如何维护坐席？ 应用场景说明 安全视频、质量检查单、巡检，以及视频通话场景中，需要后台的坐席人员承接接受一线施工人员的视频呼叫，做视频验收等，所以需要配置维护坐席人员。 操作步骤 登录ISDP系统，选择“公共平台->业务配置->全局配置”，基础配置中，配置坐席匹配规则 图1 配置坐席匹配规则

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单击进入[产品检验抽样基准]页签，单击“复制【检验项目】”按钮，弹出复制检验项目界面 -> 选择产品，下方列表显示该产品维护的检验项目，有供应商的则显示【供应商】>【供应商产品检验基准】中维护的检验项目 -> 选择检验项目，单击“粘贴”按钮，检验项目复制成功； 图5 复制检验项目 导入【检验设置模板】：选择产品族

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属性信息维护 功能说明 管理员可通过属性信息维护功能，查看、添加、编辑和删除部件的属性信息。维护属性需要加入SZRC-PDMBusinessAdmin或ITSupport群组。 维护操作请参考管理员工具中的属性信息维护。 父主题： 分类/属性管理

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维护系统信息 本小节主要介绍如何更新系统IP地址、更新系统时间、更新系统版本，以及如何重启系统、关闭系统、恢复出厂设置等，管理系统基本信息和状态。 前提条件 已获取“系统”模块管理权限。 管理系统地址 登录云 堡垒机 系统。 选择“系统 > 系统维护 > 系统管理”，进入系统管理页面。

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文档业务管理员工具 > 维护产品文档分类”。 选中导航树中的“LV0 IPD信息”节点。 单击“创建IPD阶段”，输入中英文名称。 单击“确定”。 产品文档分类结构层级为：IPD阶段、功能领域、角色和文档细类。请根据实际情况逐级创建。 查看文档分类 流程审批通过后，在首页操作导航中，单击“创建

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开始时间和结束时间。 目前常用的记录审计内容的方式有两种：记录到数据库的表中、记录到OS文件中。这两种方式的优缺点比较如表2所示。 表2 审计日志保存方式比较 方式 优点 缺点 记录到表中 不需要用户维护审计日志。 由于表是数据库的对象，如果一个数据库用户具有一定的权限，就能够访

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例行维护 SFS Turbo容量监控及告警 如果SFS Turbo HPC型文件系统存储空间被写满，会影响业务运行，您可以在CES 云监控服务 上监控SFS Turbo文件系统的容量使用情况，并创建告警规则，当容量使用率超过一定阈值，可以发送邮件、短信等告警到运维人员。当收到容量监控告警时，您需要及时清理SFS

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维护常用旅客 员工可以维护因公、因私常用旅客，避免后续每次预订时需要多次录入旅客信息。 第一步：点击“我的”-“常用旅客”。 第二步：针对公务、个人业务分别新增常用旅客。 第三步：输入常用旅客的信息，并保存。（提示：需要进行国际差旅业务，请优先保存旅客英文姓名及护照信息） 第四步：支持常用旅客的修改和删除操作。

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从OBS对象存储选择对应的软件包。需要提前将软件包上传至OBS桶中，相关操作请参考上传对象。 选择“构建方式”。 系统默认 选择“基础镜像”语言，需与软件包编译语言一致。 选择“基础镜像版本”。 构建节点需要能够访问公网，才能下载基础镜像。 自定义Dockerfile 在编译框中输入自定义命令。 内置镜像 选择“基础镜像”。

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例行维护 查看离线/未注册设备 查看网络健康度 查看用户认证情况 父主题： 维护宝典

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单位1 单击添加按钮，新增大，中，小单位； 图6 单位2 品牌 单击进入 OMS ，单击“档案 > 品牌档案”； 图7 品牌1 单击添加按钮，输入品牌名称，单击提交； 图8 品牌2 图9 品牌3 父主题： WMS仓储管理功能操作说明

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维护和升级 日志 设备诊断 巡检 升级 用户体验改进计划 父主题： 操作和维护

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异常状态的根因。 图1 系统插件 OSC提供的运维能力依赖一些能力插件，这些插件无需用户安装，当有声明了相关运维能力的服务部署时，容器集群中如果没有被依赖的插件，OSC将会自动安装。OSC系统插件是通过CCE插件来安装部署和管理。插件状态依赖CCE的插件实例状态。 如果您需要修改

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系统维护 查看系统状态 维护系统信息 系统配置备份与还原 系统授权许可 系统网络诊断 系统诊断 父主题： 系统管理

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账户维护建议 建议系统管理员对账户例行检查，检查的内容包括： 操作系统、 FusionInsight Manager以及各组件的账户是否有必要，临时账户是否已删除。 各类账户的权限是否合理。不同的管理员拥有不同的权限。 对各类账户的登录、操作记录进行检查和审计。 父主题： 安全维护

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sionInsight Manager导出审计日志。当系统中的审计日志过多时，可通过配置转储参数，将审计日志转储到指定 服务器 ，避免引起集群节点磁盘空间不足。 维护责任人 网络监控工程师、系统维护工程师 父主题： 安全维护

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查看集群维护视图。 在管理界面主页，选择待操作集群名称后的“/更多 > 维护模式视图”，在弹出的窗口中可查看当前集群内处于维护模式的服务及主机，方便查询。 维护操作完成后，可在维护模式视图中批量勾选服务与主机，然后单击“退出维护模式”，即可批量退出维护模式。 图1 批量退出维护模式 父主题：

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停止维护版本 版本小于2.1.33已不再维护，如果您使用的 BCS 版本小于2.1.33，部分操作可能受限，请您尽快升级至最新版本。

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自维护设置 使用说明 以手动添加、批量导入或一键公开邀请的方式，在Astro低代码平台上维护企业的通讯录。 操作步骤 参考如何登录Astro低代码平台中操作，登录Astro低代码平台。 在左侧导航栏中，选择“开放集成配置” 。 在通信录维护类型中，单击自维护图标。 图1 选择自维护

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维护经验管理 前提条件 已具备“设置告警维护经验”的操作权限。 背景信息 “告警设置 > 维护经验”中管理的维护经验与告警详情中的维护经验为同一个经验库。 最多可创建10000条维护经验。 操作步骤 在NetEco主菜单中选择“设备管理 > 告警管理 > 告警设置”。 在左侧导航树中选择“维护经验”。

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常见维护操作 网络日常操作 安全日常操作 父主题： 部署指南

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