。 错误码 错误码请参见错误码。 父主题: 实时语音识别响应

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  • OBS最佳实践汇总

    FunctionGraph、SIS、OBS 语音识别-隐私通话内容分析 适用于电商领域客服服务过程异常检测,电销领域违规、投诉、专项检测及金融领域机会点挖掘、信用分析等场景 FunctionGraph、语音识别、OBS、SIS 语音识别-客服中心语音质检 适用于货运出行行业隐私通话分析、金融保险领域业务洞察分析及安防风控领域反诈威胁分析等场景

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  • 什么是语音通话?

    什么是语音通话语音通话(Voice Call),以云服务的方式提供语音通信能力,支持语音回呼、语音验证码、语音通知。方便快捷,拨通率高;安全可靠,防盗取,防攻击;性能稳定,支持大容量、高并发。 了解语音通话功能请观看语音通话产品介绍视频 语音通话官网首页 父主题: 产品咨询类

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  • 语音通话封禁规则

    语音通话封禁规则 华为云致力于为企业客户的业务沟通场景提供通讯工具,共同构筑良好的通信环境,请您在使用本服务前,了解服务禁止开展的业务。语音通话服务禁止用于营销类业务,仅能用于企业生产、售前售后回访业务。语音通话禁止以下行业接入,其他未明确业务以最终审核为准。 行业大类 场景 接入规定

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  • 功能特性

    源等。 自定义美颜、定制数据源、多设备管理、视频识别、图像处理等。 自定义音频数据 支持自己采集音频回调,开发者可以对原始数据进行处理,进行自定义操作,例如外接非标设备、音频文件等。 非标设备接入、自定义音频效果、语音处理、语音识别等。 平台兼容 支持Android、iOS、Ma

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  • 方案概述

    对象存储服务 OBS:用于存放用户上传的隐私通话录音文件和工作流处理的语音识别结果和分析结果。 函数工作流 FunctionGraph:用于配置工作流的触发器和部署内容分析算子。 方案优势 高准确率 客服中心语音质检采用了华为云语音交互服务SIS的ASR能力,将隐私通话录音可以转写成识别文本,在通用测试数据集上上正确率可达90%以上。

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  • 语音通话价格说明

    语音通话价格说明 计费概述 语音通话服务按照业务使用量,即账号所有固话号码数量(月租)和通话时长进行计费,具体可参考计费详情和计费原则。 语音通话采用预付费模式,使用语音通话服务前,需先在华为云账户中充值,可参考如何给账户充值。 计费详情 计费项 计费单位 价格 语音回呼服务费 元/分钟/路

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  • 添加语音模板

    添加语音模板 语音通话支持自定义语音模板,语音模板需要提前到语音通话平台提交并通过审核后才可使用。 进入语音通话控制台,点击“语音模板管理”。 点击右上角“添加语音模板”,开始添加。 填写模板名称、设置语音播放速度、模板内容及业务场景。 模板内容必须以汉字开头。 点击“确认”。

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  • 快速部署

    LEFT_AGENT或RIGHT_AGENT,则原始文件需要为双声道文件,如果为单声道文件,系统会将其转换成双声道文件,识别结果会出现两条内容完全一致的文本。 LEFT_AGENT 登录华为云解决方案实践,选择“语音识别-客服中心语音质检”模板,单击“一键部署”,跳转至解决方案创建堆栈界面。 图1 解决方案实施库 在选择模板界面中,单击“下一步”。

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  • 语音通信功能

    语音通信功能 OpenEye支持语音呼叫,包括发起呼叫、接听来电、拒绝来电、通话挂断和音量调节功能。 发起呼叫 接听来电 拒绝来电 通话挂断 音量调节 匿名呼叫 父主题: 软件功能介绍

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  • 为什么会出现识别结果非常差的情况

    为什么会出现识别结果非常差的情况 问题现象 调用语音识别接口,识别结果同真实结果差别很大,或者服务端报音频格式错误。 解决方案 检查音频采样率是否符合。 对于裸音频,可采用toolsoft Audio player等工具进行试听,通过设置不同的采样率,播放正常的即为音频正常采样率。

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  • 方案概述

    对象存储服务OBS:用于存放用户上传的客服中心录音文件和工作流处理的语音识别结果和分析结果。 函数工作流服务FunctionGraph:用于配置工作流的触发器和部署语音质检算子。 方案优势 高准确率 客服中心语音质检采用了华为云语音交互服务SIS的ASR能力,将客服中心录音可以转写成识别文本,在通用测试数据集上上正确率可达90%以上。

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  • 座席工作台

    座席工作台 座席控制 座席双呼 订阅语音识别结果接口 App个人设置 附录

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  • 配置热词表(可选)

    配置热词表(可选) 调用一句话识别、录音文件识别、实时语音识别API时,如果在您的业务领域有一些特有的词,默认识别效果差的时候可以考虑使用热词管理功能,将这些词添加到词表,改善识别效果。 创建热词表(1.0版本) 创建热词表有两种方式:控制台创建、调用API创建。本章节主要介绍通过控制台创建的方法。

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  • 名人识别

    名人识别 功能介绍 分析并识别图片中包含的敏感人物、明星及网红人物,返回人物信息及人脸坐标。 前提条件 使用名人识别服务之前需要您完成服务申请和认证鉴权。 图像识别服务属于公有云服务,线上用户资源共享,如果需要多并发请求,请提前联系我们。 调试 您可以在 API Explorer 中调试该接口,支持自动认证鉴权。API

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  • 标签识别

    标签识别 功能介绍 对用户传入的图像可以返回图像中的物体名称、所属类别及置信度信息。 前提条件 使用标签识别服务之前需要您完成服务申请和认证鉴权。 图像识别服务属于公有云服务,线上用户资源共享,如果需要多并发请求,请提前联系我们。 调试 您可以在API Explorer中调试该接口,支持自动认证鉴权。API

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  • 识别结果

    在左侧导航树中,选择“敏感数据识别 > 识别任务”,进入“识别任务”界面,如图4所示。 图4 识别任务列表 单击目标任务“操作”列的“识别结果”,进入“结果明细”界面,如图5所示。 图5 识别结果明细 单击界面左上角“生成结果文件”,进入“生成结果文件”弹框,如图6所示。 “识别任务”:对应的扫描任务名称。

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  • 回铃音识别

    回铃音识别 座席执行外呼任务时可能会产生大量外呼失败数据,但因座席人员外呼任务繁重无法登记分析失败原因;租户管理员可通过回铃音识别意图进行意图识别,自动识别外呼失败结果后,将结果保存回铃音报表中,为租户管理员提供分析依据。 操作步骤 以租户管理员角色登录AICC,选择“ 外呼任务

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