审核相关 实名认证审核不通过怎么办？ 实名认证提交审核处理时长是多少/审核超时怎么办？ 实名认证审核能否优先处理/催审？ 实名认证审核期间能否购买资源？ 父主题： 公共

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开发相关 租户同步是什么时候触发? 伙伴为何接收不到数据请求？ 为何返回结果验签失败？ 为何获取token失败？ 为何发布Kit商品的时候选择应用不显示生产地址？ 为何应用同步接口调测失败？ 怎么才能在应用授权同步接口里获取到授权账号的手机号等信息？ 授权账号角色有哪些，是否可设置？

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计费相关 包年/包月和按需计费模式有什么区别？ 弹性云服务器 关机后还会计费吗？ “故障”状态的弹性 云服务器 还会计费吗？ 包年/包月和按需计费模式是否支持互相切换？ 云 服务器 资源冻结/释放/删除/退订常见问题 弹性云服务器怎样停止计费？ 为什么云服务器删除后还会在扣费？ 竞价计费型实例常见计费问题

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RPO（Recovery Point Objective）即数据恢复点目标，主要指的是业务系统所能容忍的数据丢失量。RTO（Recovery Time Objective）即恢复时间目标，主要指的是所能容忍的业务停止服务的最长时间，也就是从灾难发生到业务系统恢复服务功能所需要的最短时间周期。冷备容灾，是指将数据库和应用的容灾系统部署在云上

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API相关 如何获取用户Token？ Token鉴权失败怎么办？

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计费相关 区块链 实例相关费用问题 父主题： Hyperledger Fabric增强版

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售前相关 ROMA Exchange与运营管理平台、 城市智能体 、城市大脑、数字平台的关系

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认证相关 获取永久AK/SK 请参见用户指南中获取永久AK/SK。 获取账号名、账号ID、项目ID 请参见用户指南中获取账号名、账号ID、项目ID。 获取区域 请参见终端节点及区域说明。 获取Token 请参见用户指南中获取Token。 获取临时AK/SK和securitytoken

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应用相关 后台提示：数据库连接池已满或者连接超时 解决方法：修改JDBC中的maxactive值，设置为100 计算报表的时候提示正在计算，有多少用户在排队 解决方法：修改线程数，设置为CPU个数*4 图1 图示 父主题： 疑难问题处理方案

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计费相关 客户下单该如何选择计费模式，按需or包年包月？

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相关概念 风险检查维度 分为性能、安全、可靠性、成本、服务基线5个维度。每个维度根据检查项的检查结果，又分为安全项、不涉及、风险项，其中风险项根据业务受损情况，分为高危，中危，普通。 高危：业务系统受损的风险加大，面临业务中断、资产受损、数据丢失等重大事件。 中危：业务系统会有限受损。

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费用相关 质检座席是否收费？ 需要收费，系统不区分语音座席和质检座席，质检座席也可设置接听来话。 是否支持按座席并发数收费？ 不支持，只支持按照订购座席数收费，如订购了100个座席，但实际高峰期只有80个座席上班，但仍需收取100个座席费用。 如何选择计费方式？ 首次开通建议选择

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作业相关 导入数据 DLI 提供导入数据的接口。您可以使用该接口将存储在OBS中的数据导入到已创建的DLI表或者OBS表中。示例代码如下： 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 //实例化

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资源相关 前提条件 已参考Python SDK概述配置Java SDK环境。 已参考初始化DLI客户端完成客户端DLIClient的初始化。 上传资源包 您可以使用DLI提供的接口上传资源包，示例代码如下。完整样例代码和依赖包说明请参考：Python SDK概述。 1 2 3 4

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作业相关 完整样例代码和依赖包说明请参考：Python SDK概述。 导入数据 DLI提供导入数据的接口。您可以使用该接口将存储在OBS中的数据导入到已创建的DLI表中。示例代码如下： 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16

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权限相关 IAM账号进入CodeArts API首页报错

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功能相关 快捷调试的接口代码怎么获取？ CodeArts API是否支持离线使用？ 如何从Postman无缝迁移到CodeArts API？ CodeArt API的客户端与Web端差异

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计费相关 如何查看RES正在收费的作业？ 如何查看RES消费详情？ 数据源如何收费？ 智能场景和自定义场景如何收费？

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相关参考 图元 参数 TUC接口 内置函数 父主题： 配置智能机器人

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相关概念 服务单 服务单是您在管理检测与响应界面，购买管理检测与响应后所生成的申请单。 网站安全体检 网站安全体检是由权威的第三方机构安全专家远程提供的网站安全评估服务，覆盖SQL注入、XSS跨站、文件上传、文件下载、文件包含、敏感信息泄露、弱口令等风险的检测。 主机安全体检 主

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计费相关 GeminiDB Mongo包年/包月和按需计费模式有什么区别 GeminiDB Mongo支持包年/包月和按需计费模式相互转换吗 父主题： 常见问题

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