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我们是一支富有责任感的优秀团队。如果您购买了云客服产品后，在服务期内出现任问题，我们都会有专业顾问为您解答，及时帮您处理问题，让您企业的客户服务管理在同行企业中保持领先水平。 我可以登录自己企业的云客服控制台么？ 您可以在商用注册完成后，通过系统发送给您的邮件中的地址，进入云客服 CEC 首页，单击控制台进入云客服控制台进行操作。

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产品咨询 IPsec VPN适用连接典型组网结构有哪些？ 什么是VPC、VPN网关、VPN连接？ VPC、VPN网关、VPN连接之间有什么关系？ VPN连接是什么？用户在购买VPN网关时如何选择VPN连接数？ 如何理解VPN连接中的远端网关和远端子网？ VPN接入VPC的网络地址如何规划？

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热门咨询 API创建 不使用VPC通道（负载通道）时，后端服务地址可以是什么？ 后端服务地址是否一定要配置为ECS的地址？ 后端服务是否支持绑定私网ELB地址？ 后端服务地址支持填写私有地址（子网IP）吗？ API网关可以绑定内网 域名 吗？ API调用 API调用失败的可能原因有哪些？

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购买咨询 态势感知如何变更版本规格？

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产品咨询 AstroFlow是否支持私有化部署？ AstroFlow中的表单是否支持匿名访问？ 在AstroFlow中，如何计算总数据调用次数？

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产品咨询 SparkRTC支持哪些平台？ SparkRTC Demo怎么体验？ 在进行Windows的Demo使用或集成SDK时，提示微软C++标准库缺失，该如何获取？ SparkRTC支持接入微信小程序吗？ 实时音视频是什么？ 实时音视频和直播有什么区别？ SparkRTC是否支持在国外使用？

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产品咨询 在什么场景下使用CloudPond？ CloudPond和华为云的关系是什么？ CloudPond、IEC、IEF有什么区别和关联？ CloudPond支持哪些云服务资源？ CloudPond如何保障可靠性？

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咨询类 华为云云手机相较于其他方案有什么优势？ 云手机支持IOS系统吗？ 云手机有root权限吗？ 云手机都有独立的公网IP吗？ 云手机 服务器 的收费标准是什么？ 如何获取项目ID？ 如何在单台云手机中安装APP？ 购买服务器后，需要多久开通成功？ 在管理控制台找不到我的服务器资源怎么办？

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产品咨询 区域和可用区 什么是 数据复制服务 数据复制服务是否支持关系型数据库的HA实例迁移 数据复制服务对源数据库有什么要求 数据复制服务对目标数据库有什么要求 数据复制服务是否采用了并发技术 数据复制服务是否采用了压缩技术 DRS是否支持公有云和专属云间的数据库迁移 什么是配额

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产品咨询 云防火墙支持线下服务器吗？ 云防火墙能否防护DEC（专属云）上部署的资源？ 云防火墙支持跨账号使用吗？ 云防火墙与 Web应用防火墙 有什么区别？ 云防火墙和安全组、网络ACL的访问控制有什么区别？ 云防火墙支持哪些维度的访问控制？ 云防火墙的防护顺序是什么？ 是否支持同时部署WAF、DDoS高防和CFW？

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CDN流量和带宽的进制换算规则是什么？ CDN是对网站所在的服务器加速，还是对域名加速？ CDN支持添加泛域名作为加速域名吗？ 中国大陆、中国大陆境外、全球服务范围的 CDN加速 之间有什么区别？ 国外IP地址访问加速域名时，会通过哪个节点加速？ 服务器在中国大陆境外，网站访问人群在中国大陆，该如何选择服务范围？

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购买咨询 安全云脑如何变更版本规格？ 购买安全云脑时提示权限不足怎么办？ 如何释放ECS和 VPC终端节点 资源？ 如何将态势感知升级至安全云脑？

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产品咨询 点播服务与OBS是什么关系？ 使用视频点播功能是否必须使用华为云的 云服务器 ？ 使用点播服务是否还需要开通CDN服务？ 点播服务的CDN功能有什么作用？ 点播服务是否需要服务许可证？ 域名备案的主机IP和直播服务、点播服务是什么关系？ 使用点播服务是否还需要开通OBS？ 使用点播服务播放视频有带宽限制吗？

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产品咨询 使用 GaussDB (for MySQL)要注意些什么 为何使用了GaussDB(for MySQL)后网站登录较慢

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产品咨询 第三方服务器和线下服务器可以使用华为云高防吗？ 海外客户可以访问国内DDoS高防防护的高防IP吗？ 什么是被防护的IP地址？ DDoS高防支持权重回源吗？ DDoS高防支持在Windows源站获取真实IP吗？ DDoS高防可以跨区域使用吗？ DDoS高防支持多个账号共享使用吗？

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功能咨询 什么是全力防护？ DDoS原生标准版、DDoS原生防护-全力防基础版、DDoS原生防护-全力防高级版功能规格有哪些差异？ DDoS原生高级防护可以防护非华为云和云下的IP吗？ DDoS原生高级防护可以防护IPv6吗？ DDoS原生高级防护中防护IP被黑洞了，如何处理？ DDoS原生高级防护的防护对象有哪些？

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产品咨询 DDS和社区版MongoDB有什么关系 DDS 4.2及其以上版本切RocksDB存储引擎相关问题Q&A DDS和GeminiDB Mongo有什么区别 使用文档数据库服务要注意什么 什么是文档数据库实例可用性 我的实例是否会受其他用户实例影响 DDS是否支持多可用区部署

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什么是区域和可用区？ Web应用防火墙可以跨区域使用吗？ Web应用防火墙支持防护哪些区域？ WAF可以跨企业项目使用吗？ 购买或升级WAF时选择了企业项目，其他企业项目可以使用该企业项目的WAF吗？

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