IEG设备侧配置。对于双机场景，请分别配置主设备、备设备的WAN接口信息。 控制台侧配置 在“智能企业网关”页面，单击操作列的“设备管理”，进入设备管理页面。 单击WAN口管理右侧的图标，配置WAN口信息，如下图所示。 图1 配置WAN口信息 表1 参数说明 参数 说明 接口名称

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设备管理和业务数据规划 管理VLAN规划 核心交换机作为接入交换机、WAC/AP的管理子网网关。 接入交换机通过有线自协商管理VLAN的DHCP Option148获取云平台地址，上线云平台。 AP通过无线自协商管理VLAN的DHCP Option43获取WAC地址，上线WAC。然后WAC向云平台上报AP的设备状态。

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IE浏览器访问商城异常时，如何处理 打开IE浏览器，按“F12”，打开开发者调试界面。 在“控制台”页签的右侧，单击，切换IE模式为11。 若问题解决，则结束。 若IE浏览器提示“是否要调用此页面，此页面包含一些错误”，请继续执行3~6解决。 选择在IE浏览器右上角，选择“工具 >

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使用IE9导入文件时，如何启动ActiveX插件？ 问题描述 使用的是IE9浏览器，为了支持预定义标签导入功能，需要启动ActiveX插件。 解决方案 在浏览器主界面，单击。 选择“Internet选项”。 单击选择“安全”页签。 单击“Internet”。 （可选）单击“默认级别”。

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IE浏览器访问Spark2x原生UI界面失败，无法显示此页或者页面显示错误 问题 通过IE 9、IE 10和IE 11浏览器访问Spark2x的原生UI界面，出现访问失败情况或者页面显示错误问题。 现象 访问页面失败，浏览器无法显示此页，如下图所示： 原因 IE 9、IE 10、IE

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IE浏览器访问Spark2x原生UI界面失败，无法显示此页或者页面显示错误 问题 通过IE 9、IE 10和IE 11浏览器访问Spark2x的原生UI界面，出现访问失败情况或者页面显示错误问题。 现象 访问页面失败，浏览器无法显示此页，如下图所示： 原因 IE 9、IE 10、IE

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若“状态”显示为“已下单”，表示创建成功。 单击智能企业网关操作列的“激活”，同时填写IEG主、备设备的ESN，进行设备激活。 激活完成后，单击操作列的“设备管理”进入设备管理页面，若主、备设备的“状态”显示为“已激活”，表示IEG主、备设备激活成功。此时企业连接服务，可以在云上统一管理IEG设备，并对IEG设备进行配置。

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使用IE浏览器在Hue中执行HQL失败 问题背景与现象 使用IE浏览器在Hue中访问Hive Editor并执行所有HQL失败，界面提示“There was an error with your query.”。 原因分析 IE浏览器存在功能问题，不支持在307重定向中处理含有form

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。 WAN侧接口的配置，需分别在华为云管理控制台和IEG设备侧上操作。 华为云管理控制台侧配置 单击已创建的智能企业网关，选择“设备管理”，进入设备管理页面。 单击WAN口管理右侧的图标，配置WAN口信息，参数说明如表3所示。 表3 参数说明 参数 说明 取值参数 接口名称 支持

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访问HDFS WebUI时，界面提示无法显示此页 问题 通过IE 9、IE 10和IE 11等浏览器访问HDFS的原生UI界面，偶尔出现访问失败情况。 现象 访问页面失败，浏览器无法显示此页，如下图所示： 原因 IE 9、IE 10、IE 11浏览器的某些版本在处理SSL握手有问题导致访问失败。

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删除商品。 对在售商品的操作 修改商品的套餐规格。 登录好望商城。 推荐使用Chrome浏览器，使用IE浏览器访问可能存在界面布局异常情况。如使用IE浏览器访问异常时，可参见IE浏览器访问商城异常时，如何处理解决。 单击右上角的“卖家中心 > 进入卖家中心”，进入卖家中心。 选择“商品管理

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BIND_IE_APPID); String deviceId = iotaMsg.getString(BindService.BIND_IE_DEVICEID); String secret = iotaMsg.getString(BindService.BIND_IE_DEVICESECRET);

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。 WAN侧接口的配置，需分别在华为云管理控制台和IEG设备侧上操作。 华为云管理控制台侧配置 单击已创建的智能企业网关，选择“设备管理”，进入设备管理页面。 单击WAN口管理右侧的图标，配置WAN口信息，参数说明如表3所示。 表3 参数说明 参数 说明 取值参数 接口名称 支持

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WAN侧接口的配置，需分别在华为云管理控制台和IEG设备侧上操作。 华为云管理控制台侧配置（下述以分支1配置为例） 单击已创建的智能企业网关，选择“设备管理”，进入设备管理页面。 单击WAN口管理右侧的图标，配置WAN口信息，参数说明如表3所示。 表3 参数说明 参数 说明 取值参数 接口名称 支持

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EN_IOTA_BIND_IE_TYPE 绑定返回结果。 EN_IOTA_BIND_IE_TYPE： 枚举项 枚举值 类型 描述 EN_IOTA_BIND_IE_RESULT 0 EN_IOTA_BIND_RESULT_TYPE 绑定结果。 EN_IOTA_BIND_IE_DEVICEID

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DATATRANS_BROADCAST_IE_IOTAMSG)方法获取） DATATRANS_IE_REQUESTID 请求ID。 DATATRANS_IE_DEVICEID 设备逻辑ID，在设备添加时由平台分配。 DATATRANS_IE_SERVICEID 服务ID。 DATATRANS_IE_METHOD

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设备管理列表查询（API名称：getManageDeviceList） 功能介绍 用于与客户系统对接设备管理列表查询 相关接口 接口名称 调用说明 获取Token 调用该接口获取到Token，再调用其他接口时，需要在请求消息头中添加“Authorization”，其值即为Token。

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使用IE浏览器访问带有中文字符的对象URL地址报错如何处理？ 问题描述 使用IE浏览器访问带有中文字符的对象URL地址，报HTTP 400错误。 处理思路 IE浏览器默认不是使用UTF-8发送查询字符串，修改IE浏览器的默认配置可以解决此问题。 处理步骤 打开IE浏览器（以IE 11为例）。

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使用IE浏览器配置Loader作业时无法保存数据 问题 通过IE 10&IE 11浏览器访问Loader界面，提交数据后，会报错。 回答 现象 保存提交数据，出现类似报错：Invalid query parameter jobgroup id. cause: [jobgroup]。

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。 WAN侧接口的配置，需分别在华为云管理控制台和IEG设备侧上操作。 华为云管理控制台侧配置 单击已创建的智能企业网关，选择“设备管理”，进入设备管理页面。 单击WAN口管理右侧的图标，配置WAN口信息，参数说明如表3所示。 表3 参数说明 参数 说明 取值参数 接口名称 支持

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访问HDFS WebUI时，界面提示无法显示此页 问题 通过IE 9、IE 10和IE 11等浏览器访问HDFS的原生UI界面，偶尔出现访问失败情况。 现象 访问页面失败，浏览器无法显示此页，如下图所示： 原因 IE 9、IE 10、IE 11浏览器的某些版本在处理SSL握手有问题导致访问失败。

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