Windows 云服务器 卡顿怎么办？ Linux云 服务器 卡顿怎么办？ 如何排查带宽超过限制？ 网站或应用无法访问 网站无法访问怎么办？ 访问E CS 实例上运行的网站卡顿，如何定位问题？ 云 服务器端口 不通怎样排查？ 弹性云服务器 访问中国大陆外网站时加载缓慢怎么办？ 无法访问公网 Windows云服务器无法访问公网怎么办？

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网站无法访问怎么办？ 问题描述 网站的访问与云服务器的网络配置、端口通信、防火墙配置、安全组配置等多个环节相关联。任意一个环节出现问题，都会导致网站无法访问。本节操作介绍网站无法访问时的排查思路。 视频帮助 网站无法访问怎么办？ 排查思路 如果打开网站有报错提示信息，首先应该根据报错提示信息，排查可能的原因。

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登录实时音视频控制台。 在左侧导航栏中，选择“视镜（beta） > 自动诊断”，进入自动诊断页面。 输入应用ID或选择目标应用名称/ID，即可查看到目标应用中的所有通话异常诊断数据。 诊断数据图表中可查看的信息主要包含不同异常类型的用户数据、不同异常影响因素的分布和所有通话体验异常的用户详情。 总览-RTC

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实时诊断 实时会话 父主题： 智能DBA助手

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性能诊断 集群性能分析 慢SQL分析 SQL诊断 表诊断 父主题： GaussDB (DWS)性能调优

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面。 在左侧导航栏选择“工具 > SQL诊断”，进入SQL诊断页面，其中包括： 查询ID 数据库 模式名 用户名称 客户端 客户端IP地址 运行时间（ms） CPU时间（ms） 开始时间 完成时间 详情 在SQL诊断页面您可查看SQL的诊断信息。在所指定查询ID行的“详情”列，单

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览”页面。 在“SQL”页签下选择“SQL诊断”，您可以进行如下操作。 诊断SQL 选择目标数据库，输入需要诊断的SQL语句，单击“SQL诊断”，系统将自动弹出诊断结果页面。您可以根据诊断结果对当前SQL语句进行优化。 图2 SQL诊断 执行SQL 选择目标数据库，输入SQL语句

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实时诊断 您可以通过实时诊断功能直观地查看数据库性能情况的全貌，快速确认是否存在异常。 操作步骤 登录管理控制台。 单击管理控制台左上角的，选择区域和项目。 单击页面左上角的，选择“数据库 > 数据管理服务 DAS”，进入数据管理服务页面。 在左侧的导航栏中单击“DBA智能运维 >

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问题诊断 管理GaussDB(for MySQL)实时会话 管理GaussDB(for MySQL)磁盘容量 查看GaussDB(for MySQL)异常快照 父主题： 智能DBA助手

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智能诊断 获取各指标的异常实例数 获取某个指标的异常实例信息 父主题： API（推荐）

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诊断管理 消息积压诊断预检查 创建消息积压诊断任务 查询消息积压诊断报告列表 批量删除消息积压诊断报告 查询诊断报告详情 父主题： API V2（推荐）

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网站无法访问怎么办？ 问题描述 网站的访问与云服务器的网络配置、端口通信、防火墙配置、安全组配置等多个环节相关联。任意一个环节出现问题，都会导致网站无法访问。本节操作介绍网站无法访问时的排查思路。 视频帮助 网站无法访问怎么办？ 排查思路 如果打开网站有报错提示信息，首先应该根据报错提示信息，排查可能的原因。

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获取智能诊断参数诊断的结果 接口名称 WEB_GetSmartDiagnosisParamsRetAPI(后续废弃) 功能描述 获取智能诊断参数诊断的结果 应用场景 获取智能诊断参数诊断的结果 URL https://ip/action.cgi?ActionID=WEB_GetS

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诊断类 0x07007001: 当前已是第一页 0x07007002: 当前已是最后一页 0x07007003: License文件解析失败 0x07007004: 升级失败 0x07007005: 现在不允许升级，正在升级或者升级完成后正在重启. 父主题： 错误码

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智能诊断 接口名称 WEB_SmartDiagnosisAPI(后续废弃) 功能描述 用于touch 智能诊断 应用场景 智能诊断 URL https://ip/action.cgi?ActionID=WEB_SmartDiagnosisAPI 参数 无 返回值 表1 智能诊断返回值

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诊断分析 大Key诊断 热key诊断 父主题： 用户指南

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表诊断 GaussDB(DWS)提供了集群中数据表关键运行状态的统计数据与诊断工具。其中包括： 表倾斜率：对于集群中数据表统计信息进行监控分析，展示倾斜率高于5%且表大小TOP50的表信息。 表脏页率：对于集群中数据表统计信息进行监控分析，展示脏页率高于50%且表大小TOP50的表信息。

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表诊断 GaussDB(DWS)提供了集群中数据表关键运行状态的统计数据与诊断工具。其中包括： 表倾斜率：对于集群中数据表统计信息进行监控分析，展示倾斜率高于5%且表大小TOP50的表信息。 表脏页率：对于集群中数据表统计信息进行监控分析，展示脏页率高于50%且表大小TOP50的表信息。

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智能诊断 获取各指标的异常实例数 获取某个指标的异常实例信息 父主题： API（推荐）

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实时诊断 您可以通过实时诊断功能直观地查看数据库性能情况的全貌，快速确认是否存在异常。 操作步骤 登录管理控制台。 单击管理控制台左上角的，选择区域和项目。 单击页面左上角的，选择“数据库 > 数据管理服务 DAS”，进入数据管理服务页面。 在左侧的导航栏中单击“DBA智能运维 >

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SQL诊断 您可以通过SQL诊断功能诊断SQL语句并查看SQL语句优化建议。 当诊断的SQL数据量较大时，将会对用户实例产生性能影响。建议您在实例负载空闲时使用此功能。 使用须知 仅支持MySQL InnoDB引擎。 仅支持select/insert/update/delete语

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