回呼客户，如果拨号的电话号码定位到唯一客户，在“我的客户-客户筛选”中查看对应客户，客户拨打次数会加一，通话次数、最后拨打状态、最近更新时间都会刷新；如果外呼号码对应多个客户，定位后客户的外呼信息也不会更新。 如果配置了外呼自动弹屏，单击<呼叫>按钮，系统自动弹屏到外呼去电页面；如果没有配置外呼自动弹屏。单击

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客户管理 常用客户 查询平台客户信息列表；对客户进行虚拟账户充值；查看消费记录；删除；详情；密码重置；指定司机；指定司机即此客户所下订单将推送给指定的司机。 图1 常用客户 指定物流 新增指定物流；查询指定物流列表；删除物流信息。 图2 指定物流 客户认证审核 查询客户信息列表；对客户进行信息认证审核。

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过该字段标识客户身份，需要与创建客户时填写的值一致。 创建客户时，“password”字段为华为云账号的密码，可以不填写。此时，华为云会随机生成一个密码。 调用“创建客户”接口时，华为云会同步创建华为云客户账号，将客户ID及账号名返回给伙伴平台，然后华为云异步完成客户与伙伴的关联

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管理客户 注册客户 实名认证 管理客户

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客户业务 客户管理 客户拓展 线索派发 线索管理 商机报备 客户消费 为客户经理分配客户 代金券管理 提货券管理 为客户代支付订单 云商店商品管理 客户订单管理 营销任务 父主题： 解决方案提供商

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客户业务 客户管理 商机报备 客户消费 代金券管理 提货券管理 为客户代支付订单 客户订单管理 营销任务 父主题： 总经销商伙伴

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调用“创建客户”接口时，华为云会同步创建华为云客户账号，将客户ID及账号名返回给伙伴平台，然后华为云异步完成客户与伙伴的关联。伙伴与客户的关联结果可通过“查询客户列表”查询。 默认会创建代售模式的客户。 接口约束 该接口只允许使用合作伙伴AK/SK或者Token调用。 合作伙伴销售平台创建客户的页面必须体现华为云用户协议和隐私政策声明。

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管理客户 实名认证 管理客户 父主题： 待下线接口

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管理客户 注册客户 实名认证 管理客户

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客户消费 查询消费汇总 查询消费明细 月结95峰值计费产品 父主题： 客户业务

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客户消费 查询消费汇总 查询消费明细 月结95峰值计费产品 父主题： 客户业务

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客户案例 美柚一站式迁移华为云数据库案例 某金融科技企业广告RTA业务实践 金智教育业务数字化降本增效案例 父主题： 最佳实践

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最多保存5次备份记录，超过5次将无法备份，需要先删除之前的备份记录，然后再进行备份。 通过备份记录恢复网站 如果您需要将网站恢复到已备份的某个时间点时，在“设置>数据库备份”中，单击需要恢复的时间点所在行的，完成网站的恢复。 图6 恢复网站数据 网站恢复时，会恢复已备份数据库中的内容，即不但会恢复管理后台的设置和数

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登录客户端时密码被锁了怎么办？ 手机端输入密码错误超过5次，账号会被锁，需要等15分钟后解锁，若忘记密码，请点击登录下方的“忘记密码”，根据提示修改登录密码，重新登录系统。 父主题： 登录

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DDoS攻击导致客户端禁止访问，怎么办？ 您可以通过“Anti-DDoS监控报表”，查看单个公网IP 24小时的异常事件，或查看Anti-DDoS拦截报告查看所有公网IP的防护统计信息、TOP10被攻击公网IP等，判断您的业务是否是遭受DDoS攻击，导致IP被黑洞封堵，从而引发客户端被禁止访问。

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在什么场景下需要购买专属主机？ 专属主机可以用来搭建网站吗？ 专属主机可以自助购买吗？ 专属主机的Hypervisor类型是什么？ 专属主机有唯一标识码吗？ 专属主机与 裸金属服务器 的区别？ 专属主机与专属云的区别？ 专属主机与普通 云服务器 的区别？ 怎么查看一台专属主机上有多少可用资源？ 专属主机支持扩容吗？

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责人”，并填写网站负责人信息，此时网站负责人和主体负责人的电话、邮箱不能相同。详情请参见备案联系方式填写要求。 网站负责人可以不是公司法定代表人。具体请参见网站负责人必须为法人吗？ 如需添加多个网站，在一个网站信息填写完后，单击“继续添加网站”。更多请参见多 域名 如何提交备案。 APP信息

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录华为云后，提交信息并下载白皮书。 更多关于华为 云安全 的信息，请前往信任中心了解详情。 如何过等保？ 客户需要先对系统进行定级和备案，根据等保有关规定和标准，对信息系统进行安全建设整改，然后找专门的测评机构对系统开展测评工作，测评结束后，测评结果符合国家相应标准就可以获取等保认证。

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SAP客户如何连接华为云上的SAP系统？ 目前主要有IPSEC VPN和专线两种方式，前者按带宽大小按需收费，后者需要客户自行找电信运营商采购，华为侧只收取专线端口费用。当网络连接打通后客户可以使用传统方式（SAP GUI或WEB）方式登录云上的SAP系统，和线下使用没有任何区别。

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访问网站或应用故障类 Windows云 服务器 无法访问外网怎么办？ Linux云服务器无法访问外网怎么办？ 网站无法访问怎么办？ 弹性云服务器 访问中国大陆外网站时加载缓慢怎么办？ Linux云服务器子网访问异常时出现Invalid argument或者neighbour table

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部署及智能化管理，提升效率，降低网络建设及运维成本。 多租户网络，一网多用 支持多租户网络服务，业务分钟级上线；Wi-Fi/IoT融合架构，多网合一，降低总成本。 CampusInsight智能运维，分钟级故障溯源 基于Telemetry技术，每用户每应用每时刻可视；基于历史和实时数据智能预测网络故障。

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