座席事件获取方式有：轮询方式和推送方式 两种获取座席事件方式是根据座席签入接口中callBackUri和serviceToken这两个参数来区分的： 当座席签入时同时传递callBackUri和serviceToken这两个参数，说明选择事件推送方式； 只传其中一个参数或者两个参数都不传递，说明选择事件轮询方式。

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订阅握手失败异常 107-049 识别结果推送获取流程接入码失败异常码 107-050 识别结果推送获取servicetoken失败异常码 107-051 识别结果推送 servicetoken 无效异常码 107-052 识别结果推送失败异常码 107-053 识别结果推送请求异常码 107-054

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请求体参数 参数名称 数据类型 参数位置 必选/可选 描述 serviceToken String body True 鉴权token，OIAP调用宇高请求识别接口（transfertoasr）携带的serviceToken字段 subCCID String body False 呼叫中心编号

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名称 参数类型 是否必选 说明 1 subscribeType string True 订阅类型。 1：识别。 其他保留。 2 serviceToken string False 鉴权token，第三方业务负责生成，例如：3320EA********************36ED638

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认证 获取ServiceComb引擎专享版用户Token 父主题： ServiceComb API

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认证 证书认证 参数名 取值范围 默认值 是否允许修改 作用范围 Authentication.mode 无 无 允许 CCE Standard/ CCE Turbo 集群认证模式。 kubernetes 1.11及之前版本的集群支持“x509”、“rbac”和“authentic

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认证 获取微服务引擎专享版用户Token 父主题： ServiceComb API

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认证 操作场景 使用JDBC建立 DLI 驱动连接时，需要对用户进行认证鉴权。 操作步骤 目前JDBC支持两种认证鉴权方式，Access Key/Secret Key (AK/SK)和Token，您选择其中一种方式进行认证即可。 （推荐）生成AK/SK 登录DLI管理控制台。 在页面

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在导航中依次选择“租户配置 > 认证配置”。 进入“认证配置”页面。 单击“辅助认证配置”页签，在“多因素认证配置”下，单击“开启”。 图1 多因素认证配置 在弹出的提示框单击“确定”，进入修改多因素认证配置页面。 参考如表1所示配置参数。 表1 对接企业自有认证系统参数说明 参数名称 说明

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认证证书 合规证书 华为云服务及平台通过了多项国内外权威机构（ISO/SOC/PCI等）的安全合规认证，用户可自行申请下载合规资质证书。 图1 合规证书下载 资源中心 华为云提供以下资源来帮助用户满足合规性要求，具体请查看资源中心。 图2 资源中心 销售许可证&软件著作权证书 华

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登录认证 使用本参考文档进行开发时首先需要完成登录认证，再进行相应的业务处理，最后处理完业务后需要登出。 图1 API接口的整体使用流程 在使用API接口前，必须完成登录认证。认证的用户名为api，默认密码为Change_Me，实际密码请与管理员确认。 使用本章实例前，请仔细阅读环境搭建

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请求认证 接口名称 WEB_RequestCertificateAPI 功能描述 调用该接口请求认证，校验用户名、密码。并返回 CS RF Token。 应用场景 通过该接口将用户名、密码等发到 服务器 端校验。如果校验成功，则认证通过并返回CSRFToken，后续所有json数据请求都必须带上CSRF

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认证证书 合规证书 华为云服务及平台通过了多项国内外权威机构（ISO/SOC/PCI等）的安全合规认证，用户可自行申请下载合规资质证书。 图1 合规证书下载 资源中心 华为云还提供以下资源来帮助用户满足合规性要求，具体请查看资源中心。 图2 资源中心 销售许可证&软件著作权证书

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认证管理 获取用户北向接口认证AccessToken

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认证证书 合规证书 华为云服务及平台通过了多项国内外权威机构（ISO/SOC/PCI等）的安全合规认证，用户可自行申请下载合规资质证书。 图1 合规证书下载 资源中心 华为云还提供以下资源来帮助用户满足合规性要求，具体请查看资源中心。 图2 资源中心 销售许可证&软件著作权证书

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认证证书 合规证书 华为云服务及平台通过了多项国内外权威机构（ISO/SOC/PCI等）的安全合规认证，用户可自行申请下载合规资质证书。 图1 合规证书下载 资源中心 华为云还提供以下资源来帮助用户满足合规性要求，具体请查看资源中心。 图2 资源中心 销售许可证&软件著作权证书

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认证证书 合规证书 华为云服务及平台通过了多项国内外权威机构（ISO/SOC/PCI等）的安全合规认证，用户可自行申请下载合规资质证书。 图1 合规证书下载 资源中心 华为云还提供以下资源来帮助用户满足合规性要求，具体请查看资源中心。 图2 资源中心 销售许可证&软件著作权证书

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用户认证 用户账号如果需要使用数据库代理登录，则必须赋予账号远程登录权限，否则无法通过数据库代理访问。 操作步骤 连接 GaussDB (for MySQL)实例。 通过DAS连接GaussDB(for MySQL)实例 通过内网连接GaussDB(for MySQL)实例 通过公网连接GaussDB(for

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