退订后钱退至哪里？什么时候到账？ 云服务退订、降配、即时转按需退款后，客户可在订单详情页查看退订进度和退款金额，若退订已完成，可在“账单管理＞流水账单”查询详细流水，具体操作请参见查看流水与明细账单。 若订单使用余额支付，退款大约1个工作日退还至华为云账户。 若订单通过第三方在线

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方案进行实名？ 个人实名的号码是否是指绑定关系中真实客户的手机号码A？ 怎么对号码进行实名？是否需要将实名的资料信息发给华为？ 我在华为云买的号码，为什么要去其他企业的公众号进行实名认证？这些认证平台是什么第三方单位？ 是否有接口可以进行实名？号码量大，是否有其他快捷方式进行实名？

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Hive样例工程中的com.huawei.gaussc10依赖包在哪里下载？ 问：Hive样例工程中的com.huawei.gaussc10依赖包在哪里下载？ 答： MRS 目前暂没有com.huawei.gaussc10依赖包，且此为gaussDB依赖包可以不配置。建议用户在构建maven工程时不包含此包即可。

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开启SQL执行记录后，会保存到哪里 DAS服务的管理主机。 父主题： 产品咨询

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第三方服务商的 服务器 绑定到了华为云的二级 域名 ，提示需要备案二级域名，需要如何备案 服务器在哪里购买的就在哪里进行备案，如果域名是企业的域名，二级域名解析到第三方服务商的服务器，需要您在第三方服务商对它的一级域名进行备案，一级域名在第三方服务商备案成功后，它的二级域名将无需在第三方

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问题现象 当调用共享版SDK接口时，报错误码“ BCS .01400001”。 图1 错误码 问题原因 有两种情况导致： 没买套餐包。 已买套餐包已用完。 查询是否购买套餐包或者套餐包已用完具体操作参见“套餐包管理”。 父主题： 接口类问题

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想导出企业员工的工作日报？在哪里可以导出？ 需要有应用权限的管理员登录 WeLink 管理后台，在“业务应用”中找到工作日报，进入工作日报后台，在“数据导出”页面即可导出。 父主题： 应用

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Spark Job对应的运行日志保存在哪里？ Spark Job没有完成的任务日志保存在Core节点的“/srv/BigData/hadoop/data1/nm/containerlogs/”目录内。 Spark Job完成的任务日志保存在HDFS的“/tmp/logs/用户名/logs”目录内。

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购买后在哪里可以查看已购买的认证、兑换码和兑换情况？ 您可以到华为云开发者学堂右上方的“开发者个人中心”，选择“我的学堂-我的认证-我的兑换账号”，查看认证兑换码并将其发放给使用者，并可看到兑换码的兑换情况，如图1所示。 图1 兑换详情 父主题： 批量购买常见问题

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自动化用例预期的成功率在哪里设置？ 可以在对应的自动化类型下点击【指标参数】，设置指标参数，如性能自动化的成功率、安全自动化的扫描漏洞数等。 图1 指标参数设置 父主题： 验证中心

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合作伙伴提取激励的时候，在哪里填写发票号？ 开票完成后，请登录华为云官网，在伙伴中心的“销售 > 激励 > 激励管理”页面，打印“开票清单”。打印后，在开票清单上填写发票号。 父主题： 激励

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云上算法表示视频流数据需要上传到华为云，在华为云上进行算法分析。 表1 边缘算法与云上算法的差异点 算法分类 算法功能 算法在哪里运行 视频数据传到哪里 边缘算法 相同 边缘节点的客户设备 边缘节点的客户设备 云上算法 相同 华为云 华为云

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确认订单并支付，完成续费。 企业门户（不包含多终端独立企业版站点）续费同样参与“买二送一，买三送二”的优惠活动。 父主题： 站点管理

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隐私保护通话 支持自定义哪些场景的放音？ 隐私保护通话支持设置通话前放音（彩铃）吗？ 放音文件要求什么格式？上传音频失败是什么原因？ 放音文件审核需要多长时间？审核结果在哪里查看？ 如何替换放音文件？ 如何使用自定义放音文件？ AX模式支持自定义哪些场景的放音？如何设置？ AXB模式支持自定义哪些场景的放音？如何设置？

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云上算法表示视频流数据需要上传到华为云，在华为云上进行算法分析。 边缘算法与云上算法的区别 表1 边缘算法与云上算法的差异点 算法分类 算法功能 算法在哪里运行 视频数据传到哪里 边缘算法 相同 边缘节点的客户设备 边缘节点的客户设备 云上算法 相同 华为云 华为云

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什么是商标分类？商标分类共有多少类别？ 在哪里查看商标注册的进度？ 商标自助注册 提交的材料为什么会被服务商驳回？ 商标自助注册被服务商驳回之后如何修改？ 商标自助注册订单状态的处理中和已完成是什么意思？ 如何获取正确的委托书？ 为什么我打印出来的委托书“商标注册申请”处未打钩？ 《商标注册受理通知书》在哪里下载？

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伙伴从软件伙伴计划获得的测试券是不是什么都能买？ 不是。 测试券只能购买《华为云客户销售类代金券管理规定》中的“通用产品”，计费模式限制为按需和包周期（仅支持包月，1年及以上包年产品不可用）。 其中，通用产品的定义如下： 通用产品：除产品黑名单约定的产品和特定产品外； 特定产品：CDN、Model

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设置 CDN加速 后，处理过的图片存储在哪里？ 用户通过CDN访问图片处理服务，CDN会对处理后的图片做缓存，此时处理后的图片存储在CDN。 当用户再次对该图片进行相同的处理时，由CDN直接返回处理后的效果，不会再次访问图片处理服务，也不会对此次图片处理请求进行计费。 父主题： 图片处理

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在数据生成服务中创建数据生成任务后，点击数据下载按钮，数据集会下载到租户OBS桶中，需要到数据集服务中查看，具体位置为：数据集服务->个人中心->已订阅数据集

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在哪里查询 裸金属服务器 的价格？ 不同区域、不同规格的裸金属服务器价格有所差异，您可以在产品价格详情查询价格。 父主题： 计费FAQ

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《商标注册申请受理通知书》在哪里下载？ 《商标注册受理通知书》一般在递交申请后15-60天左右由商标局下发，注册申请处理进度取决于商标局，您可前往“商标注册控制台-智能注册列表”页面，单击订单号进入订单详情页面，在“操作日志”中进行查看和下载。 父主题： 形式审查类

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