问题响应SLA 华为云SparkPack 企业ERP解决方案提供售后支持服务响应时间如下 事件级别 定义 服务窗口 响应时间 1级 生产系统完全不可用（所有用户均无法访问），或客户核心业务受到严重影响，且无替代方案 7*24 1小时 2级 正常业务受到严重影响，或必要的任务无法执行，持续故障会影响整个生产业务流程

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公共响应参数 表1 公共响应消息头 名称 描述 Content-Length 响应消息体的字节长度，单位为Byte。 Date 系统响应的时间。 Content-type 发送的实体的MIME类型。 父主题： 数据结构

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公共响应参数 表1 公共响应消息头 参数名 说明 Content-Length 响应消息体的字节长度，单位为Byte。 Date 系统响应的时间。 Content-type 发送的实体的MIME类型。 父主题： 数据结构

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公共响应参数 表1 公共响应消息头 名称 描述 Content-Length 响应消息体的字节长度，单位为Byte。 Date 系统响应的时间。 Content-type 发送的实体的MIME类型。 父主题： 数据结构

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配置网关响应 网关响应指ROMA API未能成功处理API请求，从而产生的错误响应。ROMA API提供默认的网关响应（default），如果您需要自定义响应状态码或网关响应内容，可在 API服务 管理中新增网关响应，其中响应内容符合JSON格式即可。 例如，“default”网关的响应内容为：

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找到您要新增或编辑修改网关响应的分组，单击并进入分组详情页。 单击其中的“网关响应”页签，即可新增网关响应。 如需编辑具体某个响应的详情，右侧有“编辑”按钮，单击即可修改响应状态码、响应内容。 不论是“default”或是您自定义的网关响应，响应类型范围固定不可修改。您可以修改每种响应的状态码，以及响应内容。

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检测与响应 如何查看并处理HSS告警通知？ 主机被挖矿攻击，怎么办？ 已添加告警白名单，进程还是被隔离？ HSS为什么没有检测到攻击？ 源IP被HSS拦截后，如何解除？ 未手动解除的IP拦截记录，为什么显示已解除？ 恶意程序检测、隔离查杀周期是多久？ HSS的病毒库、漏洞库多久更新一次？

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公共响应参数 WatchMicroServiceKey SuccessdResponse ServiceInfo AggregateMetricInfo ServiceDetail TenantProject Error 父主题： 数据结构

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5xx： 服务器 端错误，服务器未能实现合法的请求。 Reason-Phrase：表示状态代码的文本描述。 响应报头 响应的消息报头在大多数情况下含如表2-4所示的响应报头。 响应正文 响应正文为JSON格式的文本。 父主题： 接口使用方法

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使用企业门户创建网站需要关注如下注意事项： 1、企业门户不支持的网站类型 如果您的需求属于以下情况时，无法使用企业门户创建网站。 创建一个开放的交流平台，如论坛，公开评论等。 创建一个平台型商城，可以实现第三方店铺入驻，需要会员自主上传产品、文章等素材的。 创建一个高性能网站，对于网站有较高的交易性能要求的。

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中国香港站点不支持对接小程序和公众号。 企业门户是不是自适应建站？ 企业门户是自适应建站，不是响应式建站。 自适应是根据访问设备不同自动匹配不同的网站，即网站识别出是电脑在访问网站就会反馈PC网站，识别出是手机访问就反馈手机网站。自适应建站的不好处是修改页面内容要在PC和手机两个界面上都修改，不太容易

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同步驱动文件(不再推广） 功能介绍 同步驱动文件。 接口约束 目前仅支持DB2 for LUW为源的同步场景使用。 仅支持部分Region使用，详情参考终端节点。 URI PUT /v5/{project_id}/jobs/{job_id}/update-jdbc-driver 表1

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上传驱动文件(不再推广） 功能介绍 上传驱动文件。 接口约束 目前仅支持DB2 for LUW为源的同步场景使用。 仅支持部分Region使用，详情参考终端节点。 URI POST /v5/{project_id}/jdbc-driver 表1 路径参数 参数 是否必选 参数类型

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删除驱动文件(不再推广） 功能介绍 删除驱动文件。 接口约束 目前仅支持DB2 for LUW为源的同步场景使用。 仅支持部分Region使用，详情参考终端节点。 URI DELETE /v5/{project_id}/jdbc-drivers 表1 路径参数 参数 是否必选 参数类型

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× √ 手动备份网站 保留最近1次 保留最近1次 保留最近3次 定期自动备份网站（日、周、月） √ √ √ 员工权限 √ √ √ 员工操作日志 √ √ √ 网站服务 主要介绍网站服务相关特性，如表15所示。 表15 网站服务特性 网站服务特性 入门版 标准版 推广版 24小时监控服务

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法请参见配置站点加速。 企业门户网站基本设置有哪些？ 网站的基本设置包含修改网站名称、更换网站图标、修改页面宽度、设置页面背景等。 多终端自适应版具体操作步骤您可参考操作指导：创建多终端自适应版站点 多终端独立版具体操作步骤您可参考操作视频：网站基础设置。 企业门户是独立营销版，

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应用服务器在物联网平台订阅了设备命令响应通知后（订阅的通知类型为commandRsp），当平台向设备下发命令，并收到设备返回的命令响应消息（如命令执行成功或者执行失败，设备要向平台返回指定内容响应）时，平台会向应用服务器推送通知消息。仅适用于使用MQTT协议接入的设备，例如集成了AgentLite SDK的设备。应用收到推送消息，请务必返

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重写响应头 开发过程中，您有任何问题可以在github上提交issue，或者在华为云 对象存储服务 论坛中发帖求助。接口参考文档详细介绍了每个接口的参数和使用方法。 下载对象时，可以重写部分HTTP/HTTPS响应头信息。可重写的响应头信息见下表： 参数 作用 OBS Android

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重写响应头 开发过程中，您有任何问题可以在github上提交issue，或者在华为云对象存储服务论坛中发帖求助。接口参考文档详细介绍了每个接口的参数和使用方法。 下载对象时，可以重写部分HTTP/HTTPS响应头信息。可重写的响应头信息见下表： 参数 作用 ResponseContentType

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创建响应属性 功能介绍 创建响应属性。 调试 您可以在 API Explorer 中调试该接口，支持自动认证鉴权。API Explorer可以自动生成SDK代码示例，并提供SDK代码示例调试功能。 URI POST /v2/{project_id}/link/instances/{i

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修改响应属性 功能介绍 修改响应属性。 调试 您可以在API Explorer中调试该接口，支持自动认证鉴权。API Explorer可以自动生成SDK代码示例，并提供SDK代码示例调试功能。 URI PUT /v2/{project_id}/link/instances/{in

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