关于本文档 文档简介 本文档提供了华为乾坤云管理网络解决方案的例行维护指导和故障处理指导。发生故障时请先评估故障是否为紧急故障。如果是紧急故障，请使用预先制定的紧急故障处理方法，尽快修复故障模块，进而恢复业务。所有的重大操作，如重启设备、擦除数据库等均应作记录，并在操作前仔细确认

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关于云商店 华为云云商店是什么 云商店提供哪些软件和服务 父主题： 买家常见问题

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关于服务交付 云助工软使能服务提供现场服务吗？ 云助工软使能服务下单后服务多久可以完成？ 使用云助工软使能服务获得的最终交付件是什么？ 父主题： 常见问题

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关于服务咨询 什么是数据库确定性运维服务？ 数据库确定性运维服务可以提供哪些服务？ 数据库确定性运维服务的服务优势？ 父主题： 常见问题

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关于服务交付 提供现场服务吗？ 工作人员的服务时间？ 下单后服务多久可以完成？ 是否对中国以外的用户提供服务？ 数据库确定性运维服务在交付中还可以申请退款吗？ 使用数据库确定性运维服务后，获得的最终交付件是什么？ 父主题： 常见问题

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关于服务咨询 什么是云助工软使能服务？ 服务可以提供哪些服务？ 父主题： 常见问题

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关于服务购买 服务如何下单？ 服务有没有购买使用次数限制？ 购买这个服务是不是要先购买其他的配套服务？ 云工厂咨询与设计服务怎么收费的？ 服务是否支持变更？ 服务是否支持退款？ 父主题： 常见问题

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关于服务购买 服务如何下单？ 购买这个服务是不是要先购买其他的配套服务？ 父主题： 常见问题

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关于服务交付 提供现场服务吗？ 下单后服务多久可以完成？ 父主题： 常见问题

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关于服务咨询 什么是数据库开发支持服务 数据库开发支持服务可以提供哪些服务 服务内容和服务场景 数据库开发支持服务优势 数据库开发支持服务单的有效期是多长 可以对华为云外的站点提供服务吗 远程服务咨询的时候多久可以回复 父主题： 常见问题

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关于服务交付 提供现场服务吗？ 下单后服务多久可以完成？ 工作人员的服务时间？ 使用华为云DevSecOps咨询与规划服务的获得的最终交付件是什么？ 是否对中国以外的用户提供服务？ 华为云DevSecOps咨询与规划服务在交付中还可以申请退款吗？ 父主题： 常见问题

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关于服务咨询 什么是华为云DevSecOps咨询与规划服务？ 华为云DevSecOps咨询与规划服务可以提供哪些服务？ 华为云DevSecOps咨询与规划服务的服务内容和服务场景？ 华为云DevSecOps咨询与规划服务的服务优势？ 华为云DevSecOps咨询与规划服务单的有效期是多长？

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关于服务咨询 什么是确定性运维支持服务？ 远程运维技术服务可以提供哪些权益？ 远程运维技术服务优势是什么？ 父主题： 常见问题

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关于服务交付 提供现场服务吗？ 下单后服务多久可以完成？ 使用华为云成长型企业数字化转型包集成实施服务获得的最终交付件是什么？ 父主题： 常见问题

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关于服务交付 提供现场服务吗？ 下单后服务多久可以完成？ 父主题： 常见问题

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关于服务购买 服务如何下单？ 购买这个服务是不是要先购买其他的配套服务？ 父主题： 常见问题

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关于服务咨询 什么是iDME实施与支持服务？ iDME实施与支持服务可以提供哪些服务？ 父主题： 常见问题

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关于服务购买 服务如何下单？ 购买这个服务是不是要先购买其他的配套服务？ 父主题： 常见问题

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关于服务咨询 什么是 工业智能体 使能服务？ 工业智能体使能服务可以提供哪些服务？ 服务内容和服务场景 工业智能体使能服务优势？ 工业智能体使能服务单的有效期是多长？ 可以对华为云外的站点提供服务吗？ 如何进行服务咨询？ 远程服务咨询的时候多久可以回复？ 父主题： 常见问题

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关于服务咨询 什么是IPDCenter上云与实施服务？ IPDCenter上云与实施服务可以提供哪些服务？ IPDCenter上云与实施服务的服务优势？ 父主题： 常见问题

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关于服务咨询 管理检测与响应提供几种服务项目？ 管理检测与响应的服务内容是什么？ 服务单有哪些状态？ 服务单的有效期是多长？ 执行等保测评的专业机构是什么？ 哪些区域可以使用管理检测与响应？ 管理检测与响应支持跨平台和线下服务吗？ 管理检测与响应是第三方服务吗？ 管理检测与响应能给您带来什么好处？

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