连接超时异常 如果从ObsException->getExceptionMessage中获取到的错误描述为“Exceeded retry limitation, xxx Failed to connect to xxx”，表明连接超时，其原因一般是服务地址（Endpoint）错误

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在SLB中创建灰度服务 本文介绍如何创建灰度服务。 前提条件 需要具备AppStage服务运维岗位权限或运维管理员权限，权限申请操作请参见申请权限。 创建灰度服务 进入AppStage运维中心。 在顶部导航栏选择服务。 单击，选择“微服务开发 > 负载均衡”。 选择左侧导航栏的“灰度管理

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单击，选择“微服务开发 > 负载均衡”。 选择左侧导航栏的“监听管理”，在监听列表单击待共享监听的名称。 在监听详情页面，单击右上角的“共享服务管理”。 在弹出框中单击“编辑”。 单击“新增”，选择共享服务。 单击“保存”。 父主题： 在SLB中创建和管理监听

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会议超时提醒事件 标示符 AgentConf_Timeout 作用 会议申请成功后开始计时，当会议剩余时间到达设置的提示时间点时，将触发该事件。 座席在收到该事件后选择是否延长会议时间，如果不做延时操作，当会议到达结束时间点后就会被释放。 附带信息 confId表示会议ID。 示例：

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请求超时返回Timeout 问题现象 服务预测请求超时 原因分析 请求超时，大概率是APIG（API网关）拦截问题。需排查APIG（API网关）和模型。 处理方法 优先排查APIG（API网关）是否是通的，可以在本地使用curl命令排查，命令行：curl -kv {预测地址}。如

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单击实例列表中的实例名称，在实例详情页面配置SLB实例，包括在SLB中配置SLB节点信息、在SLB中配置nginx.conf，在SLB中配置url重写/重定向，在SLB中配置内网段，在SLB中进行降级配置，在SLB中配置黑白名单，在SLB中进行限流配置，在SLB中配置负载均衡其他配置项以及在SLB中查看Lua配置。

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在SLB中创建资源 前提条件 需要具备AppStage服务运维岗位权限或运维管理员权限，权限申请操作请参见申请权限。 在SLB中创建资源 进入AppStage运维中心。 在顶部导航栏选择服务。 单击，选择“微服务开发 > 负载均衡”。 选择左侧导航栏的“资源管理 > 资源”。 单

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SLB组件间的关系如图1所示。 图1 组件间的关系 所有的组件必须归属于同一个服务下，才能绑定。 SLB实例配置依赖SLB实例，比例关系为1:1。 SLB监听依赖SLB实例，1个SLB实例可以对应多个SLB监听。 转发策略依赖SLB监听，比例关系为1:1。 灰度服务依赖转发策略，一个转发策略实例可以对应多

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客户端超时参数设置导致连接超时退出 场景描述 使用数据库时，经常遇到连接退出，导致后续语句执行失败的情况。 原因分析 在使用连接器或API连接数据库时，客户端会有一些默认的参数配置。其中有一些比较重要的参数如socketTimeout、connectTimeout等，会影响客户端

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客户端超时参数设置导致连接超时退出 场景描述 使用数据库时，经常遇到连接退出，导致后续语句执行失败的情况。 原因分析 在使用连接器或API连接数据库时，客户端会有一些默认的参数配置。其中有一些比较重要的参数如socketTimeout、connectTimeout等，会影响客户端

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在SLB中进行降级配置 降级配置是在业务高峰期时，需要临时减少对于目标服务的访问，达到降低目标服务负载；或者屏蔽对于非关键服务的访问，保持本服务的核心处理能力的治理措施。降级执行流程如图1所示。 图1 降级执行流程 前提条件 需要具备AppStage服务运维岗位权限或运维管理员权限，权限申请操作请参见申请权限。

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复制和迁移SLB配置信息 导出SLB实例的所有信息并在新增实例配置页面快速导入，可以实现配置信息的复制和迁移。 前提条件 需要具备AppStage服务运维岗位权限或运维管理员权限，权限申请操作请参见申请权限。 导出所有信息 导出SLB实例的所有信息，包括SLB节点信息、nginx

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/opt/huawei/openresty/slb_agent/conf/slb_agent.conf查看是否为空，若为空，获取正常状态的SLB机器的文件粘贴至该文件。 然后执行/opt/huawei/openresty/init.d/slb_agent restart重启即可。 父主题： 运行时引擎负载均衡

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在SLB中创建和管理资源 在SLB中创建资源 在SLB中创建资源组 父主题： 配置运行时引擎负载均衡

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说明 是否启用灰度 当选择“是”时，分流规则在SLB生效，满足分流规则条件的消息分发到灰度机器群组，不满足分流规则条件的消息分发到生产机器群组。 当选择“否”时，分流规则在SLB不生效。消息会在生产机器+灰度机器的整个群组中负载均衡分发。 全网发布时的路由策略 当选择“默认路由”

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座席连接超时检测 在agentgateway/WEB-INF/config/basic.properties中修改配置： TIMEOUT_FLAG = ON //是否启用检测座席连接超时 MAXTIME = 120000 //事件轮询方式时的超时时间 EVENT_PUSH_HANDSHAKE_MAXTIME

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下载文件超时 问题现象 下载文件超时，出现错误信息“Request failed: urlopen error timed out”。 原因分析 由于主机对 域名 “devrepo.devcloud.huaweicloud.com”访问不通，导致使用此域名对应的url下载文件超时。 处理方法

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命令/属性下发总是超时？ 命令下发、属性设置、属性查询接口为同步命令，需要设备及时回响应，否则会超时。 父主题： 应用集成

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检查CCE集群状态超时 退费说明 实例创建失败，已扣除费用会在0.5-1h内退回原账号。 问题现象 实例创建失败，检查CCE集群状态超时。 解决方案 方案一：重新创建 BCS 实例时切换可用区。 若还是失败，请提工单咨询。 方案二：先创建集群，然后在创建B CS 实例时选择已有集群。 创建集群：

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文件系统挂载超时 现象描述 使用mount命令挂载文件系统到 云服务器 ，云 服务器 系统提示“timed out”。 可能原因 原因1：网络状态不稳定。 原因2：网络连接异常。 原因3：未购买 VPC终端节点 。 原因4：云服务器DNS配置错误，导致解析不到文件系统的域名，挂载失败。 原因

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在主机群组页签，单击“编辑主机集群”，可以编辑主机群组。 请确认分流配置和主机集群配置无误，否则可能发生负载不均衡等状况。 在弹出框中单击“确定”。 灰度列表当前状态列显示灰度执行的阶段。 父主题： 在SLB中创建和管理灰度服务

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