座席ID nodeId String body True 图元节点ID,传给静默座席,静默座席回传 nodeIndex int body False 回复的图元节点执行位置,传给静默座席,静默座席回传 replyType int body False 回复类型,默认为0 0：意图回复 1：内容回复

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False 子媒体类型，具体请参见表3。 enableOffset String False 可选值为（"Y"，"N"），传"Y"则查询前一天的数据，传"N"则查询当天的数据，不传默认为"N"。 响应消息 表3 响应消息体参数说明 参数名 数据类型 说明 result String

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Integer 否 执行人类型：1-执行人；2-群组 assignedUser String 否 执行人（如果是执行人，则传执行人账号，多个用“;”隔开；如果是群组，传群组名称，只能单个） beginTimestamp String 否 计划开始时间时间戳 endTimestamp String

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String 参数解释： 用户Token。通过调用IAM服务获取用户Token接口获取（响应消息头中X-Subject-Token的值）。 约束限制： 必传。 取值范围： 字符串长度不少于1，不超过10万。 默认取值： 不涉及。 表2 请求Body参数 参数 是否必选 参数类型 描述

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ubject-Token”的值即为Token值。 X-Enterprise-Project-ID 否 String 企业项目ID。 创建环境时，环境会绑定企业项目ID。 最大长度36字节，带“-”连字符的UUID格式，或者是字符串“0”。 该字段不传（或传为字符串“0”）时，则查询默认企业项目下的资源。

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接入标识，如果不传，则系统自动生成接入标识 在Op场景下，如source参数没有值，或值为IVR时，本参数必填，且不超过20位字符。 在SaaS场景下，如果createFlag有值，则使用系统生成的accessCode，本参数可不用填 在SaaS场景下，如果createFlag没有值，则a

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value 否 Document value和value_array二选一。 value条件值，适用于除"$in", "$nin"外的func。 字段名无意义，可以传空，也可以传字段名。 $exists值为true/false。 说明： $prefix操作只适用于string和binary类型。

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operate_key 是 String 操作类型，固定值：acceptedIncident1 最小长度：0 最大长度：255 固定取值： parameter 否 Map<String,Object> 入参，受理暂没有参数，置空或者不传即可 响应参数 状态码： 200 表2 响应Body参数

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specType 是 String 微服务引擎专享版部署类型。 1.x引擎时，固定值 CS E。 2.x引擎时，固定值为CSE2。 auth_cred 否 object 微服务引擎专享版选择安全认证时必传，包含引擎的认证信息。 inputs 否 Map<String,String> 微服务引擎专享版附加参数。

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image_text: 图文审核。 confidence Float 置信度，可选值在0-1之间，值越大，可信度越高。 face_location FaceLocationDetail object 人物位置信息，该数组有四个值，分别代表左上角的坐标和右下角的坐标。例如[207,522,340,

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#非必传，证书，需为领域下已录入证书 listeners: #必传 - protocol: https #必传，协议，取值

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对于集群实例，变更mongos节点规格时，不传该参数；变更单个shard组规格时，不传该参数；变更config组规格时，不传该参数；批量变更多个shard组规格时，取值为相应的多个shard组ID，最多支持16个shard组批量变更。 对于副本集实例，不传该参数。 对于单节点实例，不传该参数。 target_spec_code

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com加入白名单。为对企业自行配置的页面进行规范化管理，客户服务云采用白名单对能够打开的页面进行控制。 父主题： 场景二：通过URL地址集成（POST传参方式）

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只支持大小写字母、数字、下划线（_）、点（.）、斜线（/）、冒号（:）、中划线（-）。推送的文件只支持apk文件类型。 单apk场景，只能传一个apk，最大长度为1024字节；多apk场景，最多传50个apk，中间用空格分开，最大长度8100字节。 phone_ids 否 Array of strings 云手机ID列表。

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空或不传正常展示 dictItems array False 字典项。type为5时必填。详细参数说明请参见表4。 表4 dictItem参数结构 参数名称 参数类型 是否必选 说明 key string True key值 value string True value值 错误结果码

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批量设置SIM卡自定义属性。当参数sim_card_id为最小值时，批量设置卡标识iccid为“8986xxxxxxxxxxxxxxx”和“8987xxxxxxxxxxxxxxx”的卡片自定义属性值，自定义属性1为“attr1”。 POST https://{endpoint}/v1/sim

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False 子媒体类型，具体请参见表3。 enableOffset String False 可选值为（"Y"，"N"），传"Y"则查询前一天的数据，传"N"则查询当天的数据，不传默认为"N"。 响应消息 表3 响应消息体参数说明 参数名 数据类型 说明 result String

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uniagent运行状态，不传查所有状态,none无，running运行中，silent静默中，unknown故障 枚举值： none running silent unknown extension_name 否 String 插件名称，不传查所有插件，目前仅支持telescope 枚举值： telescope

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Token取值说明。 BODY请求参数 参数 必选 参数类型 描述 instanceId M String(64) 说明： 卖家申请应用凭证的时候传空，买家必传。 tenantId M String(64) 租户ID，与租户的同步信息保持一致 orgCode M String(64) 部门代码

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ync BODY请求参数 参数 必选 参数类型 描述 instanceId M String(64) 说明： 卖家申请应用凭证的时候传空，买家必传。 tenantId M String(64) 租户ID，与租户的同步信息保持一致 orgCode M String(64) 部门代码租户自定义，租户内唯一

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1中获取的access_token的值 请求参数 参数 类型 是否必填 描述 userId Long 是 用户ID msgTitle String 否 消息标题 start int 否 记录下标，不传默认0 count Int 否 记录数，不传默认200，不能超200 响应参数 参数

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