更新时间：2024-11-06 GMT+08:00
插件异常问题排查
在插件安装、升级、更改配置等过程中出现异常问题时，控制台通常会提示相应的错误码。您可以根据错误码查找对应的问题，查看问题原因和解决方案。本文介绍常见错误码及其问题原因和解决方案。
资源冲突
问题现象
安装插件时，出现“内部错误”，错误码为CCE.03500001。
问题原因
出现“内部错误”时，错误信息内会提示具体的错误原因，如 ClusterRole \"gatekeeper-manager-role\" in namespace \"\" exists and cannot be imported into the current release 表示集群内已经创建了对应的ClusterRole资源，但是该资源不是由插件管理的。
解决方案
手动使用kubectl删除非插件管理的冲突的资源后，重试插件的安装。
安装超时
问题现象
安装/升级插件时，提示安装失败，错误信息显示 timed out。
Release "*****" failed: failed pre-install: timed out waiting for the condition
问题原因
插件的Pod没有到达就绪状态，导致插件无法完成安装/升级。
解决方案
在“总览”页面查看“K8S事件”，确认Pod没有就绪的原因。
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常见原因 |
解决方案 |
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原因一：Pod无法调度 |
对应事件内容：FailedScheduling 原因详述：集群中的节点无法满足Pod的调度要求，可能由以下一种或多种原因导致。可以通过事件的详细描述确定具体原因。
解决方案：可以参考以下方法满足组件Pod的调度要求，处理完成之后再次尝试组件变更操作。
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原因二：Pod创建失败 |
参考工作负载状态异常定位方法解决创建失败的问题。 |
插件资源不存在
问题现象
更新或升级插件时，提示更新失败，报 404 错误。
问题原因
插件相关资源查询异常，无法直接更新或升级，可能由于相关资源被手工修改或删除导致。
解决方案
请先卸载该组件，然后重新安装最新版本。
