新购买的机器人是否可以与旧机器人共享语料库 问答机器人试用结束后如何继续使用 问答机器人进行规格变更，是否会影响业务 技能管理中有多个技能，如何匹配技能 如何给子账户添加CBS系统角色 智能问答答案中如何设置视频？ 创建了问答机器人，如何问答体验？ 如何体验智能问答机器人？

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问答列表 所有问答的列表。管理员可搜索、编辑和删除问答。 在“知识”下拉菜单选择“知识”，进入知识管理界面。单击“问答”> “列表”。 父主题： 问答

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新增“一个服务单支持多块磁盘”的答案。 更新“磁盘方式支持文件系统类型”的答案。 2018-09-08 第四次正式发布。 本次更新说明如下： 优化Teleport方式服务问题和答案； 优化磁盘方式服务问题和答案。 2018-06-15 第三次正式发布。 本次更新说明如下： 新增服务单状态问题和答案； 新增费用管理问题及答案。

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问答满意评价 功能介绍 用户提出问题后，对智能问答返回的结果是否满意进行评价。API请求参数degree中支持满意、不满意两种传参。问答机器人返回的答案中可以添加此API，收集用户的反馈。 调试 您可以在 API Explorer 中调试该接口，支持自动认证鉴权。API Explor

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问答统计API 问答统计 访问统计 热点问题统计 关键词统计 父主题： 问答机器人

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body True 问答组模型 authToken String body True 认证token。 请参见C3 智能助手平台接口鉴权方式。 表2 FaqElementModel 参数名称 数据类型 参数位置 必选/可选 描述 id int body True 问答ID faqGroupId

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删除/批量删除问答模板 针对没有用的问答模板配置，知识图谱支持删除操作。 删除问答模板 登录KG服务管理控制台，默认进入“我的图谱”页面。 在“我的图谱”页面，单击已创建的图谱卡片，进入图谱详情页面。 单击知识图谱问答KBQA卡片下方的“问答配置”，默认进入“元素链接配置”页面。

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"4861731593422907967", "label" : "电影", "properties" : { "上映时间" : "1965年1月4日", "票房" : "5.40亿" } } ] } 状态码： 400 Bad Request { "error_code"

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知识共享 通过知识共享，可以向指定的专业版、旗舰版机器人共享您创建的问答或技能。被共享的机器人不能对共享内容进行修改，只能管理是否生效、测试、并线上调用。 共享的问答，会出现在目标机器人的知识库-共享知识库中；共享的技能，会出现在目标机器人可添加的渠道共享技能中。 专业版和旗舰版机器人支持知识共享功能。

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背景知识 企业可以实现在云客服的座席流程可视化功能中集成自定义页面来实现特定的功能，例如通过自定义页面查看客户信息。 父主题： 开发指南

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发布问答模板 如果已创建的问答模板经过测试已满足业务要求，知识图谱支持发布问答模板，发布后问答模板将会在KBQA问答体验中生效。 登录KG服务管理控制台，默认进入“我的图谱”页面。 在“我的图谱”页面，单击已创建的图谱卡片，进入图谱详情页面。 单击知识图谱问答KBQA卡片下方的“

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编辑问答模板配置 在知识图谱针对已创建的问答模板支持编辑操作。 登录KG服务管理控制台，默认进入“我的图谱”页面。 在“我的图谱”页面，单击已创建的图谱卡片，进入图谱详情页面。 单击知识图谱问答KBQA卡片下方的“问答配置”，默认进入“元素链接配置”页面。 单击页面上方的问答模板配置，切换至“问答模板配置”页面。

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更新问题答案（updateQuestionAnswer） 场景描述 调用该接口，更新问题答案。 接口方法 POST 接口URI https:// 域名 /apiaccess/v1/scriptAnswer/updateQuestionAnswer，例如域名是service.besclouds

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创建问答会话 功能介绍 用于创建问答会话, 创建会话后可开始问答 调试 您可以在API Explorer中调试该接口，支持自动认证鉴权。API Explorer可以自动生成SDK代码示例，并提供SDK代码示例调试功能。 URI POST /v2/irobot/sessions 请求参数

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其他问答API 获取问题提示 问答满意评价 标记为转人工 单轮问答（即将下线） 父主题： 问答机器人

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faqGroupId int body True 问答组id name String body False 名称：一条问答记录的问题，不填则返回全部问答。 pageNum int body True 页码 分页查询，查询第几页，首页为1 pageSize int body True 每页多少条

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faqGroupModel FaqModel body True 问答数据 faqModel FaqElementModel body True 问答对象数据 errorCode String body True 错误码 0：成功 非0表示失败 errorMsg String body

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开发的云服务，主要提供智能问答机器人功能。智能问答机器人旨在帮助企业快速构建，发布和管理基于知识库的智能问答机器人系统。 对话机器人服务 包含以下子服务： 智能问答机器人（ QABot ） 智能问答机器人 简称QABot，可帮助企业快速构建、发布和管理智能问答机器人系统。能够快速应用至

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账号与网络安全 数据库安全设置 重置管理员密码和root账号权限 设置SSL数据加密 SSL（Secure Socket Layer，安全套接层）连接实现了数据加密功能，具有更高的安全性。本文介绍如何开启和关闭SSL加密功能。 设置密码过期策略 长期使用同一个密码会增加被暴力破解

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账号和网络安全 数据库安全设置 重置管理员密码和root账号权限 修改实例安全组 服务端加密 设置SSL数据加密 开启透明数据加密功能 设置密码过期策略 解绑弹性公网IP外部链接 使用最新版本数据库 使用数据安全服务DBSS（建议） 父主题： RDS for MySQL用户指南

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账号和网络安全 数据库安全设置 重置管理员密码和root账号权限 修改实例安全组 服务端加密 使用数据安全服务DBSS（建议） 父主题： RDS for PostgreSQL用户指南

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