备份迁移失败，提示空间不足 操作场景 客户创建备份迁移任务，提示空间不足，可能出现以下报错： The disk space of the target database is insufficient。 The disk space of the destination database

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客户端登录提示失败？ 请确认使用会议账号登录，而不是华为云官网的注册账号。如何创建会议账号 客户端是否是华为云官网或应用商城中下载的最新版本。【华为云会议】官网下载 请确认当前网络是否能直接访问网址https://meeting.huaweicloud.com/。如无法访问，请更换客户端网络环境。

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定时任务失败，检查连接器连接存在问题 问题描述 CDM 任务检查网络连通性，源端数据库连接问题，测试连通性提示如下问题： “请检查IP、主机名、端口填写是否正确，检查网络安全组和防火墙配置是否正确，参考数据库返回消息进行定位。” 故障分析 查询集群信息，获取公网IP，从CDM集群curl源端数据库的地址，如下所示。

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登录时提示用户状态异常 问题描述 用户登录OrgID时提示用户状态异常。 处理办法 管理员登录管理中心。 进入“成员部门管理 > 成员管理”，检查用户状态是否是正常或者未激活状态。 图1 用户状态 如果显示“正常”或“未激活”，进入“审计日志 > 登录登出日志”，通过审计日志追溯用户操作记录。

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ModelArts中提示OBS路径错误 问题现象 在ModelArts中引用OBS桶路径时，提示找不到用户创建的OBS桶或提示ModelArts.2791：非法的OBS路径。 在对OBS桶操作时，出现Error: stat:403错误。 Notebook中下载OBS文件时提示Permission

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日志提示“Out of bounds nanosecond timestamp” 问题现象 在使用pandas.to_datetime转换时间时，出现如下报错： pandas._libs.tslibs.np_datetime.OutOfBoundsDatetime: Out of

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日志提示“CUDNN_STATUS_NOT_SUPPORTED. ” 问题现象 在pytorch训练时，出现如下报错： RuntimeError: cuDNN error: CUDNN_STATUS_NOT_SUPPORTED. This error may appear if you

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解析失败，提示OBS连接失败 操作场景 客户创建入云录制回放任务时，通过AK/SK获取OBS桶内流量文件，任务解析流量文件失败，提示OBS连接失败。 图1 解析失败 问题分析 针对该情况分析，可能存在如下原因。 AK、SK、桶名或终端节点等信息填写错误。 没有对应OBS桶文件的读取权限。

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创建风险信息，提交提示异常 问题描述 创建风险信息，提交提示异常：[ISDP]OpenAPI[/openTask/batchSaveTemplateKcp]异常：获取业务类型失败，如下图所示。 问题原因 未获取到风险类型。 解决方法 确认风险类型存在并被获取到。检查方法如下： 登录ISDP+平台环境。

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账户有余额，仍提示欠费 问题现象： 账户重置后有余额，在CCI中新建命名空间仍然提示欠费，无法操作。 解决方法： 退出账号，重新登录或清理浏览器缓存。 父主题： 账户类

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日志提示“ValueError: label_map not match” 问题现象 日志提示“ValueError: label_map not match”，且打印出标签数据，如： ValueError: label_map not match. {1:'apple', 2:'orange'

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日志提示“Please set the train_url to an empty obs directory” 问题现象 日志提示“Please set the train_url to an empty obs directory”。 原因分析 对于不支持断点训练的模型，若选

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日志提示"write line error" 问题现象 在程序运行过程中，刷出大量错误日志“[ModelArts Service Log]modelarts-pipe: write line error”。并且问题是必现问题，每次运行到同一地方的时候，出现错误。 原因分析 出现该问题的可能原因如下：

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日志提示“no socket interface found” 问题现象 在pytorch镜像运行分布式作业时，设置NCCL日志级别，代码如下： import os os.environ["NCCL_DEBUG"] = "INFO" 会出现如下错误： job0879f61e-jo

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日志提示“No module name 'unidecode'” 问题现象 从mindspore开源gitee中master分支下载的tacotron2模型，修改配置文件后上传ModelArts准备训练，日志报错提示：No module name 'unidecode'。 原因分析

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日志提示权限不够，怎样处理？ 问题现象 部署主机相关的应用时，出现“权限不够”日志提示时，说明当前用户对当前文件或文件夹没有操作权限。 原因分析 当前用户对当前文件或文件夹没有操作权限。 处理方法 采用对当前用户可以访问的文件。 使用权限更高的用户，如：root。 给当前用户赋予

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日志提示Compile graph failed 问题现象 日志提示：Compile graph failed。 图1 报错提示 原因分析 模型转换时未指定Ascend后端。 处理方法 需要在模型转换阶段指定“--device=Ascend”。 父主题： 常见问题

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了解更多常见问题、案例和解决方案 热门案例 执行代码检查任务时提示：no such file or directory 任务执行完成后没有数据 更多 技术类问题 执行代码检查任务时提示：任务正在执行，稍后重试 更多 API类问题 使用公共API时提示没有权限 更多 智能客服 您好！我是有问必答知

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smtp服务发送邮件时，一直提示“[Errno 110] Connection timed out”错误。 问题原因： 客户仅购买了ELB服务未购买NAT网关服务，故只能从外部访问容器。购买NAT网关后，才可以从容器内部访问外部网络。 为了确保良好的网络安全环境，华为云对25端口对外发送做了限制。

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Portal。 首次登录OMU Portal，请确认风险提示信息，如图3所示。 MD5算法存在一定的网络安全风险，建议禁用。 如果对接的设备仅支持MD5算法，那么禁用MD5算法会导致对接失败，需要取消禁用；取消禁用后请做好网络安全风险管控。 对接的设备是否仅支持MD5算法，请和设备提供商确认。

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当安全组规则设置不满足需求时，您可以参考以下操作修改安全组中的规则，保证 云服务器 等实例的网络安全。您可以修改安全组规则的端口号、协议、IP地址等。 当您修改安全组规则前，请您务必了解该操作可能带来的影响，避免误操作造成网络中断或者引入不必要的网络安全问题。 约束与限制 安全组规则遵循白名单原理，当在规则中没有

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