为什么视频在电脑浏览器中可以正常播放，而手机端却无法播放？ 如果VOD原视频或转码后的视频在电脑端可以正常播放，而安卓、苹果手机端中无法播放，需要排查是否为视频的分辨率太高。如4K分辨率的视频，部分手机端是不兼容的，导致无法正常播放。建议将高分辨率的视频转成低分辨率，再在手机端进行播放。

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用户填写并支付表单。设置好后，用户访问标准模板电脑网站或手机网站，填写完表单并单击提交时，会自动调起微信支付界面，用户支付成功后才可成功提交表单。 查看表单支付金额。管理员可以在后台管理“表单>管理表单”中单击查看按钮进入查看支付金额记录。 父主题： 设置网站后台

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如何登录通用云手机客户端APP？ 打开KooPhone移动客户端。 首次登录时，您需要同意《华为云用户协议》与《隐私政策》才可继续使用云手机。 输入帐号、密码并获取验证码验证身份登录。 首次登录会询问您“是否信任此浏览器？”，建议选择信任，当您下次登录时，系统将不再要求提供验证码。

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下载KooPhone通用云手机APP客户端 管理员创建用户账号并将购买的云手机实例分配给用户后，用户手机会接收到账号创建成功及云手机分配成功的通知短信和邮件。根据短信和邮件中的账号密码信息和链接可完成下载安装和登录。 KooPhone客户端提供两种下载方式。 方式一：用户访问短信

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PC端 WeLink 开直播，对电脑和网络有什么要求吗？ PC端WeLink开直播，电脑配置和网络需要满足下列要求，否则直播有可能会卡顿： 直播电脑 设备要求：高性能笔记本，CPU性能需要配置高于I5 9300HF（主频2.4GHz 4核8线程以上性能的CPU） , 16G内存，直播

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小程序，且支持发布上线被访问，无需重复搭建，低成本高效率实现全网营销。 一端修改，两端同步 修改手机网站内容后，小程序内容会自动同步更新，轻松管理，无需其他操作。 图3 手机网站生成小程序 图4 电脑网站生成小程序 前提条件 已注册小程序，如果您未注册小程序，请选择直接注册小程序或使用已认证公众号快速注册小程序。

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应用端 URI 请求方法 POST URI /v5/iot/tunnels/{tunnel_id}/source-connect 传输协议 wss（Sec-Websocket） 请求参数 名称 必选 类型 位置 说明 tunnel_access_token 是 String Header

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设备端 URI 请求方法 POST URI /v5/iot/tunnels/{tunnel_id}/device-connect 传输协议 wss（Sec-Websocket） 请求参数 名称 必选 类型 位置 说明 tunnel_access_token 是 String Header

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如何下载通用云手机客户端APP？ 购买云手机以后，管理员将云手机实例分配给用户，用户手机号码会接收到绑定成功通知短信。 KooPhone客户端提供两种下载方式。 用户访问绑定成功短信中的下载链接，下载并安装客户端App。 用户可以访问云手机服务-华为云官网，单击“移动端下载”进入下载页扫码下载安装包。

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如何在手机端登录华为云？ 进入华为云移动端APP，单击页面下方的“我的”，单击“登录/注册”，输入手机号/邮箱地址/账号名/原华为云账号、账号密码，单击“登录”。 父主题： 登录

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支持录制手机微信端的操作脚本吗？ 性能测试服务不支持录制手机微信端的操作脚本。 父主题： 通用问题

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是否支持知识付费功能 否 否 是 是 适用场景 展示类网站（企业官网类网站）、服务类网站。 展示类网站（企业官网类网站）、服务类网站、商城类网站。 展示类网站（企业官网类网站）、服务类网站、商城类网站。 展示类网站（企业官网类网站）、服务类网站、商城类网站。 企业门户多终端独立版各个版本的中国香港节点都不支持微信公众号和小程序。

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WeLink手机端 V5.11.15 【新增功能】 1. 消息：新增收藏功能，用户可以收藏消息、链接等内容。 2. 云笔记：新增云笔记，用户可新建文字和手写笔记，快速记录工作灵感。 3. 会议：更好用的会议功能，手机端和PC端可同时发起会议。 4. 邮件：管理员可在移动端配置 企业邮箱 ，可以快速新建或删除企业邮箱 域名 。

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为了让同一页面能够更好的呈现于电脑端和移动端，低代码平台提供了高级页面的电脑端和移动端两种终端视图，用户可分别对高级页面的电脑端和移动端进行定制开发。开发完成后发布生成的高级页面为同一URL，当电脑端或移动端加载这一URL时，平台会自动检测用户所用的设备类型并加载相应视图页面。 默认为电脑端和手机端全部选中。

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。 图8 添加信息查询 电脑端/自适应端示例效果 在设计页面单击“新增模块>互动>在线查询”添加展示模块，勾选需要展示出来的查询项目，勾选后可对查询名称和查询按钮文案进行设置。 手机端操作同理：添加模块，选择展示查询项目。 图9 添加展示模块 用户在电脑端查询信息效果示例，如图10。

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添加回呼号码支持选择回呼手机号对应的国家码（自动回呼-指呼叫其他用户时，使用华为回呼来电与其他用户通话）。 PC端7.4.3版本内容更新介绍.docx 2021/03/17-WeLink PC端 V7.3.2 【新增功能】 支持显示多个手机号码 如果在移动端个人信息中添加多个手机号，则PC端的个人

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抽奖 操作场景 建站新增抽奖活动，与表单功能结合，在填写完表单后可参加抽奖，不仅增强填写表单的趣味性，同时能帮助用户对网站内容进行营销推广。用户填写完/支付完表单后，或者通过图文等模块利用自定义链接设置进行跳转，可运用在电脑端或手机端，不仅限于微信端。 图1 手机版抽奖示例 创建活动

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CDN能否区分用户使用电脑端还是手机端访问？ CDN支持针对网站单个页面加速吗？ CDN是否支持二进制文件加速？ CDN支持二级域名加速么？ CDN是否可以对网站的Post请求进行加速？ CDN是否支持直播加速？ CDN有速度限制吗？ CDN能否加速本地访问购物网站的速度从而抢购商品？

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临时关闭网站操作指导 操作背景 当站长们在建设网站时，可以启用“临时关闭网站”功能避免用户访问网站。可以自定义设置提示语供用户访问网站查看。例如：网站建设中，敬请期待... 临时关闭网站操作步骤 在电脑网站设计页面左侧导“设置>高级设置”中，勾选“临时关闭网站”。 单击“设置”，进入编辑访问网站的提示语。

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对接支付宝支付 对接微信支付 设置网站前台（PC版网站编辑） 登录企业门户控制台，选择需要编辑的站点，单击“网站设计”。 图19 企业门户多终端自适应版网站设计 选择需要编辑的终端，单击“去设计”，即可进入网站设计页面。设计页面分为电脑网站和手机网站，根据购买站点规格，可分别修改站点，也可以一键生成手机网站。

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对接支付宝支付 对接微信支付 设置网站前台（PC版网站编辑） 登录企业门户控制台，选择需要编辑的站点，单击“网站设计”。 图19 企业门户多终端自适应版网站设计 选择需要编辑的终端，单击“去设计”，即可进入网站设计页面。设计页面分为电脑网站和手机网站，根据购买站点规格，可分别修改站点，也可以一键生成手机网站。

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