机器人客服咨询操作（PC端） 在PC端集成入口进入eGPT对话界面。 通过直接对话或者使用预制的默认问题对机器人进行咨询。 如果机器人客服的回复有对应原文支持，则可以直接在右侧的拓展阅读窗口中查看对应的知识原文。 图1 机器人客服咨询操作-PC端 机器人客服咨询操作（移动端） 在移动端端集成入口进入eGPT对话界面

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审批应用使用申请。 PC端应用使用申请-审批通过 单击PC端应用对应“操作”列的“通过”。 如果当前订单无可分配额度，系统会弹出消息提示，单击“立即前往”可进入云商店购买。 图2 无法授权 在弹出框中选择一个订单号，可以查看到该订单的可分配额度。 图3 PC端应用-申请通过 填写

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客户端业务使用 客户端登录提示失败？ 客户端日志如何获取？ 手机使用“华为云会议”客户端入会一分钟消耗多少流量？ 客户端如何切换摄像头？ 安装Windows客户端，提示“The setup files are corrupted. Please obtain a new copy

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单击“共享”，选择需要共享的文件。 使用AirPresence PC客户端共享会议材料 登录终端Web页面，单击“下载AirPresence客户端”，下载并安装AirPresence客户端到本机。 打开AirPresence客户端，修改 服务器 地址为“bmeeting.huaweicloud

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如何开启或关闭会中镜像效果？ 会中关闭/开启 PC端： 依次选择“更多 > 设置 > 视频”，勾选或去勾选“视频镜像”。 移动端： 依次选择“更多 > 会议设置”，开启或关闭“视频镜像”。 会前关闭/开启 PC端： 依次选择“设置 > 视频”，勾选或去勾选“视频镜像”。 移动端： 依次选择“我的 > 设置

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快速入门 入门指引 配置 域名 PC端推流和播放（标准直播场景） PC端推流和播放（低时延直播场景） 直播视频录制

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云桌面中可以访问手机淘宝吗？ 手机淘宝主要供App无线客户端访问，淘宝网出于安全策略考虑在无线产品和PC端产品间做了IP端的限制，而云桌面实质属于PC端产品，故无法保证一定能在云桌面中成功访问手机淘宝。 父主题： 桌面使用问题

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（可选）选择一个组织，进入企业管理业务面。 选择“应用管理 > PC端应用”，进入到“固定License”页签，查看企业已购买的PC端应用。 单击“应用”列的“应用详情”，可以跳转到云商店的商品购买页。 在PC端应用列表中，单击“操作”列的“License授权详情”，默认进入“订单授权详情”页。

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自动授权 自动授权功能默认为关闭状态，您可以选择对某个PC端应用开启自动授权。自动授权开启后，无需手动授权License，企业成员通过ISCDesk客户端打开该应用即可自动获取到License激活使用。 自动授权规则说明 当PC端应用存在多个当期有效的订单时，系统会按照以下规则分配订单License：

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稳定性测试工具 下载与安装 访问官网下载网页http://www.ztest.cn/tools，选择对应的系统下载最新版的客户端。 双击已下载的客户端安装包，按默认安装即可。 安装完成后，在桌面找到新生成的ZtestMonkey程序快捷方式，双击启动运行。 登录帐号 第一次启动Z

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门户创建 管理端-管理-门户设置-门户配置，进行创建、管理及相应内容配置 图2 新建门户 编辑门户：管理端-管理-门户设置-门户配置-编辑门户 图3 编辑门户 PC端展示：管理端-管理-门户设置-门户配置-编辑门户-首页装修-桌面端 图4 PC端 移动端展示：管理端-管理-门户设

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直播 PC端 WeLink 开直播，对电脑和网络有什么要求吗？ PC端，观众模式如何连麦？

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转移备案 √ √ 认领备案 √ √ 迁移备案 × √ 修改备案申请 √ √ 其中，√表示支持该备案功能在APP端（或PC端）的全流程操作，×表示不支持该备案功能在APP端（或PC端）的任意操作。 如何下载华为云APP 您可在各大应用市场或扫描下方二维码下载华为云APP，如已下载华为云APP请将APP升级至最新版本。

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投屏 无线投屏 在“IdeaShare”客户端输入投屏码，可以投屏至办公宝。 需确保客户端和办公宝连接同一公网。 如果客户端和办公宝在同一局域网内相同网段，投屏码请设置为8位数字。 相同网段最低要求：IPV4地址的第一个字节相同。 如果客户端和办公宝在同一局域网内不同网段，投屏码请设置为8位字母。

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企业管理员进入工业软件SaaS服务中心企业管理业务面，在“应用管理 > PC端应用”页面发现部分应用的“成员授权”按钮置灰，无法进行成员授权操作。 可能原因 该应用已无可分配的License。 该应用已开启自动授权功能，不支持手动进行成员授权。 解决办法 查看PC端应用列表“操作”列是否已开启自动授权。如果已

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讲者视频小画面。 当会议中主持人发起广播多画面时，PC端观众观看画面会自动变为广播画面，移动端不支持观看广播多画面。 当主持人设置看所有嘉宾时，观众侧可以看到所有嘉宾，根据嘉宾个数自动均分多画面。PC端一屏最大显示25画面，移动端一屏最大显示16画面。 观众观看画面优先级为：共享>广播>仅看演讲者/看所有嘉宾。

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客户端如何设置多画面？ PC/手机客户端属于多流终端，多画面显示为终端自身的能力，无需设置。 PC端可在会议画面的右上角切换画面显示模式（包括演讲者模式、画中画模式和画廊模式）。 手机客户端可将会议画面向左滑动，切换至多画面显示。 父主题： 客户端业务使用

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打开方式-新页面打开：勾选后，在新页面打开。 隐藏PC端：在PC端隐藏该外部链接。 隐藏移动端：在移动端隐藏该外部链接。 设置完成后，单击“确定”。 在左侧表单列表中，可查看到已新建的外部链接。单击该链接，可调转到对应页面。 图2 外部链接地址 如果新建外部链接时，勾选了“隐藏PC端”，在应用查看页面，将无法查看到该外部链接。

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（可选）选择一个组织，进入企业管理业务面。 选择“应用管理 > PC端应用”，进入到“固定License”页签，查看企业已购买的PC端应用。 单击“应用”列的“应用详情”，可以跳转到云商店的商品购买页。 在PC端应用列表中，单击“操作”列的“License授权详情”，默认进入“订单授权详情”页。

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Kit的电源开关（按住开关键1到2秒放开）。 将网线的一端连接到设备的管理网口上，另一端连接到PC的以太网口上。 互通PC与HiLens Kit网络 设置PC机的IP地址、子网掩码或者路由，使PC机能和设备网络互通。 单击PC右下角网络图标，单击“网络和Internet设置”。 在

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客户端如何设置多画面？ PC/手机客户端属于多流终端，多画面显示为终端自身的能力，无需设置。 PC端可在会议画面的右上角切换画面显示模式（包括演讲者模式、画中画模式和画廊模式）。 手机客户端可将会议画面向左滑动，切换至多画面显示。 父主题： 会议

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