签名不匹配异常 如果从ObsException中获取到HTTP状态码为403，OBS服务端错误码为SignatureDoesNotMatch，请检查AK/SK是否有误。 父主题： 异常处理

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登录异常提醒设置 用户可于“账号安全”开启登录异常提醒(默认关闭)。开启后，当前IP地址将与登录的常用IP地址进行对比，若当前IP地址为新IP地址，则该IP地址会被判定为陌生IP地址，触发系统发送异地登录的邮件提醒给用户。（新用户登录的前3天不触发异地登录提醒，仅用于登录信息收集）

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GPU设备显示异常 问题描述 执行nvidia-smi查看GPU使用情况，显示如下： 单卡机器显示 No devices were found 多卡机器上显示卡数目不全 执行lspci | grep -i nvidia，显示卡数目正常。 处理方法 查看实例是否使用NVIDIA Tesla

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容灾异常切换 功能介绍 该接口用于容灾异常场景下进行主备集群切换操作。 “异常切换”按钮用于容灾异常或者生产集群故障情况下主备切换操作。 容灾异常切换仅8.1.2及以上集群版本支持。 异常切换会将灾备集群升为主，若原生产集群故障后存在部分数据未同步到灾备集群，那灾备集群升主后将缺

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性能数据上报异常 设备性能数据未上报 父主题： 常见故障处理

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插件异常问题排查 在插件安装、升级、更改配置等过程中出现异常问题时，控制台通常会提示相应的错误码。您可以根据错误码查找对应的问题，查看问题原因和解决方案。本文介绍常见错误码及其问题原因和解决方案。 资源冲突 问题现象 安装插件时，出现“内部错误”，错误码为CCE.03500001。

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网络异常问题排查 工作负载网络异常时，如何定位排查？ 负载均衡类型Service异常问题排查 集群内部无法使用ELB地址访问负载 集群外部访问Ingress异常 CCE集群中 域名 解析失败 为什么访问部署的应用时浏览器返回404错误码？ 为什么容器无法连接互联网？ VPC的子网无法删除，怎么办？

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题。 操作流程 发现异常。 定位异常原因。 操作步骤 发现异常。 在使用APM进行应用巡检时，在事务界面中发现存在Apdex为红色的事务。 图1 巡检发现异常事务 定位异常原因。 单击动作列的查看拓扑结构，在拓扑界面中查看实例具体情况，且通过颜色可初步确认异常微服务为user。

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流量转发异常排查 如何排查404/502/504错误？ 如何处理418错误码问题？ 如何处理523错误码问题？ 如何解决重定向次数过多？ 如何处理接入WAF后报错414 Request-URI Too Large？ 如何解决“源站 服务器 CPU使用率高达100%”问题？ 连接超时时长是多少，是否可以手动设置该时长？

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工作负载异常 定位思路 事件一：重新拉取镜像失败 事件二：重新启动容器失败

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备案主体经营异常 整改通知： 经营异常（注销、吊销等）。 可能原因： 查询工商信息显示为注销、吊销、歇业、经营异常等状态。 整改建议： 请核实您的工商信息并联系工商去除异常状态，或将互联网信息迁移至其他主体（部分省份支持）。 父主题： 主体信息不准确

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插件检查异常处理 检查项内容 当前检查项包括以下内容： 检查插件状态是否正常 检查插件是否支持目标版本 解决方案 问题场景一：插件状态异常 请登录CCE控制台，单击集群名称进入集群控制台，前往“插件中心”处查看并处理处于异常状态的插件。 图1 查看插件状态 问题场景二：集群升级的目标版本已经不支持该插件

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批量配置异常通知 功能介绍 批量设置告警信息，已结束的任务不支持设置。 支持选择已有的SMN主题和手动输入手机号、邮箱两种方式，具体根据自己使用情况选择。 调试 您可以在 API Explorer 中调试该接口，支持自动认证鉴权。API Explorer可以自动生成SDK代码示例，并提供SDK代码示例调试功能。

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签名不匹配异常 如果从请求响应中获取到HTTP状态码为403，OBS服务端错误码为OBS_STATUS_SignatureDoesNotMatch，请检查AK/SK是否有误。 父主题： 异常处理

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签名不匹配异常 如果从ObsException中获取到HTTP状态码为403，OBS服务端错误码为SignatureDoesNotMatch，请检查AK/SK是否有误。 父主题： 异常处理

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异常排查及解决 无法备份HostPath类型存储卷 HostPath与Local均为本地存储卷，但由于Velero集成的Restic工具无法对HostPath类型的PV进行备份，只支持Local类型，因此需要在原集群中将HostPath类型存储卷替换为Local类型。 Local

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配置异常登录策略 背景信息 智能终端安全服务会根据配置的异常登录策略判断终端上是否存在非法登录行为，对不在该策略内的登录行为进行告警，并提供处置方式。租户通过配置异常登录策略，管理相应终端的登录行为。 当终端安装HiSec Endpoint Agent后，用户首次成功登录终端，如果此时未配置异常登录策略，HiSec

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业务使用异常 PC上网正常但是无法投屏 笔记本电脑无法搜到Wi-Fi 6信号 父主题： 常见故障处理

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网站接入异常排查 域名/IP接入状态显示“未接入”，如何处理？ 如何解决网站接入WAF后程序访问页面卡顿？ 如何处理网站接入WAF后，文件不能上传？

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应用运行态的API和模型数据出现异常。xDM-F提供初始化异常监控服务，可视化展示应用运行态初始化异常的原因，支持手动重新加载应用代码包。 前提条件 已登录应用运行态。 操作步骤 在左侧导航栏中，选择“运营与运维 > 初始化异常”，进入初始化异常页面。 单击“重试”。 如果重试后仍存在问题，请提交工单。

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查询实例异常信息 功能介绍 查询实例异常信息 调用方法 请参见如何调用API。 URI GET /v1/{project_id}/leagues/{league_id}/job-instances/{instance_id}/error-info 表1 路径参数 参数 是否必选 参数类型

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