客户服务包套餐的费用包含自适应版SaaS系统和网站设计与制作费用，具体客户服务包套餐的价格请以企业门户购买页面为准。 定制设计完成后仅交付网站设计与制作页面，如需网站上线，请您参考多终端自适应版 域名 配置进行操作。 在定制设计服务中，网站设计与制作为一次性费用。网站验收后，后期如需修改

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图36 手机视图 如果您想单独制作区别于电脑网站内容的手机网站，则无需一键同步。在概况页面，单击手机网站下的“去设计”，与PC端的操作一致，选择模块、修改图片或文字内容即可。 图37 设计手机网站 备份网站数据 在建站后台管理，单击“系统设置>网站备份”。 进入备份页面，单击“立即备份”。

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完成后，在后台管理中单击“确认添加”。 图17 确认添加 域名绑定成功。 图18 绑定成功 在“网站设计>域名管理>网站域名”界面中可以查看已成功绑定的域名。 图19 域名列表 常见问题 域名配置后，网站无法打开 父主题： 域名解析与绑定

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换模板的步骤与安装模板相同。具体操作步骤您可参考：多终端独立版更换模板，多终端自适应版更换模板。 多终端独立版模板与多终端自适应版模板可以通用吗 由于站点的规格不同，多终端独立版模板与多终端自适应版模板互不通用。 多终端独立版站点请使用多终端独立版模板。 多终端自适应版站点请使用多终端自适应版模板。

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自适应计划选择的Hint 功能描述 对于以PBE方式执行的查询语句和DML语句，用户可以通过在查询中加choose_adaptive_gplan hint触发自适应计划选择。 语法格式 针对查询开启自适应计划选择： 1 choose_adaptive_gplan 对于非PBE方

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维成本。为了解决上述问题，HetuEngine提供了自适应查询执行的功能，该功能会自适应地调度执行查询。 本章节介绍如何开启自适应查询执行功能。 开启HetuEngine自适应查询执行步骤 使用HetuEngine管理员用户登录Manager，选择“集群 > 服务 > HetuE

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自适应计划选择的Hint 功能描述 对于以PBE方式执行的查询语句和DML语句，用户可以通过在查询中加choose_adaptive_gplan hint触发自适应计划选择。 语法格式 针对查询开启自适应计划选择： 1 choose_adaptive_gplan 对于非PBE方

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解析并绑定不带www的域名请参考：多终端独立版和多终端自适应版。 购买中国大陆节点的企业门户都需要在华为云进行网站备案。 通过配置域名解析与绑定，将域名解析至企业门户，实现域名与IP地址的转换，具体步骤请参考域名配置流程：多终端独立版和多终端自适应版。 以多终端独立营销版增加空主机记录为例。 方法一：使

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管理检测与响应是否支持退款？ 管理检测与响应不支持退款。 如果您对服务有任何意见，可以在管理控制台右上方单击“工单”提交工单，或者联系客服进行处理。 父主题： 费用类

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购买站点后，多终端自适应式模板全部免费使用。 5、其他注意事项 一个华为帐号只能有一个备案主体，购买多个网站时请根据业务评估是否需要重新创建一个新的华为帐号。 企业门户推荐使用chrome或firefox。如果使用360浏览器或者QQ浏览器，需要开启极速模式，否则编辑网站或预览网站时容易出现异常。

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。 多终端自适应版模板包含3300+套模板，全量免费使用，背景、功能随时切换，构建任何您想要的网页。如果您需要更换模板，建议先备份，然后更换新的模板。 选择PC版和手机版模板，电脑网站和手机网站可独立设计与管理。 选择自适应模板，网站一端设计，多个终端适配。 付费模板与免费模板区别是什么？

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管理检测与响应提供现场服务吗？ 管理检测与响应根据不同版本提供不同的服务支持，详细内容如表1所示。 表1 管理检测与响应技术支持说明 服务版本 远程服务 现场服务 企业版 支持 不支持 等保建设助手 支持基础版 支持高级版不高于5人天的服务 父主题： 产品咨询

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公共响应参数 表1 公共响应消息头 参数名 说明 Content-Length 响应消息体的字节长度，单位为Byte。 Date 系统响应的时间。 Content-type 发送的实体的MIME类型。 父主题： 数据结构

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5xx： 服务器 端错误，服务器未能实现合法的请求。 Reason-Phrase：表示状态代码的文本描述。 响应报头 响应的消息报头在大多数情况下含如表1所示的响应报头。 响应正文 响应正文为JSON格式的文本。 父主题： 接口使用方法

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设备对物联网平台控制命令的应答。应用服务器要需要调用“订阅平台业务数据”API订阅commandRsp类型的通知后，才能接收到设备对控制命令的应答。

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第三方认证的身份来源信息缺失 认证失败 401 认证失败，IAM或APP认证校验失败 认证身份来源缺失 401 认证身份来源信息缺失 后端超时 504 后端超时，与后端的网络交互超过预配置的时间错误 后端不可用 502 后端不可用，网络不可达错误 默认4XX - 其它4XX类错误 默认5XX - 其它5XX类错误

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5xx：服务器端错误，服务器未能实现合法的请求。 Reason-Phrase：表示状态代码的文本描述。 响应报头 响应的消息报头在大多数情况下含如表1所示的响应报头。 响应正文 响应正文为JSON格式的文本。 父主题： 接口使用方法

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开始合成响应 功能介绍 语音合成 引擎收到实时语音合成请求时，首先向客户端发送合成开始响应，表示开始处理语音合成请求。 响应消息 表1 响应参数 名称 参数类型 说明 resp_type String 响应类型。参数值为START，表示开始语音合成。 trace_id String

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修改响应保护： 在“协议配置 > CMP配置”页面，选择“响应保护配置”页签，单击右侧的“修改”，修改该响应保护配置信息。 修改响应保护配置信息时，名称不可变更。 删除响应保护： 在“协议配置 > CMP配置”页面，选择“响应保护配置”页签，单击右侧的“删除”，删除该响应保护。

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5xx：服务器端错误，服务器未能实现合法的请求。 Reason-Phrase：表示状态代码的文本描述。 响应报头 响应的消息报头在大多数情况下含如公共响应消息头参数所示的响应报头。 响应正文 响应正文为JSON格式的文本。 父主题： 接口使用方法

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该字段属于非必选字段。 响应示例 正常响应： { "job_id": "ff80808288d41e1b018990260955686a" } 异常响应： { "error": {"message": "", "code": XXX，""} } 包含错误详情的异常响应： {

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