需求管理的工作项怎么分配给多个人员？ 需求管理中，一个工作项仅指定一个处理人。 如果需要给工作项指定多个处理人，可以给工作项创建多个子工作项，分别指定处理人。 父主题： 工作项

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备注：请填写备案审核通过后，网站实际开办的内容。 网站负责人信息：指备案系统网站信息中的负责人，也是网站的主要负责人，单位备案必须为单位内员工，可填法定代表人或单位内其他网站建设管理者；个人备案必须为备案主体本人。 如果网站负责人和主体负责人是同一个人，请勾选“复用**信息”。反

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个人实名认证 个人账号如何完成实名认证 如何进行银行卡认证 银行卡认证注意事项 如何进行 人脸识别 认证 如何进行证件认证 证件认证注意事项 父主题： 实名认证

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加载网络实例时出现系统异常怎么办？ 当用户在加载网络实例中的VPC实例时，系统提示“当前VPC存在路由冲突，此VPC路由已经在对等连接、VPN等其它场景中使用。”，请排查该VPC是否在以下某个场景中使用： 自定义路由。 云专线使用。 VPN使用。 对等连接使用。 如果该VPC在这

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个人账号如何变更 个人账号重新实名认证分为个人账号变更为其他个人账号和个人账号变更为企业账号两种类型，总体流程如下： 变更为其他个人账号，点此查看。 变更为企业账号，点此查看。 实名认证变更生效（审批通过）之前，原实名认证信息仍然有效。 实名认证变更开始到变更生效（审批通过）期间

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员和订单）。 网站数据清空后无法恢复，请在操作前先备份网站数据。 PC站、手机站和小程序共用管理后台的网站数据，网站数据删除后，不但会影响删除网站数据的站点，也会影响其他站点，请谨慎操作。 清空PC模板数据 登录云速建站控制台，选择需要清空模板数据的站点，单击“网站设计”。 图1

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备注：请填写备案审核通过后，网站实际开办的内容。 网站负责人信息：指备案系统网站信息中的负责人，也是网站的主要负责人，单位备案必须为单位内员工，可填法定代表人或单位内其他网站建设管理者；个人备案必须为备案主体本人。 如果网站负责人和主体负责人是同一个人，请勾选“复用**信息”。反

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最多保存5次备份记录，超过5次将无法备份，需要先删除之前的备份记录，然后再进行备份。 通过备份记录恢复网站 如果您需要将网站恢复到已备份的某个时间点时，在“设置>数据库备份”中，单击需要恢复的时间点所在行的，完成网站的恢复。 图6 恢复网站数据 网站恢复时，会恢复已备份数据库中的内容，即不但会恢复管理后台的设置和数

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测试域名 多终端独立版站点怎么样能防止客户访问一开始分配的域名？ 在“网站设计>绑定域名”中，勾选“禁止测试域名访问”，设置禁止访问测试域名。 图1 云速建站多终端独立版网站设计 图2 建站管理后台 图3 绑定域名 通过测试地址访问网站，一直显示无法显示此网页，错误代码DNS_PROBE_POSSIBLE，为什么？

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网站编辑语言 编辑网站时，网站设置界面显示的语言，而非网站内容区域的语言。例如，您习惯使用的是英语，则将“网站编辑语言”设置为“English”，此时网站设置界面的字体变为英文，便于您设置网站，如图1所示。 图1 网站编辑语言 区别于“多语言站点”，如果您希望网站包含多种语言，需要设置“多语言站点”，而不是“网站编辑语言”。

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触发隧道建立的方式有两种，一种是通过建立连接间的网关设备自动触发协商，另一种是通过云上云下主机间的交互流量触发。 暂不支持通过云端VPN网关自动触发协商。推荐您在首次建立连接时，分别验证两侧的交互数据流均可触发连接建立。即用户侧数据中心主机ping云上主机可触发连接建立，然后断开

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建立IPsec VPN连接需要账户名和密码吗？ 常见的使用账户名和密码进行认证的VPN有SSL VPN、PPTP或L2TP，IPsec VPN使用预共享密钥方式进行认证，密钥配置在VPN网关上，在VPN协商完成后即建立通道，VPN网关所保护的主机在进行通信时无需输入账户名和密码。

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查看个人信息 “个人中心”涵盖当前用户账号基本信息、权限范围、系统使用日志等信息，以及手机令牌和SSH公钥配置信息等。 本小节主要介绍如何查看个人信息。 操作步骤 登录云 堡垒机 系统。 选择右上角用户名，单击“个人中心”，进入个人中心管理页面。 图1 个人中心页面 分别单击各页签，即可查看相应用户信息。

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是否可以通过VPN实现跨境访问网站？ 不可以。 VPN实现的是将云上的VPC子网和用户侧数据中心的IDC网络打通的场景，即站点与站点互通（site to site）。 父主题： 热点问题

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访问网站或应用故障类 Windows 云服务器 无法访问外网怎么办？ Linux云 服务器 无法访问外网怎么办？ 网站无法访问怎么办？ 弹性云服务器 访问中国大陆外网站时加载缓慢怎么办？ Linux云服务器子网访问异常时出现Invalid argument或者neighbour table

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已完成域名注册和域名实名认证审核。 已经完成网站服务器的搭建，并获取网站的IP地址。 如果网站服务器在中国大陆地区部署，需要完成网站域名和IP地址的备案。 如果在华为云搭建网站服务器，则通过华为云的备案中心进行备案，详细内容请参见什么是备案。 如果在其他云服务商处搭建网站服务器，则通过对应的云服务商进行备案。

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查询Top 10 热点机器人信息 接口方法 设置成“POST”。 URL https://IP:PORT/oifde/rest/api/queryChatbotHotspotData 请求说明 表1 请求体参数 参数名称 数据类型 参数位置 必选/可选 描述 type String

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建立IPsec VPN连接需要账户名和密码吗？ 常见的使用账户名和密码进行认证的VPN有SSL VPN，PPTP或L2TP，IPsec VPN使用预共享密钥方式进行认证，密钥是配置在VPN网关上的，在VPN协商完成后即建立通道，VPN网关所保护的主机在进行通信时无需输入账户名和密码。

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建立隧道连接失败如何处理？ 建立隧道连接失败或adb devices显示对应设备状态为offline，将表示建连云手机设备实例失败，首先尝试使用adb connect重新建连，若依旧无法建连则： 检查访问密钥文件是否为相应服务器的访问密钥。 前往云手机控制台页面，检查相应云手机实例运行状态是否正常。

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备注：请填写备案审核通过后，网站实际开办的内容。 网站负责人信息：指备案系统网站信息中的负责人，也是网站的主要负责人，单位备案必须为单位内员工，可填法定代表人或单位内其他网站建设管理者；个人备案必须为备案主体本人。 如果网站负责人和主体负责人是同一个人，请勾选“复用**信息”。反

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的企业类型网站使用。 如果您是企业类型网站，建议您购买收费证书。对于政府、金融、电子商务、医疗等组织或机构，推荐使用OV型证书或安全等级最高的EV型证书，不仅让您的用户更信赖您的网站，同时对您的网站数据和身份认证安全提供更强的保障。关于收费证书选型的更多建议，请参见如何选择SSL证书？。

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