云下华为USG为用户的出口防火墙，通过该设备配置VPN与华为云VPC连通，两端的子网信息和连接方式如图 拓扑连接所示。 图1 拓扑连接 用户侧信息： 网关：1.1.1.1。 子网：192.168.1.0/24。 华为云侧信息： 网关：1.1.1.2。 子网：192.168.2.0/24。 华为云端的VPN连接资源策略配置按照缺省信息配置，详见图2。

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确认客户设备侧已经放通去往华为云VPN本端子网的数据流。 确认客户设备侧已经放通来自华为云VPN本端子网的数据流。 华为云本端子网可以选择“ 虚拟专用网络 > 企业版-VPN网关”，单击VPN网关名称，在“基本信息”页签查看。 检查客户设备侧路由配置 确认公网路由配置正确：目的地址为华为云VPN网关EIP地址，下一跳为设备出口地址。

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多企业分支互联 通过VPN Hub实现企业分支间互访，避免两两分支之间配置VPN连接，如图 多企业分支互联所示。 图4 多企业分支互联 VPN和专线互备 用户数据中心与云上VPC通过专线连接，同时建立VPN连接实现备份，提高可靠性，如图 VPN和专线互备所示。 图5 VPN和专线互备

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计费类 创建VPN都会产生哪些费用，VPN网关IP收费吗？ VPN网关带宽计费方式在选择按带宽计费和按流量计费时有什么差别？ 按流量计费的VPN可以使用共享流量包？ 华为云的Region间创建的VPN，按照几条连接计费？ 如何将按需的VPN转为包年/包月？ 包年/包月的VPN网关支持自动续费吗？

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VPN工单分类方法有哪些？如何提交VPN工单？ 登录管理控制台。 在管理控制台右上角选择“工单 ＞ 新建工单”。 图1 新建工单 搜索并选择“VPN”。 图2 选择工单产品分类 选择问题类型。 图3 选择问题类型 用户在提交工单时请选择相应的问题类型，有助于加速问题处理。 图4 问题类型与分类依据

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搭建专线或VPN连接 使用专线迁移配置进行迁移时，需要源端 服务器 和华为云通过专线/VPN等方式打通，再借助代理服务器去访问所需云服务。因此在配置代理服务器之前，需要先完成源端服务器与华为云的专线搭建或VPN连接。 关于专线搭建请参考云专线帮助文档或咨询云专线服务。 关于VPN连接请参

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什么是VPC、VPN网关、VPN连接？ VPC：虚拟私有云是指云上隔离的、私密的虚拟网络环境，用户可通过虚拟专用网络（VPN）服务，安全访问云上虚拟网络内的主机（E CS ）。 VPN网关：虚拟私有云中建立的出口网关设备，通过VPN网关可建立虚拟私有云和企业数据中心或其它区域VPC之间的安全可靠的加密通信。

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产品咨询相关问题 使用咨询 作业管理 隐私安全

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产品咨询问题 AOM1.0、AOM2.0与LTS分别有什么关系？ 如何从第三方云厂商将日志搬迁到华为云LTS? 存储在LTS的日志是否可以用于安全合规审计？ 云日志服务LTS 使用建议有哪些？ 云日志服务LTS对比自建ELK Stack有什么优势？

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云产品架构咨询 帮助合作伙伴掌握华为云产品特性，更好地使用华为云；提供优化成本、安全、性能、可靠性等的最佳实践指导。 表1 云产品架构咨询配额 合作伙伴支持计划级别 服务配额 标准级 每年4工作日云产品架构咨询服务，每次以整数天申请 尊享级 每年8工作日云产品架构咨询服务，每次以整数天申请。

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产品相关咨询 ESM服务是什么？ ESM服务应用于什么场景？

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如何解决VPN连接无法建立连接问题？ 登录控制台，进入“虚拟专用网络 > 企业版-VPN连接”页面。 在VPN连接列表中，单击目标VPN连接“操作”列的“修改策略配置”，查看该VPN连接对应的IKE策略和IPsec策略详情。 检查云上VPN连接中的IKE策略和IPsec策略中的协商模式和加密算法是否与远端配置一致。

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什么是VPC、VPN网关、VPN连接？ VPC：虚拟私有云是指云上隔离的、私密的虚拟网络环境，用户可通过虚拟专用网络（VPN）服务，安全访问云上虚拟网络内的主机（ECS）。 VPN网关：虚拟私有云中建立的出口网关设备，通过VPN网关可建立虚拟私有云和企业数据中心或其它区域VPC之间的安全可靠的加密通信。

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VPN连接状态显示“未连接” 故障现象 在“虚拟专用网络 > 企业版-VPN连接”页面，VPN连接状态显示为“未连接”。 可能原因 VPN连接两端的连接配置不正确。 华为 云安全 组和客户设备侧ACL配置不正确。 处理步骤 检查VPN连接两端的连接配置 确认两端配置的网关IP参数是否为镜像。

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云连接流程图 方式二：通过虚拟专用网络配置跨区域VPC互通 可以使用虚拟专用网络 VPN服务完成跨区域VPC网络连通。 图3 VPN网络连通 配置前请确认搭建的主实例和灾备实例在虚拟专用网络功能支持区域列表上。 当前在使用虚拟专用网络连通时，需要在配置完VPN服务后，联系VPN服务客服，进行网络配置调配，才能使用。

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删除VPN 操作场景 当无需使用VPN网络、需要释放网络资源时，可删除VPN。 操作步骤 登录管理控制台。 在管理控制台左上角单击图标，选择区域和项目。 在系统首页，单击“网络 > 虚拟专用网络”。 在左侧导航栏选择“虚拟专用网络”。 如果所在region已同步上线企业版VPN，请选择“虚拟专用网络

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查看VPN连接监控指标 通过虚拟专用网络入口 登录管理控制台。 在管理控制台左上角单击，选择区域和项目。 在管理控制台左上角单击，选择“网络 > 虚拟专用网络”。 根据不同VPN类型查看监控指标。 站点入云VPN：选择“虚拟专用网络 > 企业版-VPN连接”，单击VPN连接左上角的“查看监控”。

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在企业路由器中添加VPN连接 操作场景 在企业路由器中添加“VPN网关（VPN）”连接，即将虚拟专用网络的VPN网关接入企业路由器中，通过企业路由器和VPN连通线下IDC和云上VPC之间的网络，构建混合云组网。 操作指导 您需要通过虚拟专用网络控制台添加VPN连接，具体操作请参见创建VPN网关。

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在管理控制台左上角单击图标，选择区域和项目。 在页面左上角单击图标，选择“网络 > 虚拟专用网络VPN”。 在左侧导航栏，选择“虚拟专用网络 > 企业版-VPN网关”。 单击“终端入云VPN网关”进入“终端入云VPN网关”页面，单击目标VPN网关操作列的“查看服务端”。 选择“用户管理 > 用户”

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包年/包月VPN连接数升配/降配 约束与限制 包年/包月模式下，经典版VPN网关只支持连接组数升配。 操作步骤 登录管理控制台。 在管理控制台左上角单击图标，选择区域和项目。 在系统首页，单击“网络 > 虚拟专用网络”。 在左侧导航栏选择“虚拟专用网络 > 经典版-VPN网关”。

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仅经典版VPN支持按需按带宽和按需按流量互相转换。 操作步骤 登录管理控制台。 在管理控制台左上角单击图标，选择区域和项目。 在系统首页，单击“网络 > 虚拟专用网络”。 在左侧导航栏选择“虚拟专用网络 > 经典版-VPN连接”。 如果所在region已同步上线企业版VPN，请选择“虚拟专用网络

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