是否支持跨区域同步镜像？ 目前SWR界面仅支持“华北-北京一”、“华北-乌兰察布一”、“华东-上海一”、“华东-上海二”、“华南-广州”、“西南-贵阳一”、“中国-香港”、亚太-曼谷”、“亚太-新加坡”、“非洲-约翰内斯堡”区域同步镜像，其他区域没有此功能。 如果您想把最新推送的

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SparkRTC是否支持设置镜像画面？ 支持，通过updateLocalRenderMode接口设置本地摄像头预览画面的镜像模式。 父主题： SDK使用

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1所示。 图1 “vmtools-windows”文件夹 解压缩ISO镜像文件，并将2中解压的“vmtools-windows”文件夹整体复制到ISO镜像文件中，和boot等文件夹同级目录，如所示。 图2 ISO镜像文件 父主题： 环境要求（仅Windows镜像涉及）

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件。 OBS桶和镜像文件的存储类别必须是标准存储。 在“服务列表”中选择“ 计算 > 镜像服务”。 进入“镜像服务”页面。 在右上角单击“创建私有镜像”。 在“镜像类型和来源”页面，选择镜像的“创建方式”为“导入私有镜像”，“镜像类型”为“ISO镜像”。 从镜像文件列表中先选择6

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件。 OBS桶和镜像文件的存储类别必须是标准存储。 在“服务列表”中选择“ 计算 > 镜像服务”。 进入“镜像服务”页面。 在右上角单击“创建私有镜像”。 在“镜像类型和来源”页面，选择镜像的“创建方式”为“导入私有镜像”，“镜像类型”为“ISO镜像”。 从镜像文件列表中先选择6

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支持的镜像 镜像类型 云耀云服务器L实例提供系统镜像和应用镜像供您选择，同时支持私有镜像。 系统镜像和应用镜像中，Windows Server镜像为Windows操作系统，除此之外的其他镜像均为Linux操作系统。 镜像类型 说明 系统镜像 仅包含了初始操作系统，不包含任何应用数

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支持的镜像 什么是镜像 镜像是一个包含了软件及必要配置的云服务器模板，至少包含操作系统，还可以包含应用软件（例如，数据库软件）和私有软件。通过镜像，您可以创建云耀云服务器。 镜像类型 HECS包括公共镜像、市场镜像、应用镜像、私有镜像、共享镜像。 镜像类型 说明 公共镜像 华为云

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对于不同的操作系统、不同的弹性云服务器类型，支持的基础监控指标有所差异，具体如表1所示。其中，√表示支持，×表示不支持。 对于部分监控指标，需弹性云服务器使用的镜像安装UVP VMTools，UVP VMTools安装的具体操作，请参见https://github.com/UVP-Tools/UVP-Tools/。

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是否支持退订？ 不支持退订。如果您确实不需要再使用IoT云通信服务，请联系运营经理将应用暂停。 父主题： IoT云通信购买/退订

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是否支持彩信？ 不支持，仅支持文本内容。 父主题： 产品咨询类

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是否支持退费？ 支持。GaussDB(DWS)包年/包月支持五天无理由退订，全额退还实付金额、但不退还已使用的代金券或折扣券。每个账号每自然年周期内（从1月1日算起）可享有10次5天无理由全额退订。若已经超过次数，则会扣减金额。以下操作可指导用户退订已购买的GaussDB(DWS)服务折扣套餐。

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Windows Server 2016标准版本 64位（中文、英文） Windows Server 2019标准版本 64位（中文、英文 请根据用户桌面需求类型从微软或者其他合法渠道获取正规操作系统ISO镜像文件。 须知： 操作系统的ISO镜像文件需为从正规渠道获取的官方纯净镜像。非官方镜

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tar unzip wget zip 镜像二：tensorflow1.15-cann5.1.0-py3.7-euler2.8.3 表2 tensorflow1.15-cann5.1.0-py3.7-euler2.8.3镜像介绍 AI引擎框架 是否使用昇腾 （CANN版本） URL 包含的依赖项

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创建Windows虚拟机 概述 注册ISO文件（Windows） 使用ISO文件创建Windows云服务器 安装Windows操作系统和VMTools驱动 父主题： 使用镜像服务的ISO镜像功能创建虚拟机

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开发环境Notebook 开发环境的Notebook，根据不同的工作环境，对应支持的镜像和版本有所不同。 表3 新版Notebook支持的镜像 镜像名称 镜像描述 适配芯片 支持SSH远程开发访问 支持在线JupyterLab访问 pytorch1.8-cuda10.2-cudnn7-ubuntu18

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服务是否支持退款？ 行业AI辅助运营服务如已启动交付，不支持退订和变更，用户可以参考典型应用场景和根据自身业务的实际情况购买。 父主题： 关于服务购买

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服务是否支持变更？ AI平台咨询与规划服务不支持变更。 父主题： 关于服务购买

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服务是否支持退款？ AI平台咨询与规划服务购买成功后不支持退订退款。 父主题： 关于服务购买

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服务是否支持变更？ AI平台开发与实施服务属于一次性计费产品，不支持变更。 父主题： 关于服务购买

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服务是否支持退款？ 应用现代化服务属于一次性计费产品，未使用前支持退款和退订，交付中或服务后不支持退款和退订。 父主题： 关于服务购买

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服务是否支持退款？ 先咨询再下单，下单成功后不支持退款。 父主题： 关于服务购买

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