要满意度反馈 IVR测试流程.zip 用于测试各种IVR收号放音场景。 IVR测试流程_意图.zip IVR测试流程所需要的意图数据，和IVR测试流程配套使用。 智能回访流程.zip 用户办理业务后，机器人外呼进行满意度回访使用。 RPA智能修改工单流程.zip 座席创建工单后，RPA机器人智能修改或补充工单信息。

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工单流程 前提条件 您具有“ 工单配置”的权限。 您所在租间开启Case2.0特性。 操作步骤 您登录客户服务云，进入配置中心>工单配置2.0>工单流程界面。 点击“新建”按钮，输入流程名称。 点击“确认”按钮，创建成功。 （后续操作）您在“配置中心>工单配置2.0>工单配置>工

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开发流程 图1 开发流程 开发前准备 注册华为账号 并开通华为云 打开华为云官网，单击“注册”，按照界面提示完成账号注册。成功注册后请尽快完成“个人实名认证”或“企业实名认证”，认证过程请参考个人账号如何完成实名认证、企业账号如何完成实名认证。 开通华为云会议企业管理员账号 正式商用

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操作步骤 选择“配置中心>机器人管理>流程配置”，进入流程配置界面。。 选择“流程管理 > 流程编排”，单击需要发布的流程后的“发布”按钮。 您也可以进入具体的流程页面，单击画布顶端的“保存并发布”按钮。 如下所示填写发布参数，单击“确定”。 发布后的流程如果需要变更新特性，建议单击“升

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编辑流程 前提条件 待编辑的流程已经创建完成。创建流程的具体方法请参考创建流程。 流程中涉及的放音文件已经配置完成。 背景信息 在编辑流程前，建议您先了解流程编辑页面的布局和各个区域实现的能力。流程编辑界面如图1所示。 图1 流程编辑界面 表1 流程编辑界面介绍 区域编号 区 域名

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发布流程 操作步骤 选择流程状态为“新建”或者“未发布”的流程，展开流程信息，单击“发布”，进入发布配置页面。 选择发布方式，如下图所示，单击“确认”。 流程发布支持灰度发布和正式发布两种发布方式。同一个流程，只能同时存在一个正式发布版本和一个灰度发布的版本。 流程发布成功后，根

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您单击左下角的鸟瞰图，可快速定位流程局部信息。 图2 鸟瞰图 您双击主流程，可进入主流程分析详情界面。 图3 主流程分析 您双击子流程，可进入子流程分析详情页。 图4 子流程 您双击复合图元，可进入复合图元分析详情页。 图5 复合图元 （后续步骤）您双击节点后，可进入分析详情页

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设计流程 需求理解 设计思路 设计原则 总体架构

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使用流程 购买服务 创建/授权子账号 获取ProjectId 调用服务

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使用流程 企业租户使用云空间的流程如图1所示。 图1 使用流程 开通KooDrive服务 企业租户管理员进入KooDrive服务控制台，单击“立即开通”，在KooDrive订购页设置购买参数配置并完成支付或创建。 创建组织并配置企业云空间 企业租户管理员进入KooDrive控制台

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入门流程 首次使用CloudPond云服务的流程图1所示，本文以在控制台上的操作为例进行介绍。 提前熟悉CloudPond的一些常用概念将帮助您更快上手操作。 图1 入门流程 线上准备工作： 注册华为账号并开通华为云； 完成实名认证； 为账户充值（可选），也可当在线订购完成后，根据实际所需费用进行充值。

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点迅速恢复业务。 跨可用区的容灾配置流程如图1所示。 创建保护实例时默认已为生产站点和容灾站点 服务器 上的云硬盘创建复制对。 图1 流程图 父主题： 同步复制（只适用于存量经营）

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操作流程 图1 JMeter测试工程操作指引 编写本地JMeter脚本，保存为jmx文件。 准备测试资源，创建私有资源组。 创建JMeter测试工程。 导入本地jmx文件。 编辑线程组，可根据业务需求设置线程组的部分参数。 调试测试任务，通过调试快速发现语法或配置错误，确保该模型在任务中可用。

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开发流程 父主题： 应用程序开发教程

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操作流程 通过LVM管理云硬盘操作流程如下： 安装LVM 通过LVM创建逻辑卷 创建并挂载文件系统 扩容逻辑卷和文件系统 使用未分配容量扩展逻辑卷的容量 扩容云硬盘扩展逻辑卷的容量 新增云硬盘扩展卷组的容量 图1 通过LVM管理云硬盘 父主题： 通过LVM管理云硬盘

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操作流程 管理员操作流程 管理员只需使用实名认证过的华为帐号或者赋予云桌面管理员权限的IAM用户的帐号，登录华为云官网，即可购买云桌面，如图1所示。 图1 管理员操作流程 终端用户操作流程 终端用户在客户端做基本配置，即可使用云桌面服务的桌面，如图2所示。 图2 终端用户操作流程

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”，反馈参与信息。 图1 业务流程图 发布人查看和统计所有人反馈的信息数据。 图2 反馈数据 构建流程 根据业务需求，在“事件流”中设计业务流程，并分别构建活动通知事件模板和活动反馈事件模板，在“看板”模块构建一个活动反馈看板。 图3 构建流程 父主题： 进阶实战

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整体流程 从 WeLink “业务”进入工作报告We码，即可开始相应报告的创建、填写、查看操作。 创建报告规则：即制定报告的填写内容、提交时间、提交人员、接收人员等规则； 写报告：需要写报告的人员会接到两类报告任务，一类是待提交报告，需按照报告规则进行填写； 一类是常用报告，由用户自主提交；

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迁移流程 一个典型的SAP迁移项目的实施的流程如图1所示。 图1 迁移流程 各阶段说明如下： 项目准备 该阶段主要是根据具体需求、应用系统信息，评估迁移上云的风险与可行性，并依据收集的信息与评估结果来制定项目主计划和进行方案设计。另外，从项目管理的角度，此阶段还包括项目团队的组建与管理制度的制定等准备工作。

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总体流程 图1 整体流程 父主题： 测试方法

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入会流程 使用桌面端浏览器Web入会，开会更便捷。 前提条件 登录用户：企业用户 桌面端浏览器要求： Google Chrome 73及以上版本 Safari 13及以上版本 注意事项 申请方式 请发送邮件至“hcmeeting@huaweicloud.com”或联系华为销售申请开通功能。

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